Ervaringen Kuchenwelt
Kuchenwelt is 771 keer beoordeeld met eengemiddelde beoordeling van 4.48 uit 5 sterren.
Ervaringen Kuchenwelt? Alle Kuchenwelt reviews. Van plan bij Kuchenwelt langs te gaan? Bekijk dan eerst deze reviews en zie hoe anderen hun bezoek hebben ervaren.
Gratis keukenboeken thuis?
Meer dan 500 pagina’s gratis thuis ontvangen? Dat kan! Deze keukenbrochures staan vol met keukenprijzen, keukenopstellingen en tips over keukens kopen! Bestel het complete pakket met honderden pagina’s. Doe genoeg inspiratie op met deze gratis keukenbrochures.
De momenteel goedkoopste keukenzaak vinden? Lees het overzicht van de Top vier goedkoopste keukenzaken van dit moment.
Kuchenwelt algemene informatie
Kuchenwelt verkoopt Duitse keukens tegen een goedkope prijs. Kuchenwelt is in 2015 gestart met het verkopen van keukens, inmiddels en hebben een vestiging in Heerhugowaard. Het doel is om iedereen in Nederland te kunnen bedienen. Kuchenwelt verkoopt verschillende keukenstijlen: modern, tijdloos, landelijk en design.
Kuchenwelt vestigingen
Kuchenwelt heeft een vestiging in Heerhugowaard. Wilt u advies van een stylist dan bent u bij Kuchenwelt aan het juiste adres. Bekijk hier de website van deze keukenzaak.
854 reviews & recensies Kuchenwelt
Kuchenwelt is 771 keer beoordeeld met eengemiddelde beoordeling van 4.48 uit 5 sterren.
Wij kijken er naar uit dat de keuken geleverd wordt en we deze kunnen gaan plaatsen. Het eindresultaat zullen we zeker op de foto zetten en toe sturen.
S Koomen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Er werd ruim de tijd genomen en heel specifiek geluisterd naar onze wensen en meegedacht.
Heel erg fijn geholpen en na de tweede afspraak getekend.
Dank je wel
Henk Martens en Judith van der Wal geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Willem geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
B. geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jolanda geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jeannette geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
daniel geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Rianne Kok geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Super !! Wat zal hij mooi zijn in onze nieuwe woning in “BUITENGEWOON IN DE BEEMSTER”
Anja geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
A. Jansen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Adriana Smeenk geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Overigens goede en prettige ontvangst van Kuchenwelt met lekkere versnaperingen
Rynja geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Langeveld geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Rianne Kok geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Desree geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Top service , gezellige mannen.
Khalid en Samira geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Fam . Jemaa geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Huijgevoort geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Kan niet wachten tot we het resultaat hebben
K Brakkee geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
* Meedenken voor zowel het mannelijk en vrouwelijk gebruik van de keuken
* Goede check en advies, ook mbt routing
Joan Hofman / Erwin Kroon geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
T.J.A. van Slooten geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Sandra v/d Meulen geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Meijles geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
A. Pool geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Barbara geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Fam. de Jong geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
P.Wieringa geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
amy geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Eric Roor geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
van Lieshout geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
M.Dekker geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Paap geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
E.Ruitenberg geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Denkt goed mee over de inrichting/indeling. Goed gesprek
M. Kramer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Amber Kerst geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Kallomisier geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ramesh Soerdjpal geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Leopold geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jessica Kaal geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Fenneke geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Soraya van den Berg geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
erwin van lieshout geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
– Niet opdringerig
– Vriendelijk
– Denkt mee
– Verstand van zaken
– Respectvol
– Ook ons kindje van 5 jaar wordt niet vergeten
den Haan geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Pedro kwam zelf met verassende ideeën (dubbele koelkast b.v.) kon zich goed inleven in onze behoefte. Uiteindelijk zéér tevreden, ook met de prijs
Anthony en Karin Lucke geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wordt goed meegedacht over de ( on ) mogelijkheden , fijne sfeer.
Erg vriendelijk , open en verstand van zaken .
Al met al super tevreden !
Daisy Veen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Duidelijk verhaal.
Super fijn geholpen.
Zeker een aanrader!
Richelle geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Na nog 1 aanpassing hebben wij een droomkeuken waar heerlijk in gekookt kan worden.
Rinze heeft veel vakkennis en veel geduld
Franky geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
G.de Jong geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Hartelijke uitleg zonder het gevoel te hebben dat het werd opgedrongen.
Goed geluisterd wat onze wensen waren.
Na enkele concessies te hebben gedaan zijn we overeen gekomen tot koop.
Goed gevoel overgehouden
Pool geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Die zijn best doet om het onmogelijke waar te maken.
Dorry Gorter geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
En er werd super de tijd genomen.
Zeker aanraden voor iedereen alles werd perfect uitgelegd.
Top verkoper.
J.Dekker geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Zeer vriendelijke verkoper.
Ellen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Samen keuken samebstellen.
Goede tips!
Heel tevreden!
Zuiderduin geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
M.Smits geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Patrick Duttenhofer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
De keuken is precies zoals ik t wou.
Mooi systeem om te kunnen zien in 3D . Hoe de keuken er uit komt te zien.
Kortom een perfecte ervaring en een aanrader om met Jos in gesprek te gaa.
Vince geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Super meegedacht met onze wensen,
Yuri Keizer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
De service bij binnenkomst was meteen al uitstekend.
Vriendelijk , open , eerlijk , gemoedelijk , zeer professioneel , luisterend en oprecht kijkend naar onze wensen.
En zo loop je ….. het duut wel ff hihi 7 uur later weg met een handtekening voor onze droomkeuken !!
Super bedankt
Altina Wisse geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Aankoop gebaseerd op goed gevoel.
Bijkomend voordeel is gebruik van styliste voor de definitieve keuze
Roy van Velthoven geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
We zijn zeer tevreden met het resultaat
D.Russcher geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Goede adviezen
Neemt alle tijd
En als slot ’n goeie deal.
Mooie keuken
H.Raaymakers geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Uiteindelijk na goed overleg over de samenstelling van de keuken.
Met prettig resultaat , aankoop van de keuken.
M.Villerius geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Goede advies , vrijblijvend
Geduld en vriendelijk.
Voor ons was het heel duidelijk
Klaver geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Alles is heel duidelijk uitgelegd omdat dit onze eerste keuken is die wij kopen hadden wij geen ervaring .
Super mooie tekeningen Top ! dank u wel
Ozay geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Er werd niet gevraagd naar ons budget wat wij als klant erg prettig vinden.
Werden als klant te woord gestaan en voelden ons niet een “nummer”
Familie Janssen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Verder voor een hele mooie prijs een hele mooie keuken gekocht.
Marian S. geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
TvD geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
groet Johan
Johan - Schoorl geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wij hebben in juni 2020 de showroom in Heerhugowaard bezocht. Uiteindelijk niet geslaagd om (o.a. binnen ons budget) een keuken aan te schaffen bij Kuchen Welt.
Op aanraden van vrienden naar een andere keukenbedrijf geweest. Tot onze verbazing dezelfde keuken ruim binnen ons budget met vele andere mogelijkheden, met meer en duidelijke informatie en incl montage kunnen aanschaffen.
Vandaar maar twee ** voor Kuchen Welt.
Actie gratis QUOOKER door Kuchen Welt:
Volgens de actievoorwaarden komen wij in aanmerking voor de Quooker keukenkraan. Inmiddels Kuchen Welt geheel volgens de regels een e-mail verstuurd met de offerte van ons nieuwe keuken en gevraagd om de Quooker keukenkraan.
Een e-mail ontvangen dat eea ter beoordeling in behandeling genomen zou worden.
Wij zijn erg benieuwd naar het resultaat en zullen jullie zeker hiervan op de hoogte houden!
NB: Helaas moeten wij melden dat ook wij die negatieve ervaringen hebben welke opgenoemd zijn in eerdere reviews van andere klanten/bezoekers van Kuchen Welt.
Hopelijk is hun actie mbt GRATIS QUOOKER Keukenkraan geen teleurstelling!!!!
Wordt vervolgd……!
Tull geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
We hebben direct twee keukens besteld
Mieke Oppenhuis
A.A.W. Oppenhuis-Vader geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
We werden uitmuntend, vriendelijk, open, eerlijk, en zeer professioneel geholpen en geïnformeerd!!
Er was een gemoedelijke sfeer en de collega’s onderling werkten gezellig samen!
Ze maken van een keuken uitzoeken echt een feest doordat ze luisteren en zich verdiepen in de wensen van de klant!!
We liepen met een zeer tevreden gevoel de winkel uit met een handtekening onder onze droomkeuken!!! 😍
Super bedankt kuchenwelt!!!
Vriendelijke groet Bram en Altina
Altina Wisse geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wij zijn met een goed gevoel weggegaan.
Bajjou geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Echteld geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Heldere uitleg over mogelijkheden.
Persoonlijke manier van adviseren
De Ruijter geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Met een goed gevoel en een mooie keuken naar huis.
Van der Lee geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Prettige ervaring met Jos , goede service en uitstekende adviezen gegeven.
Wij zijn erg benieuwd hoe de keuken er uit gaat zien.
Kranenburg geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
de Greef geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Koelemeijer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Heel aardige en duidelijke verkoper.
Errifi geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Er werd goed meegedacht.
Streef geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
groeneveld geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Witte geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Kops geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Iwan en Kitty geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Juliet Fransen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Kelly geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Marcel geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Kuchenwelt geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
fam.Krom geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Sabir geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Bauer-Loechte geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Fam Slobbe geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
TOP Jos !!!!!
Water geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
S. Nagesawar geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Kortom: Uiterst tevreden!
D. de Mooij geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van den Berg geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
mourabit geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
fam Estevez geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Annette Slobbe geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Amanda Utrecht geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
We gingen om te oriënteren maar zijn uiteindelijk 4 uur later na een goed en duidelijk advies met een mooie keuken de deur uit gegaan. Vriendelijk en zonder druk geholpen door Jos. Styliste afspraak is gemaakt en als zij komt beslissen we de uiteindelijke kleur etc. Zeer blij met de snelle en keurige behandeling.
Lankamp geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Orhan geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
M. Zuidema en M. Krol geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Andy & Corina geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wils geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
W. Rama geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Mike geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Paul en Floortje geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
zon geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Annelo calis geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Bedankt daarvoor.
Rob Konijn geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Aanrader voor iedereen.
Laarschot geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Yosri v/d Wal geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Fijn gesprek , ruim de tijd genomen
Geslaagd!!!!!
Van der Ham geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Alofs geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Kruys geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Paul de jong geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
een gelukkige en tevreden klant
Hartelijk dank
Vanessa geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Agnes Kooning geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Martin Wijderveld geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Roelofsen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Angelique Stoop geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
* geen vraag naar een budget
* goede lunch
* aanrader!!!
Haantjes geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Laila geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Monique vlug geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Prettige sfeer, bekwame vakmensen.
Zeker een aanrader! 🙂
F. Pen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
PR geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jeroen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Fam Schoonenberg geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Duidelijk gezellig gesprek !
Anna & Berend geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jan van Geel geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Helder in de communicatie en hebben de tijd genomen!
duin geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Wij zijn zeer content.
Vries geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van de broek geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
fam Hesp geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Binnenkort komt de styliste en ik ben erg benieuwd of zij nog leukere ideeën heeft.
De eerst indruk is erg goed!
Het is wel jammer dat de levertijd behoorlijk lang is.
L.E. Lub geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
De sfeer is bijzonder goed en de verkopers hebben duidelijk verstand van zaken.
Belangrijkste van alles is dat er uitgebreid de tijd genomen wordt voor de klant.
Een aanrader dus!!!
Stevense geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
peter geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Fam wilken uit HHwaard geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Duidelijke taal
Patrick geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
visser geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ivo en Cindy uit Alkmaar geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Patrick en Kim geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Verkoper weet waar hij over praat.
is up to date en verteld de voor en tegens van producten.
Advies is prima !!!!!
vlieger geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Arjan en Joke geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
* extra breed aanrecht
*koelkasthandvat vast op koelvriescombinatie
*greeploos
Prettig onderhoud
Gretha geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Renate geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Owen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Zonder dat wij wat hoefde te zeggen tekende hij de keuken zoals wij hem al in gedachte hadden. De eerlijkheid en spontaniteit vonden wij heel fijn. Heeft zeer ruim de tijd genomen en liet ons ervaren hoe de keuken eruit komt te zien
Nu maar wachten op de mooie keuken!
Termijn geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Fam Walsma geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Fijn concept dat de styliste nog thuis komt kijken, en dat er dan eventueel nog aanpassingen gedaan kunnen worden.
Van Heusden geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Cator geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Hinke-Ruiter geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
En het voelt heel goed dat jullie van tevoren geen budget vragen.. Top!
Wij zijn heel tevreden met de manier hoe jullie keukens verkopen, en gaan jullie zeker aanbevelen!!
Nijenhuis geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Alain geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Grotestam geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Lisette geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
arjen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Nik van Stralen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Sander geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Zeer fijn en goed geholpen, geduldig en goed meedenkend over de juiste keuzes
Kroon geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Prima verkoper!
Charif El Keiraouani geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Adri Smeenk hart geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jan geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Borsboom geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van der Leek geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Al geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
sandra geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Peker geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
J. Hoogschagen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Rosema geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van Gelder geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Lisette geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Koffie was goed!!!!
Strooper geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
carla geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Mark van den Kielboom geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Sijpenhof geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
, beetje in gesprek geraakt met medewerker. Uiteindelijk bij Jos aan tafel gekomen. Alle wensen besproken en keuken gekocht. Super geholpen, lekkere koffie met snacks. Mooie keuken met super kookplaat!!!
Dank jullie Wel!!!
Witteman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Bakker geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
er wordt ook goed voor de innerlijke mens gezorgd.
Oud geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
We kwamen bij kuchenwelt binnen en zijn zo welkom ontvangen dat we zijn vertrokken met een super warm gevoel plus een keuken waar we nu met smart op wachten
Ronald en Pedro super bedankt voor jullie vertrouwen.
ps Pedro groetjes aan je vrouw 😉
Irene Peeters geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Goed en Onderhandelbaar.
Voelden ons ook erg op ons gemak.
Mike en Aline Portier geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Caroline en Reugene geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Nathalie de Prijcker geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jitze en Mirjam geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
P. Briefies geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ine geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
We zijn zeer tevreden!!!!
Bedankt!!!!
Koorn geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Heel erg BEDANKT !!!! JOS
Holzhauser geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Carolien en Dirk geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Miranda geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Benschop geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Bram en Ellen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
M. De Ruijter-Luirink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Tineke geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Petra Kamstra geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Prima ervaring met kuchenwelt 😉
Schokker geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Men neemt de tijd, is helder in verhaal en enthousiasme en vriendelijkheid van Bart zorgt voor vertrouwen.
Wij hebben na ons droomhuis nu onze droomkeuken bij Kuchenwelt gekocht.
Rene Guth geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Sandra start geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Hij is erg enthousiast en heeft leuke ideen.
Kletst Graag 🙂 !
Prettig bedrijf, geen agressieve verkoop.
Benieuwd naar het eindresultaat
Ruby geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vriendelijke mensen en attent, rustige omgeving en klantvriendelijk.
Nieveld geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Bjorn geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Claudia van Lindt geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wanders geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Shelley Bruinsma geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vriendelijk te woord gestaan en geholpen.
niets opgedrongen, zeker aan te raden!!!
Twisk geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Johan geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Richard geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Open
Meedenkend
Wij hebben er vertrouwen in.
Tevens een goede prijs van gemaakt.
Van Leeuwen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van den Berg geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Margreet Woessner geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Femke geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Maken meerdere aanpassingen om de klant het naar de zin te maken.
Al met al superservice!
Kevin martens geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jacco geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Adviseur weet waar hij over praat.
Vleugel geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Piet en Mida Spaarman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
De adviseurs van Kuchenwelt in het bijzonder Bart en Pedro
Ik ben zeer tevreden over de service die zij geven en ook hoe ze de tijd nemen om alle vragen nauwkeurig te beantwoorden.
Ze denken met je mee
Kortom ze zijn geweldig!!!
Ik ga ze zeker aanbevelen
Bart en Pedro bedankt😉
Delored geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Rene geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Sybe geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Gastvrij geholpen en gezellig. Goed gevoel, net alsof je thuis bent
Dennis Weck geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Xavier geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jeroen de Greef geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Joke geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
John geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Bart neemt de tijd voor je en denkt goed mee over je wensen,
maar ook denkt hij aan de praktische kant.
Zeer tevreden over Bart en het concept van Kuchenwelt!
W.J Deen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Veul geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Bedankt voor de goede service en gastvrijheid.
Rijkhoff geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Iedereen ontvangt je met open armen en geeft je een goed gevoel.
Verder kan ik geen negatieve dingen bedenken. Het is hier gewoon top en ik zou zo nog meerdere keukens bestellen als dat mogelijk was.
Ik wil mijn kennissen dan ook zeker vertellen om hier een keuken te nemen.
Een dikke 10+++++
Bart & Pedro zijn de beste
Mac Donald geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Reyhan Kose geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Uitleg over efficiëntie keuken en meedenken.
Tot nu toe zeer tevreden.
M. Lamb geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
mossinkoff geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Pasker geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
B. de Leeuw geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Heel fijn geholpen!
Heel erg bedankt voor de keuken nog.
Verschoor geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Nog een voordeel is dat een styliste bij je thuis komt om nogmaals alles door te spreken. Fijne handelingswijze, dus hier onze handtekening gezet en zeer tevreden naar huis!
S. Dosker geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Natuurlijk is de prijs ook belangrijk en die is top.
Dus Bart heeft een keuken aan ons verkocht en wij gaan ervan genieten.
Wie weet komt Bart ooit nog eens Italiaans bij ons eten.
Hans Stasse geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
In week 2 van 2020 heeft de monteur (Jordy) alles keurig in 2 lange werkdagen geïnstalleerd. Jordy is een monteur die zeer rustig, geordend en zeer zorgvuldig werkt.
Niet alleen kuchenwelt, maar zeker ook Jordy verdienen een dikke pluim.
B. Bodewits geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
We kwamen er uiteindelijk goed uit en denken met een mooie nieuwe keuken te zitten.
Omendon geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Goed meedenken over indeling
Verrassend advies
Een goede afhandeling
Vriendelijke Pedro
M. Rhodens geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Fijn dat je ons geholpen hebt.
Vera Lina geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Keijzer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Hopen dat ons vertrouwen niet beschaamd wordt en dat wij vele jaren plezier mogen beleven van onze keuken
Schneider geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
renate geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Er wordt echt het maximale gehaald uit je keuken
Huib geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ook hadden wij aangegeven tot een keuken van €5500,- te willen gaan. Daar kwamen we boven. Er kon wel wat van de prijs af maar was nog te hoog. Toen zei de verkoper/eigenaar, dat de cookerkraan ervan af kon, dat zou ons €500,- schelen. Maar de kraan was toch gratis??? We moesten ook vandaag beslissen anders ging de prijs weer omhoog. We zijn dus niet in zee gegaan met deze keukenboer maar voel me zwaar opgelicht.
Karin Meijering geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Beste Karin,
Wat een eenzijdig jammer verhaal dit:
U heeft een offerte laten maken in onze actie kokend waterkraan gratis. Dus u heeft daar gewoon en nog steeds recht op. Wij komen deze afspraak volgens de voorwaarden gewoon na.
Uw keuken kwam uit op c.a. 7750,00. En heb toen uit “bijgeloof” de 1e keuken van het jaar (wij waren gisteren pas weer open) u aangeboden voor 5750,00. Daar bent u niet op in gegaan omdat uw budget inderdaad tussen de 5000 en 5500 euro was. Ik heb u zelfs aangeboden om de laatste 500,00 in termijnen te betalen, wat u op zich een mooie aanbieding vond.
Toen u na lang beraadt toch besloot niet te kopen heb ik gezegd, vandaag gaan wij zo wie zo onze eerste keuken verkopen. Dus dan bent u altijd weer welkom, want dat is iedereen. Maar dan blijft hij op de 7750,00 steken. Dat zou zonde zijn van uw tweede lange rit. Gewoon oprecht en eerlijk bedoeld (zoals ons hele gesprek ging)
Helaas bent u niet op mijn aanbod ingegaan, waardoor de offerte zeer zeker van kracht blijft onder referentie nummer 2217
Ik heb u absoluut niet onder druk gezet en heb u uitermate keurig behandeld. Echter ook u mag nee zeggen.
Gelukkig heeft iemand anders wel van mijn “bijgeloof” geprofiteerd en is deze zoals gezegd ook verkocht.
Zelfs met de prijs van 7750,00 heeft u een enorm mooi aanbod gehad voor de keuken die u heeft uitgezocht. Wij hebben in uw situatie mee willen denken en u daarmee willen helpen. Nee is ook een antwoord en daar heeft u recht op. En dat vinden wij geen enkel probleem. Achteraf gezien vind u het wellicht wel jammer dat u nee heeft gezegd, nadat u het aanbod heeft overwogen.
Kortom wij hebben ons aan alle afspraken gehouden en u heeft gewoon recht op de gratis kraan, zoals in uw email beschreven staat. Ik vind het oprecht heel erg jammer dat u zo over ons praat, we hebben het inderdaad over review sites gehad en ook dat hier veel onwaarheden op stonden. Weet u nog het hotel waar u geweest was wat slecht aangeschreven stond. Dat viel volgens u wel mee.
Wellicht had een telefoontje sportiever geweest, want ik begrijp uw teleurstelling. Maar we zijn wel eerlijk en recht door zee. Toen u voor ons zat vond u dat nog wel fijn ook.
Éénmaal thuis aangekomen heeft u waarschijnlijk een andere gedachte gang gekregen.
Verdrietig word ik wel van dit soort zwartmakerij. Vooral omdat het gesprek absoluut niet vervelend was. Ik heb ook gezegd ik begrijp u volkomen en u heeft een vrije wil om op mijn aanbod in te gaan. U heeft dit niet gedaan, waardoor de offerte wel gewoon van kracht blijft. En u zoals afgesproken recht heeft op de GRATIS GROHE KOKEND WATERKRAAN
Willekers geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Gerritsma geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Goede aardige verkoper, niet agressief
Albert geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Holdtgrefe geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Op tijd geleverd, en het blad dat licht beschadigd was, is binnen enkele weken nageleverd. Per mail de klacht gemeld, en er werd direct telefonisch contact opgenomen. We kregen zelfs nog een prima aanbieding voor een afzuigkap, die we nog niet hadden besteld omdat we gewoonweg niet wisten wat we wilden.
Wat beter kan: het proces tussen aankoop en de afhandeling van de vraag die er was n.a.v. de tekening. Er is een misverstand rondom 1 apparaat ontstaan. Het was onmogelijk om telefonisch met Kuchenwelt in contact te komen, alles moet per mail. Ik vermoed dat met 1 telefoontje alles was opgelost, de mails die gestuurd zijn liep in beider frustratie. Aan het einde van de streep ook hier een prima oplossing voor gekregen.
Mijn tip aan Kuchenwelt, zorg ervoor dat je ook telefonisch te benaderen bent na plaatsen order.
Nienke Boomkamp geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Barend vd Wal geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Mark geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Wat een mooi verhaal heeft u er van gemaakt. Hoe kleineer ik hardwerkende mensen en hoe schoffeer ik een bedrijf, dit is het voorbeeld van zo een review:
Het begin:
Wij hebben de keuken aan u geleverd geheel volgens wens en volgens afspraak. Na later blijkt ook helemaal compleet. So Far So Good zou je zeggen. Zij het niet dat wij u onder onze verantwoording een monteur gestuurd hebben die alles verpest heeft en de keuken slecht gemonteerd had.
Dit punt hebben wij niet goed opgepakt, waarna u boos in de winkel kwam. Toevallig was ik er en heb uw verhaal aangehoord en eerlijk gezegd geloofde ik niet dat er zo slecht gemonteerd zou zijn. Ik ben achter u aangereden en op de parkeerplaats heeft u uw excuses aan mij aangeboden. Mijn antwoord was, dat wanneer het klopte wat u zei ik geen excuses van u hoef te hebben, omdat u dan gelijk heeft. Ik ben iemand van gelijk=gelijk. Binnen aangekomen, ben ik ook geschrokken en heb gemeld dat wij een monteur langs sturen die de keuken opnieuw ging plaatsen en ik ben daar ook nog 1 dag bij geweest. Wij kwamen tot de constatering dat er met de keuken zelf weinig aan de hand was en hebben bijna alles opgelost. Uiteraard moesten er ook nog zaken nabesteld worden.
Nu begint de andere kant van het verhaal waar u echt de fout in bent gegaan:
In de morgen van de 1e montage begon u direct heel erg vijandig. En heeft u mij direct nog bij de voordeur te kakken gezet (in uw geval de achterdeur) Waarop ik u heb medegedeeld dat wij kwamen om op te lossen. In plaats van voorbereidingen te treffen (kasten leeg, aanrecht afgeruimd) dacht u dat wij uw hondjes waren. Wij hebben dus zonder morren het aanrecht netjes afgeruimd en de kasten die nog vol zaten voorzichtig eruit gepakt. U zat op dat moment te eten. Als klap op de vuurpijl zette u het bord MET ETENSRESTEN ook nog even op het aanrecht in de trant van, hier hebben jullie nog wat af te ruimen. Wij waren daar aan het werk ??? Om de zaak niet te laten escaleren heb ik nadat u weg was uw vrouw netjes gevraagd even met mij mee naar buiten te lopen. (vanuit discretie heb ik dit niet gedaan waar de monteur bij was) Ik heb haar daar aangesproken op uw gedrag. Zij gaf toe dat dit niet geheel volgens wens was, maar dat u gewoon boos was. Ik heb gevraagd of zij dit met u wilde bespreken zodat wij gewoon netjes konden werken. EN zoals eerder gezegd vond ik uw boosheid nog terecht ook.
De volgende dag ben ik niet mee geweest, maar de sfeer bleef om te snijden. Niet werkbaar voor de monteur. Nadat deze ook nog beschuldigd werd van een beschadiging (gelukkig hebben wij foto’s vooraf gemaakt en was dit al zichtbaar) heeft hij mij gemeld “ik doe veel, ik ga ver voor klanten, maar hier krijg je mij niet meer naartoe. Voor het geval u het niet wist, wij zijn gewoon mensen en hebben gevoel. Deze monteur wordt op deze site vaker geroemd en genoemd om zijn rust en kunde. En om zijn oplossingen. Dus dit ligt volledig aan uw gedrag wat verre van menselijk was. Kortom in eerste instantie geef ik u volledig gelijk, wat ik ook heb aangegeven.
Voor het tweede gedeelte moet ik u melden wanneer u zo met mensen wilt omgaan, dan is dat een keuze.
Mijn beoordeling:
– Levering keuken: zeer goed
– 1e montage van de keuken: zeer slecht (wij hebben ook direct afscheidt genomen van deze monteur zoals u weet
– 2e montage: zeer goed
Kortom: wij herstellen alle fouten die wij maken en steken zeker hand in eigen boezem. Ik hoop daadwerkelijk dat u dat ook doet en dat u vooral tegen u zelf durft te zeggen dat u ons niet menselijk behandeld heeft. Wij maken alles netjes af en sluiten dan het dossier, waarbij wij veel geleerd hebben en deze fouten gelukkig niet meer voor komen
Tot slot rest mij dan u toch veel plezier van een zeer mooie keuken te wensen
Ronald
Oja neem maar de inbouw apparatuur die hun aanbevelen. Super goed
EVEN VOOR ONS DIT IS EEN AANRADER
Ruud geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beekman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van den Brink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Mijn oom (keukenzetter van beroep)is er zeer over te spreken.
De technische tekening had wel iets duidelijker gemogen voor het installatie gemak..
Peeters geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Fam Kölker geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Al met al zeer vriendelijk en kundig personeel. Fijn om zaken mee te doen
J.J. de Boer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
M.A. Rmitoe geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Visser geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Uitgebreide voorlichting, helder en duidelijk
Wekt vertrouwen/ gemoedelijk
Lekkere koffie met banketstaaf, heerlijk broodje + prima wijn
Rejns geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Cazemier geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jansen geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Stukje geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Tevens is het zeer prettig dat het adviesgesprek in de avonduren kan.
Ilona geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Amar en Vidya geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Langerak geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Er werd goed meegedacht over wat we te besteden hadden, en wat onze wensen waren.
We kregen ruim de tijd, en alles werd duidelijk uitgelegd.
Schot geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Belkhir geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wij kijken uit naar onze nieuwe keuken!
Job Suurbier geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wij twee geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Schouten geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Tobeas geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Breevoort geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Er is met ons meegedacht, en wij zijn goed geinformeerd.
Edam geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Leen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Klaasen-Bos geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
4 dagen later stond de stylist bij ons op de stoep. Zij begon allereerst met inmeten/nameten van de keuken. Hierna nam ze alles nogmaals met ons door. Hiervoor heeft ze alle voorbeelden van kastjes, kleuren, bladen, grepen bij zich. Dit was fijn want nu konden we thuis, met ons eigen licht eens zien wat we hadden uitgezocht. Hierop hebben we nog een aantal aanpassingen gedaan en is de keuken definitief besteld. Eind september zou hij worden bezorgd en gemonteerd.
3 dagen voor levering en montage werden wij gebeld door het bezorgingsbedrijf dat de levering zou zijn vertraagd. Enigzins bezorgd of de montage datum nog wel gehaald zou worden, zijn we naar de winkel gegaan (we wonen in Heerhugowaard) alwaar we de eigenaar, Ronald, troffen. Hij was nog aan het bellen toen we onze naam hoorden vallen. Hij was al voor ons aan het bellen! Hij had het bezorgingsbedrijf gebeld, er was door hen een foutje in de agenda gemaakt. Echter in het systeem was te zien dat alles besteld en onderweg naar Nederland was en Ronald heeft ons verzekerd dat we ons geen zorgen hoefden te maken. De keuken zou de ochtend van de montage worden bezorgd. En inderdaad de keuken werd 2uur voor montage afgeleverd en was helemaal compleet. Achteraf was dit juist wel prettig, zo stond niet 3dagen lang het huis vol met keuken en dozen.
Andy, de monteur, is werkelijk een vakman. Hij werkt snel en netjes en zorgt werkelijk dat de keuken tot in de kleinste details perfect wordt gemonteerd en afgewerkt. Hij is 1,5 dag bezig geweest en toen stond hij er echt. Precies zoals we in ons hoofd hadden bedacht en door Melvin was getekend. We zijn onwijs blij met het resultaat! Van begin tot eind was het oprecht een prettige ervaring. Het hele proces voelt bij Kuchenwelt niet alsof wij alleen maar goed zijn om geld in hun laatje te brengen maar zij willen oprecht een mooie keuken voor ons, wat bij veel andere winkels echt niet zo voelt. We kunnen het iedereen aanbevelen.
Een dag later op uitnodiging nog even in de winkel geweest, Ronald was benieuwd naar onze keuken. Dus nog even gezellig nagepraat in de winkel met een drankje en trots de foto’s geshowt.
H. Schuitmaker geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Mooie keuken gekocht voor een goede prijs
Steenmeijer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Joost en Sanne geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Bloemendaal geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
TV geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vriendelijk en behulpzaam
Bonneveld geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van Gimst geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wij zijn tot koop over gegaan, voor een mooie prijs
Bakker geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jan geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wij waren al bij meerdere keuken centrums geweest maar Kuchenwelt stak er boven uit qua service en incl. de prijs echt een aanrader. Jan Kragt
Jan Kragt geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Mark Vroone geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Deze montage is niet door KuchenWelt gedaan, maar onderling met de verkoper afgesproken en met de monteur….
Helaas hebben wij daar geen invloed op, maar vandaag met de klant gebeld en we zoeken samen naar een oplossing. Klant is de dupe van deze “onderlinge” afspraak en dat vinden wij zeer spijtig
Ronald
Zijn zeer tevreden.
Duijneveld geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Aziz geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Myrna Sijm geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Henk geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
A vd Burgt geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Dank je wel melvin kabel.
Yolanda Bosboom geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Proberen tot een compromis te komen die voor beide partijen positief is.
kan niet anders als een hele positieve beoordeling geven.
cijfer een dikke 10 !
arjan geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Rick geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Rick,
Wat jammer van deze review, vooral omdat hij ver van de waarheid af is
U heeft gekocht bij een franchise nemer van ons, welke niet meer voor ons werkt. U heeft in omstreeks juli 2018 de keuken geleverd gekregen. Inderdaad daar ging veel mis, omdat er buiten ons om afspraken gemaakt zijn/waren die niet op papier stonden of onduidelijk waren. In mijn persoonlijke gesprek met u hebben we daar een oplossing voor gezocht en heb ik dit naar tevredenheid afgewikkeld.
Nu komt er begin 2019 een melding van beschadiging binnen en of deze opgelost kan worden. Een beschadiging ontstaat door gebruik en wil ik best oplossen, maar niet gratis. U heeft zelf een autobedrijf, ik rij naar buiten tegen een paaltje op en kom terug of u hem even wilt uitdeuken, uiteraard kosteloos. U weet het antwoord al neem ik aan.
Mocht ik wat voor u betekenen in echte service dan doe ik dat zeer graag, want dat verlenen wij gewoon. Schades die later ontstaan zijn, zullen net als in uw autobedrijf gewoon afgerekend moeten worden. Is dat slecht, of terecht.
Ronald
Omdat ik een kritische klant ben, heb ik nog even doorgevraagd en heb gewoon open uitleg gekregen hierover. Dit gaf mij een goed gevoel en we hebben de deal gesloten. Ik heb wel direct gemeld dat ik een goede review zou schrijven wanneer het goed zou zijn, maar een negatieve review wanneer het niet goed zou zijn. En daar hou ik mij aan.
Bij ons is echt alles van een leien dakje gegaan. Van aankoop tot en met levering was echt goed. Ik heb zelf gemonteerd dus kan niet oordelen over de montage. Wat ik erg fijn vond is dat ik kon kijken op een speciale klantensite, waar je je eigen keuken kunt volgen. De tekening die je kunt ronddraaien op je telefoon is leuk voor verjaardagen. Het is niet helemaal VR, maar wel erg leuk om te zien.
Ze begeleiden je echt naar een droom keuken en daar zijn wij erg blij van geworden. Een echte aanrader dit keuken bedrijf.
Johan en Trees geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Esther geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Esther,
Hier heb ik totaal verkeerd gehandeld, waarvoor mijn excuses. Wij hebben het geschil inmiddels opgelost, maar helaas wel te laat.
Ook wij leren van onze fouten en dit was een duidelijke fout. Vooral van mij als persoon
Ronald
Hooiveld geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
H Meijer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Lexmond geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
en geslaagd
vonk geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Claudia Slangen - Herbeck geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
wij kwamen binnen voor advies,en hebben nu een mooie keuken gevonden, voor een scherpe mooie prijs!!
fam goedhart geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Individuele wensen worden prettig besproken en gerealiseerd.
Het tekenen van de keuken op papier i.p.v. op een scherm vond ik een grote meerwaarde in de communicatie
Anniek geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Moerman geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
duidelijke uitleg zowel mondeling als op papier met tips en trics
zeker aanbevelingswaardig
Meijer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Romein geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Dus mensen maak niet dezelfde fout die ik gedaan heb want het is een drama.
Paul geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Paul,
Ik heb jullie referentie nummer opgevraagd en in het dossier gekeken. Volkomen terecht deze mindere review. De uitleg is ook te geven, maar daar bent u niets mee opgeschoten.
Ik heb u een mail gestuurd waarin wij gevraagd hebben wat er allemaal speelt. Vanaf begin mei heb ik de mailbox zelf overgenomen, omdat er niet goed gereageerd werd. Ik snap dat u ons als bedrijf zo afrekent, echter zijn er drastische maatregelen genomen tegen de personen die u niet juist geholpen hebben. Welke, zal ik om privacy redenen, niet op internet zetten. Maar het is verre van goed. U heeft gemerkt, vandaag een review en direct erop ingesprongen. Wanneer u na begin mei een mail had gestuurd was het absouluut al opgelost. Ik snap uw review volkomen en het houdt ons scherp. Blijf kritisch, want u heeft veel geld uitgegeven en wij moeten er voor zorgen dat het goed komt bij de klant.
Daar werken we hard aan
Ronald
Blom geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Paul Ehrhardt geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ook met het plaatsen van de keuken(wat we zelf hebben gedaan ) werden we telefonisch deskundig geholpen toen we zelf even niet wisten hoe we verder moesten.
Al met al moeten we concluderen dat de keuken mooi is geworden.
Thea geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Er zijn zeker nog verbeterpunten maar als ze zo doorgaan zitten ze op de goede weg.
Marian geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
vreselijk bedrijf
Jacqueline geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Geachte mevrouw V…..,
Ik doe uw achternaam bewust niet vernoemen in verband met de wet op de privacy.
Wij hebben hier al veelvuldig contact over gehad, maar ik zal hier tevens reageren. Een bedrijf zwart maken wanneer u het niet met ons eens bent op social media blijkt een trend te worden. Het lijkt erop dat wanneer ik mijn zin niet krijg, ik het maar openbaar maak om zo mijn zin toch door te drukken.
Dat ik geen normaal gesprek zou kunnen voeren is denk ik niet waar, gezien de klanten die wel tevreden zijn gelukkig. En die zijn er gelukkig heel erg veel. Blijft een feit dat u kasten te hoog zijn, waar wij u wel degelijk op geattendeerd hebben en u zou dit oplossen. Nu wilt u dit niet meer en moeten wij lagere kasten leveren. Ik heb u gemeld dat wij dit gerust willen doen met een coulance regeling, maar zeker niet kosteloos. En daar begint dan het heen en weer gemail. Wij staan hier volledig in ons recht en op het moment dat u er niet meer uitkomt, gaat social media erbij gehaald worden. Nu heb ik al vaker aangegeven, dat ik het met dit soort sites eens ben, echter niet wanneer het als pressiemiddel gebruikt wordt. Van het aanrechtblad heb ik nog geen melding gezien. En mocht dit terecht zijn, lossen wij die absoluut op. Want daar ga ik voor. Zelfs na uw social media aanval, zal ik mijn klant niet laten vallen. Want klanten zijn belangrijk voor ons, maar hebben helaas niet altijd gelijk
Ronald
Stevens geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Carboba geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Gomes geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jurriaans geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Hofer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Dudink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
vrijdag 24 Mei onze droomkeuken gekocht. Door passend advies tot een goede overeenstemming gekomen. Nu afwachten tot levering….
Joland Boon geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wordt naar je geluisterd.
Echt een topservice, ook voor onze kinderen.
Wassenaar geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Aardige man.
Geuze geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Aycan geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Patty Vendrig geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Naiel geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
jolanda geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Bognar geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van den Brink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Zegwaard geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van der Linden geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Jeths geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
naar onze wensen.
De sfeer was heel ontspannen.
We hebben professioneel advies gekregen.
Remco & Naomi Douma geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van Assema geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Riewald geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vandaag na een gesprek met de heren de Vormer en Groothuis, hebben wij na een uitgebreid nadenken over de belangrijke beslissing om een keuken aan te schaffen, ons door een zakelijk belangrijke beslissing van de heer de Vormer over de drempel heen geholpen.
Wederzijds vertrouwen is hier oorzaak van geweest.
Dank daarvoor!!!
Gokke geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
maar zie daar maar eens een compleet en kloppend ontwerp bij te
“bakken”.
Goed en prettig advies, erg blij mee!
Martijn Heinhuis geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Alex en Monique geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Wij zijn er erg blij mee!
Gerstel geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Keuken is prima. Helaas 1 kast niet goed. Netjes een nieuwe gekregen .Deze heb ik nu anderhalf jaar in de schuur staan ,steeds wordt mij beloofd dat er een monteur langskomt om de kast te plaatsen maar dit is tot op heden nog niet gebeurd. Jammer.
Inez Brands geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Najima geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Steeds kleur of materiaal niet goed.
Moesten wel alles vooruit betalen maar over onkosten die wij nu maken ivm extra bellen omdat men steeds niets laat horen over de voortgang totaal al meer dan 3 uur aan het bellen geweest en 3 dagen extra vrij moeten nemen omdat er geleverd moet worden of de monteur komt om weer iets te maken.
mooie praatjes aan de telefoon maar daden of afspraken nakomen ho maar!
Rem geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Rem,
Wat vervelend dit te moeten lezen. Zou u mij svp zo snel mogelijk een mail kunnen sturen teneinde dit probleem snel op te lossen. Ik weet niet wat uw dossier is, omdat u met REM inschrijft. Wanneer dit een terecht review is, is dit altijd goed. Wanneer u niet reageert naar mijn mail adres ga ik verzoeken dit dossier te verwijderen. Ik hoop spoedig van u te vernemen
ronald@kuchenwelt.nl
bij navraag prima uitleg gehad
Bokhorst geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Niels en franka geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Mansom geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
M. geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Er werd goed de tijd genomen en duidelijk verteld wat er wel kon en wat problemen zou geven.
T.G. Celosse geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Dekker geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Duijneveld geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Nico geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Vriendelijke mensen, prettige sfeer!
Marco geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
De Groot geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Molenaar geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
goesienne geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Erol Zantinga geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Oomen geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
goede adviezen gegeven en blij naar huis TOP!!!!!!
Runderkamp geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
claudia roberts geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Kate geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Fe geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Natalie geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
elles geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Hij dacht op een prettige manier met ons mee met het uitkiezen van ons eerste keuken. Al met al; goede service en expertise!
Fam Vlaar geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Yolanda geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
De hulp was vakkundig en met een grote glimlach wat de belevenis prettig maakte. We hierdoor ook meteen onze droomkeuken gekocht. Top service!!!
Lukas Beers geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wilfred en Monique Neefjes geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Roland geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
r. wolschrijn geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Zuidweg geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Bruggeling geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Onze wensen zijn vertaald naar een product naar wens.
Van Loo geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Marchal geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van Turen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
De verwachtingen die wij vooraf hadden, zijn werkelijkheid in de winkel geworden.
Geen opdringerigheid.
Van Der Sluis geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Fam.Schouten geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Fam. Bal geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van Tilburg geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
R. Stefess geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van Suntenmaartensdijk geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Fam. Doesburg geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van der Vorst geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
In alles top! Prijs, kwaliteit en klantvriendelijkheid.
Hijne geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Samia en Richard geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Goudsmit geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Kosterman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van Steekelenburg geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wat ging er goed:
-Transport, verpakking, enz
-Materiaal vd keuken (kasten, scharnieren, enz) is super.
-Top monteur (Coen) welke zelf een aantal zaken keurig op maat gemaakt heeft! Echt n vakman (hij heeft in 1 dag de hele keuken gezet!
-Kuchenwelt was eigenlijk steeds redelijk vlot bereikbaar en is hun afspraken met mij tot op heden steeds nagekomen.
Wat moet nog opgepakt worden:
-uitsparing vd kookplaat te groot, blad ligt er echter prachtig in,. Er moet dus een nieuwe kookplaat komen.
-Afzuigkap was beschadigd en functioneert niet goed.. hier moet ook een nieuwe voor komen.
-Greeplijst was wat te kort, hierdoor kon het blad nog niet volledig worden afgekit….
Bovenstaande puntjes moeten door Kuchenwelt nog even worden opgepakt, maar kijkend naar de communicatie in de afgelopen dagen (soms al heel vroeg ?) vertrouwen wij erop dat dit nog netjes word opgepakt.
Wanneer dit gebeurd zijn wij helemaal tevreden.
Onze keuken is prachtig geworden, nu nog even de laatste puntjes op de i….
Al met al een prima samenwerking gehad met Ronald en zijn mensen en een prima zaak om een keuken aan te schaffen.
Hierbij een foto van het resultaat
Fam den Besten geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Geachte fam den Besten,
Ik reageer normaal nooit op positieve reacties, maar vind deze erg leuk. Niet alles is goed gegaan, maar het wordt opgelost en dat is netjes verwoord
Dank u
Ronald
Verkoper Jos Groothuis neemt echt de tijd voor je.
Deekman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jolanda geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Nette en duidelijke tekening gemaakt, een echte vakman.
Er hangt een fijne sfeer!!!!!
Fam Rob geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Emile geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Tijl geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jaleesa geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Jaleesa,
Het is inderdaad vervelend het vierde blad te krijgen. Zoals u gezien heeft zijn dit productie fouten. Daar hebben wij helaas geen zicht op.
Je zou bijna denken, hoe moeilijk kan het zijn een stukje werkblad van 120 cm…. Het wordt gemaakt in Portugal en daar hebben we geen zicht op.
Ik heb met uw partner in de winkel gesproken en hoe dan ook we maken het in orde
Veel plezier van uw mooie keuken
Ronald
Rodriguez geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van Bussel geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Alles is bespreekbaar. Ronald, Maurice en Melvin hartelijk dank voor jullie gedane moeite.
Familie Tamis geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
GOEDE MEEDENKENDE MONTEURS!!!! ALLES GOED
Schottink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Een mooie keuken voor een mooie prijs!
Frank Woortman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ardjoen Garcia geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Hartelijke ontvangst, medewerkers nemen echt de tijd.
Wij kijken uit naar de levering van onze nieuwe keuken.
J. Luyten geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Gmj van zantvoort geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
We zijn ook bij de keukenconcurrent geweest, maar eindigde in ruzie omdat ik niet direct wilde tekenen.
Daarom is Kuchwelt een verademing, goede prijs en verkoper Bart heeft het goed gedaan.
Kortom helemaal tevreden!
Patrick van Vugt geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Hierbij werd door de medewerken goed doorgevraagd en ook goed advies gegeven met goede motivatie waarom wel en waarom niet voor de mogelijkheden van de keuken gelet moest worden.
Daarna een schetsontwerp gemaakt en deze duidelijk met ons doorgenomen .
Vervolgens het totaalplaatje gemaakt en natuurlijk ook het kostenplaatje. Uiteindelijk zijn we het over de prijs een geworden en hebben een mooie offerte gekregen.
De volgende stap is met de styliste bij ons thuis de keuken door te nemen en de exacte maten te meten zodat deze op maat gemaakt kan worden. Deze gaan wij z.s.m inplannen.
Tot dus ver erg tevreden over onze ervaring met kuchenwelt
Struijs geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Zeer gastvrij ontvangen, en je merkt aan alles dat ze daar verstand van keukens hebben. het was een feest1!!!
Mensink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Kuchewelt team Heerhugowaard bedankt.
E Lamers geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Het is veel mooier geworden dan we gedacht hadden.Er waren een paar kleine opleverpunten maar die waren snel en vakkundig verholpen
Van Achteren geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van Maastricht geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
We zijn heel goed geholpen in de vestiging van Kuchenwelt in Breda. Er is goed meegekeken naar onze wensen en mogelijkheden en het was een heel prettig gesprek. We hebben gelijk de knoop doorgehakt en de keuken naar wens gekocht.
Telman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
goed gekeken naar onze wensen en prijs
Balogun geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
N. Kwakman geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Jan Prinsen geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
We zijn nu 4 maanden verder. Keuken nog niet klaar. En maar bellen. Wordt met de dag bozer. Op dit moment staan alle onderdelen waaaronder een hoge kast in mijn woonkamer. Blij dat alle onderdelen er zijn maar nu moeten ze nog gemonteerd worden. Toen de onderdelen werden afgeleverd zou de montage contact met me opnemen om de klus af te maken. Iedere keer beloftes dat we gebeld worden. Inmiddels bijna iedere dag gebeld. Dit duurt al 2 Weken. Ik weet echt niet meer wat we moeten doen om onze keuken af te krijgen. Ik hoop oprecht dat RONALD contact met ons opneemt. Wij weten het ook echt niet meer. Mijn hele leven nog nooit zo iets meegemaakt. Maar ja ze hebben je geld al binnen. Dus Ronald bel of mail mij eens want misschien kan jij er wat aan doen.
Geachte heer Prinsen,
Wat vervelend om te horen, ik zal dit doorgeven aan de planning. Naar ik begrijp zijn de onderdelen dus binnen, maar wacht u op de montage.
U wordt morgen gebeld met de planning hiervoor.
Veel plezier van uw nieuwe keuken
Ronald
JHR geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Theo Olling geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Robin Frik geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
van hoof geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ook heb ik op aanraden de muur in de keuken naar de woonkamer eruit gehaald. Hierdoor is de gesloten keuken veranderd in een open keuken met een klein eilandje. Dit kon prima in de toch beperkte ruimte van +/- 2,5 x 2,5 meter. De keuken is hierdoor betrokken bij de woonkamer en ziet het er veel ruimtelijker uit.
Nu de keuken staat ben ik blij dat ik naar deze adviezen heb geluisterd.
P. Driessen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Truus Schwinkard geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wiene geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Miranda en Cornelis geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vincent Asseler geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
D.J. 909 geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
sacre geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Ros geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
van der Kamp geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Renske geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
N.D. Pietjouw-Jansen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
de kruijf geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Gerritzen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Schmidt geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Super, en erg meegedacht.
Robert en Janine Blikman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
1. Op de dag dat de keuken geplaatst zou worden bekwam geen monteur . Nasr veel telefoontjes en hoge belkosten en onbehoorlijke beantwoording van onze telefoontjes bleek dat Kuchenwelt vergeten was om ons in te plannen
2. Bij plaatsing van de keuken bleken er verschillende dingen fout te zijn gegaan
_ geen achterplaen geleverd
_ foute kraan geleverd
_geen plasma filter
-verkeerde passtukken
_ _geen plasma filter
_geen bestekbakhe in de wasautomaat
Niet passende bestekla
Na ontzettend veel email en vel contact is uiteindelijk de plasma filter na meer dan 3 weken geleverd
Telefonisch werd aangegeven dat wij dit gemakkelijk zelf konden bevestigen
ECHTER in de instructie stwat heel duidelijk dat deze filter door een erkende installateur bevestigd moet worden
Als wij vragen om een monteur langs te sturen kan dit pas na een paar weken gedaan worden
Inmiddels hebben wij dus al bijna een maand een afzuigkap die niet functioneert
Een foute kraan
Een bestekbak die wij zelf moeten kopen terwijl wij bij de aankoop hebben aangegeven dat wij drie wilde hebben
Nog steeds geen goede kras n en geen achterlaten alsmede geen passen de besteld en goede passtukken
Bij telefonisch en email contact worden we telkens afgescheept
Ontzettend teleurstellend
Ton en Annemieke Elfferich geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Nadat onze keuken begin november geplaatst is en nog steeds niet af is zijn wij nog steeds zeer teleurgesteld
Wij hebben al eerder een klacht ingediend op de website zou er door Kuchenwelt contact met ons worden door Leo van der Graaf
Het enige dat Wij hebben ontvangen was een email dat het nu was opgelost
Op.onze mails krijgen wij geen reactie
Wij zijn nu 3 maanden verder
1 wij hebben nog steeds geen achterplaten
2 nog steeds niet de goede kraan
3 nog steeds geen passende greeplijsten en passtukken4
4. bestekmandje van de vaatwasser
5. Etc
De hele keuken is betaald en nog steeds niet in orde
Misschien dat op deze wijze wel contact met ons opgenomen kan worden
Wij zijn het inmiddels heel erg zat
Annemieke
Fam Oztürk geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jaspers geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jan-Willem geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Waanders geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Erg bijzonder vonden wij de inbreng van de styliste zij dacht erg met ons mee , en samen zijn wij nog tot wat verbeterpunten gekomen.Mensen van kuchenwelt wij zijn tevreden klanten en zullen jullie zeker aanbevelen
Titsing geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Stal geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Prijs 5 sterren
Styliste 5 sterren
Levering 5 sterren
Montage 5 sterren
De 5 volle sterren verdiend namens ons.
Familie Ram geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Annelies en Remco geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
alles goed en compleet geleverd en zeer goed meegedacht, ondanks wij een hele moeilijke ruimte hebben. Wat kun je gelukkig zijn met iets moois 😉 Kuchenwelt Bedankt
Liesbeth geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vermeulen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jan Schuitema geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Familie Gervink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Tot onze verbazing kregen wij even later een brief van de directie dat de fabrikant ALNO waar onze keuken vandaan kwam definitief failliet was gegaan. De schrik zat er aardig in bij ons. We hadden net de aanbetaling gedaan. Wij hebben toen met kuchenwelt gebeld en die hebben ons uitleg gegeven. Natuurlijk bleven wij wel bang, vooral omdat het nog zo lang duurde.
In augustus hebben wij een afspraak met de styliste gemaakt, we hebben onze zorgen nog wel uitgesproken, maar Stephanie nam alle tijd voor ons en stelde ons gerust. Ze hadden inderdaad problemen gehad door de toeleverancier, maar hebben geen klant laten zitten. Terwijl dit heel zwaar is geweest. Best fijn om het verhaal van die kant te horen, want daaruit kregen wij weer een beetje het vertrouwen terug. Ook vertelde ze ons dat ze met nieuwe software werkte, waardoor wij alles via internet konden volgen. Wij zijn hier toen ook op aangemeld.
Inderdaad alles hebben we hierop kunnen volgen en we werden netjes overal van op de hoogte gehouden. We zagen op internet al de dag dat er geleverd zou worden, maar werden keurig netjes nog 2 dagen voor de levering gebeld over het tijdstip.
Een dag na de levering was de montage ploeg bij ons, ook dit waren keurige mannen. De keuken was eind van de middag klaar. En we werden zelfs een dag later nog gebeld door het kantoor of alles goed was verlopen.
Ondanks dat wij geen dure keuken hadden 4500,00 (voor ons heel veel geld) hadden wij toch het gevoel dat de mensen er alles aan deden om ons tevreden te krijgen.
van ons krijgt kuchenwelt een hele warme douche
Vermeer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Fam. Bovenland geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
L & J geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Het wordt door het bedrijf erkend, maar er is tot op heden niet terugbetaald, ondanks vele verzoeken.
Edelbroek geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Wat jammer nou, ik had u vanmiddag aan de telefoon. Vanavond zie ik dat u deze review heeft geschreven. Ik heb u uitgelegd wat er aan de hand was en het geld is direct betaald. Echter door prive omstandigheden van mijzelf was dit nog niet gebeurd. Zo heb ik al even niet meer gereageerd, wat ik nu weer tracht de doen direct.
Wel jammer dat u niets gemeld heeft, want dat had voor mij niets uitgemaakt. Ik heb het vandaag opgepakt en direct in orde gemaakt. Ik heb u nog na gebeld, of het bij u in orde was gekomen en dit bevestigde u.
Nogmaals jammer dat ik het nu pas lees, want ik heb er van u niets van gehoord.
Toch heel erg veel plezier van uw keuken
Ronald
Jaap van Dijk geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Klaas bovenman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Linda geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ook de prijs was zeer concurrerend, waardoor ik erg blij ben.
Bakkertje geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Fam. Joritsma geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Grondman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Mooie keuken geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Thnks
Rob geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vermeulen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Dank je wel Ilona
G van Os geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Mark geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Afgelopen vrijdag is hij gebracht. Harry, mijn man is gisteren begonnen om hem te plaatsen. Hij is bijna klaar en ziet er nu al mooi uit. Alleen de kraan en de koelkast moet hij nog monteren. Wij zijn blij met onze aankoop van Kuchenwelt. Een aanrader als je een keuken zoekt.
Rineke van Veen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Kamphuis geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Top werk geleverd, en het is mooier geworden dan we gedacht hadden
Fam. Franssen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Fam van der velde geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Kasper geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jitske geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ze bieden een styliste service aan maar dit had voor ons echt totaal geen meerwaarde, ze belde dat ze later was (dat kan, maakt helemaal niet uit) maar vervolgens wilde ze de verloren tijd bij ons inhalen. Ze hielp niet met de keuzes die we moesten maken voor kleur van de keuken, grepen enz. Ook wilde we nog wat aanpassen aan de opstelling. Het is dat we daar zelf al over nagedacht hadden, want van haar kwam niets.
De afspraak was dat de keuken op dinsdag in week 36 geleverd zou worden en een aantal weken van tevoren zouden we bericht krijgen wanneer de keuken precies geleverd zou worden. Ik hoorde helemaal niets dus ben ik zelf maar gaan bellen, maar ze konden nog niet precies zeggen wanneer hij zou komen. Kreeg het tel nr van de transporteur (van het kastje naar de muur). Dus die gebeld maar die konden nog ook nog niets zeggen (maken pas een week van tevoren de planning). In de weken erna dagelijks gebeld , maar nog steeds geen datum gekregen. Uiteindelijk bleek dat hij op dinsdag kwam, (dit wisten we nu omdat we zelf steeds belde,) van keukenondersteuning niks gehoord. ook niet over een levertijd. maar toen bleken alleen de kastjes te komen, want de apparatuur was nog niet binnen (terwijl hij al in week 13 besteld was). die kwamen weer op een andere dag. wel handig om te weten lijkt mij.
Uiteindelijk was na vaak zelf bellen de keuken op tijd binnen. Toen bleek dat er een aantal dingen niet klopten meteen een mail gestuurd over de gebreken.
– we miste het mandje in de vaatwasser. daarmee wordt geadverteerd eerste vaatwasser met mandje en besteklade. nou niet dus. blijkt standaard zonder mandje geleverd te worden.
– Koelkastdeur en vriezerdeur zaten aan elkaar vast. lijkt mij ook niet heel handig. waardoor er ook een greepje miste ( op de tekening stond dit wel goed)
– Ook klopte de kookplaat niet.
In de dagen erna niets gehoord op de mail, dus maar weer gaan bellen. Steeds zeiden ze dat ze het doorgaven aan de persoon die erover ging en er een spoedbestelling van gingen maken. maar hoorde nog steeds niet. Na 2,5 week elke dag gebeld te hebben kregen we uiteindelijk de persoon aan de lijn die hierover ging en dit is toen pas opnieuw besteld. Ook vertelde die ons (na 2,5 week elke dag gebeld te hebben) dat we de kookplaat niet mochten gebruiken! Lekker handig!
Uiteindelijk in week 45!!! de nalevering gekregen, Terwijl Kuchenwelt zelf zegt naleveringen zo snel mogelijk op te lossen (3 a 4 weken) vindt ik 9 weken wel heel lang.
zowel voor de levering als de nalevering heel vaak moeten bellen. altijd werd er gezegd we gaan er mee aan de slag, en u hoort vandaag nog iets terug. via mail of telefoon. dat is nooit gebeurt geen enkele keer. dit is heel slecht!
De keuken is uiteindelijk prima, de service naar klanten qua leveringen is zeer slecht.
Pals geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Rense geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Melvin, je krijgt voor alles een mooie uitstekend want je hebt hem verdiend
S.d.R geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Eind juni zou de keuken geplaatst worden, montage via keukenondersteuning. Nadat er om 10:00 nog geen monteur aanwezig was gebeld met keukenondersteuning. Na 5x bellen werd uiteindelijk een afspraak gemaakt met een monteur die jullie bij een andere firma hebben ingehuurd. Er werd wel gelijk aangegeven bij de levering dat de keukenbladen er niet bij zaten omdat die niet op de juiste maat waren gemaakt.
Vele telefoontjes later, veel foutief geleverde materialen (we wachten nog op de 5e levering!) hebben we de keuken nog steeds niet af. De monteur moet straks voor de 3e keer terugkomen om zijn werk af te kunnen maken.
Voor 2 weken geleden een klacht ingediend per e-mail, geen reactie, toen een boze e-mail erachteraan en binnen 2 dagen reactie. Uit de e-mail blijkt al wel dat we van keukenondersteuning inmiddels gewend zijn: zeer ondermaatse service. Telefonische terugbelafspraken worden niet nagekomen etc.
Ik begrijp best dat het druk is of dat er zaken in het bedrijf spelen waardoor men niet alle afspraken na kan komen, maar de communicatie en leveringen deugen niet.
Hopelijk hebben de volgende kopers meer geluk bij deze firma.
de Kruif geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Fam Haas geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
nu moet ik wel zeggen dat men ons duidelijk heeft gemaakt dat wij in een nieuw systeem zitten. Alles is daarop te volgen volgens de verkoper en dat klopt ook. Van slechte communicatie kan ik dus niet spreken. En toen ik een email stuurde had ik binnen een dag een antwoord. Alles is op tijd en volgens afspraak geleverd en gemonteerd.
Ik heb de keuken gekocht waar Ronald zelf bij was en die gaf ook toe dat er fouten gemaakt waren . En ook waardoor deze kwamen een faillissement van een keukenfabriek. Welke ze allemaal hebben opgelost of mee bezig zijn. Hij heeft mij ook verteld dat dit veel geld gekost heeft en dat ze daardoor mensen tekort hebben gehad. Maar wat wil je ook, ik heb het bij mijn werk meegemaakt en dan wordt het druk. Ik begreep het wel.
Met mijn Hollandsche nuchterheid heb ik wel alles kritisch gevolgd en ik kan niet anders zeggen dat ze bij kuchenwelt alles dik voor elkaar hebben.
Hendriks geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Halve keukens leveren, communicatie is waardeloos, afspraken worden niet nagekomen. … teveel om op te noemen.
1 advies : NOOIT hier bestellen, scheelt hoop frustratie!
Dagen vrij genomen en no show… kostenpost. Echt te gek voor woorden…!
M van Tol geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Geachte heer van Tol,
Ik zag dat u ook op een andere site al gereageerd heeft. U heeft gereageerd onder de naam Tol, echter die komt bij ons niet voor. Waarschijnlijk heeft u dus op een andere naam gekocht. Op dat moment is het voor mij niet meer te traceren.
Helaas kan ik niet onbetaald reageren op de andere sites, waardoor u bij mij geen reactie zult zien op deze sites.
Op deze site kan dat wel, dus vandaar hier wel mijn reactie.
Stuurt u svp zo snel mogelijk een email naar mij en ik ga er direct achteraan. Ik weet namelijk niet wat er aan de hand is en vooral waarom er iets aan de hand is.
Wanneer u mij vandaag nog een email stuurt, heeft u daar direct antwoord op. Wanneer er een nieuw werkblad geleverd moet worden kan het inderdaad wat langer duren, zeker na de vakantie periode. Wij melden dit aan al onze klanten, maar nogmaals ik kan niet inhoudelijk reageren, daar uw naam niet in ons systeem voorkomt.
U kunt mij mailen naar ronald@keukenondersteuning.nl
Clair James geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Hein van der Aat geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Geachte heer van der Aat,
Ik heb zojuist een heel erg lang gesprek met u gehad. Omdat we nu in het staartje zitten kan ik iedere klant persoonlijk bellen.
Ik heb u uitgelegd dat na het faillissement van Alno wij met man en macht hebben gewerkt alles op te lossen. Ook daar waar het heel erg moeizaam gaat.
Ik heb het reeds eerder gemeld op deze site, wij hoeven geen eerbetoon over het feit dat wij klanten niet hebben laten zitten na het faillissement van Alno. Het is immers ons werk. U heeft bij ons gekocht en wij lossen het op. Hoe wisten wij in het begin zelf ook niet, alleen door keihard werken hebben wij dit als bedrijf geklaard. De laatste loodjes lossen we ook wel op, dat is bij u ook zo. Jan is bij u geweest en heeft wat maten opgenomen. Het gaat om bijna niets meer, maar voorin blijft het frustrerend.
Ik ben best trots op onze medewerkers dat ze er voor zijn blijven gaan…. want leuk was het niet altijd. Ik ga er vanuit dat wanneer de goederen binnen zijn het ook bij u direct opgelost wordt
Dank voor uw review
Ronald
Onze keukens werden geleverd in het voorjaar van 2017. Beide zijn nog niet gereed. Er lopen nog een aantal servicemeldingen die niet uitgevoerd zijn. Het is een gotspe dat na bijna 3 jaren Kuchenwelt niet in staat blijkt te zijn haar verplichtingen na te komen. Dit is een 2e melding van mij. Na de eerste van 1,5 jaar geleden was er enige beweging. Die is nu echter verstomd. Op mijn keuken info zag ik dat alle meldingen als uitgevoerd stonden vermeld.Dat is geheel niet waar. Er staat een deurtje nog ingepakt bij mij. Dat moet Kuchenwelt nog monteren. Verder verlichting aanbrengen, een plaat bevestigen, en de fronten van de apothekerskast nog vervangen. Fronten zijn nog niet geleverd. 3 jaar zou toch genoeg moeten zijn om 2 keukens compleet geplaatst te krijgen. Dit ondanks alle beloften van de eigenaar. Ben benieuwd naar de reactie van Kuchenmwelt.
Beste directie van Kuchenwelt keukenondersteuning,
Keuken geplaatst in 2017 nog steeds niet af. Nu nog een paar kleinigheden. Verlichting onder de kastjes aanbrengen (denk er aan voldoende verlengsnoer mee te nemen) en een deurtje bevestigen. Dit moet toch niet al te moeilijk zijn. Het is al weer meer dan een maand geleden dat A. een aantal zaken heeft opgelost. Nu nog deze 2.
Wanneer kan ik de monteur tegemoet zien.
U zult begrijpen dat de rating niet hoog kan zijn!
Met vriendelijke groet,
Hein van der Aat
Amstelhoek
Echt iets moois van gemaakt, heel blij dat we voor Kuchenwelt hebben gekozen. Vooral voor de prijs, maar ook dat er bij ons eigen thuis werd gekeken naar wat het beste in ons huis past en alles nogmaals doorgenomen werd. Er werd echt mee gedacht.
Ik lees hieronder wat negatieve reacties over communicatie. Dit hebben wij totaal niet zo ervaren. Ik denk dat alleen de negatieve dingen naar boven komen op internet, want heel eerlijk gezegd hebben wij er ook niet gelijk aan gedacht om iets te gaan schrijven.
Wij zijn in ieder geval tevreden, en zouden KuchenWelt wel aanraden! 🙂
S. Vliet geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Niesing geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Huiberts geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Lieftink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
gezellige small talk
duidelijkheid
goed gevoel
Jeroen de Wit geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Fam. van Mechelen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Mathulan geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
stoltenhof geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
13 -2-2018 is de keuken geleverd en geplaatst, alleen het werkblad was niet geleverd, dus de monteur kon weinig beginnen omdat de achterwand ook niet geplaatst kon worden. Een maand later werd het werkblad geplaatst en de achterwand. De wasemkap werd opgehangen maar toen bleek er geen vensterbank geleverd te zijn. Deze besteld en tevens een nieuw front voor een onderkast en een nieuw ladefront welke beschadigd waren. Ook de glasplaat voor achter de kookplaat werd besteld.
11 mei is de monteur weer geweest om het af te maken. Vensterbank werd gemaakt en we dachten dat het klaar was die dag. Nu bleek dat we een verkeerd ladefront hadden gekregen, dus weer een nieuwe besteld en tevens de glasplaat opnieuw besteld.
18 juni werd een ladefront geleverd maar weer de verkeerde. Weer gemaild maar gewoon geen antwoord. 1 augustus maar weer een mail gestuurd en 16 augustus kreeg ik een mail terug dat de glasplaat met spoed geleverd werd en het front werd een vertegenwoordiger opgezet.
Eind september kregen wij de glasplaat en een week later het ladefront.
Nu is dan eindelijk de keuken af. Het heeft veel energie gekost maar het resultaat is prachtig. We zijn blij met onze keuken.
R.A van Eerde geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
R. v.d. Meer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Zijlstra geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Visser geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Maatadvies in Bussum
4 maanden later helemaal geleverd
Plaatsing door onze kennis gedaan
Hele mooie keuken
Familie Stoutenburg geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
S. van Wijk geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
-In de tussenliggende periode een keer contact gehad met Dhr De Vormer ivm vragen, hierin uitleg gehad en afspraken gemaakt. Dit verliep goed.
-Vandaag de stylistes thuis gehad, ook dit prettig verlopen. Men was meedenkend en voorbereid.
-Nu wachten op de levering/plaatsing, voor alsnog zien wij dit met vertrouwen tegemoet. Demo materiaal ziet er super uit!
Gr. Fam. Den Besten
Fam Den Besten geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Ik begin niet eens met op te sommen wat er allemaal fout is gegaan en nog gaat. Echt geloof mij oprecht, liever iets meer voor uw keuken betalen met wel een goede service, dan hier.
Wildmountain geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Het is echt te erg voor worden, we hebben ons geld en jij als klant kan fluiten naar de geweldige service die Kuchenwelt leverd!
ooo nee de keukenservice
Godijn geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Geachte heer Godijn,
U had niet anoniem gereageerd, waardoor ik u rechtstreeks kon bellen. Wat zeer verhelderend heeft gewerkt voor zowel u als voor mij.
En dan ziet u, dan is de oplossing er zo.
Dank u voor de review. Hier kunnen we weer wat mee
Ronald
fam Berg geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Prijs kwaliteit is goed
Mooie witte greeploze keuken aangeschaft
Stylist Stephanie krijgt 5 sterren, toch nog een ander front gekozen
Blad keurig ingemeten , wanden waren niet haaks, perfect geleverd
Winkel 3 sterren, het is daar erg donker en niet zoveel keukens om te zien
Later nog een servieskast bijbesteld, kreeg ik ook keurig met korting : 4 sterren
Ik wilde nog wat geld achterhouden , voor als iets fout of niet geleverd wordt, maar dat kon niet
Er werd gezegd dat alles dubbel wordt gechecked en er eigenlijk niks mis kan gaan
Dat klinkt goed, dus ik betaal netjes alles
Maar nu komt de nazorg, deze ervaar ik als zeer slecht
Ovenkast en hoekstuk verkeerd geleverd
Wordt nieuw geleverd, geen communicatie op een dag ga ik naar mijn werk en tref ik nog net de transporteur, wordt de kast en hoekstuk geleverd, wel na 2 tot 3 weken , dat is redelijk snel
Kast is goed, hoekstuk niet
We zijn dan in juni
Hoekstuk opnieuw besteld 21 juni, in eind juli maar even gebeld waar het blijft
Het is binnen, maar de vakantie begint, na de vakantie wordt het gestuurd, later niets meer gehoord
Let op 13 oktober weer eenzelfde fout hoekstuk zoals in juni ontvangen
Daar heb ik er nu 2 van, op de bon 10 augustus !!!
Ligt dus 2 maanden in een magazijn
Ik krijg een beetje het idee dat ik niet serieus wordt genomen
Hier moet je wat mee doen, dit kan echt niet
Ik moet steeds contact opnemen, ik heb het idee dat als ik niet meer bel dat Ik niks meer hoor
Daarom hou ik dus liever wat geld achter de hand, dan lopen ze vaak wel harder
De app is wel handig, ik ga weer een service aanvragen
Ik hoop dat U persoonlijk er voor zorgt dat dit binnen 2 weken geregeld wordt, het zijn 2 latjes, ik heb notabene de maten met foto’s doorgegeven
– aanvulling 15-11:
Mijn ervaring met nalevering is heel slecht
Heb al eerder een review geschreven, niet alles is slecht
Maar de keukenondersteuning krijgt echt maar 1 ster, slechte communicatie
Ik ben nu al ruim 5 maanden bezig om een goed hoekstuk te krijgen
Dit is tot heden nog niet gelukt, als ik niet bel hoor ik niks
We gaan het met spoed behandelen , mail van september, word waarschijnlijk eind november geleverd
Dit vind ik geen spoed
Misschien doet U uw best, maar als klant krijg ik die indruk niet
Dat is jammer, ik zou toch even in de auto stappen en naar je leverancier rijden of wek de indruk dat U iets extra doet
Ik heb zelf een monteur geregeld voor de montage, waardoor ik extra kosten heb
Uitermate teleurstellend dat U deze kosten niet wilt betalen
Ik maak deze kosten namelijk doordat U verkeerde onderdelen levert
Verder ben ik tevreden, en er kan altijd iets mis gaan, maar als dit zolang duurt krijg ik als klant de indruk dat ik niet serieus genomen wordt
Hier moet je iets mee doen
Kees geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Hoi Kees,
Wat een fantastische review. Dit is er eentje waar de klanten wat aan hebben, maar wij ook.
We herkennen en erkennen het probleem, we zijn geswitcht van leverancier en daar is nog wel wat blijven liggen. Wij leveren de keukens niet meer zelf, maar de service wel.
Dit was een “dingetje” waar wij in eerste instantie geen greep op kregen. Gelukkig is dat verleden tijd. De leveranciers hebben nu 2 afleveradressen staan en brengen dus niet alles naar 1 magazijn.
Zou je mij svp een mail kunnen sturen naar ronald@kuchenwelt.nl zodat ik in het dossier kan kijken. Wel erg slordig ook dat het hoekpasstuk wederom niet goed was.
Ik kan dan ook kijken in welke winkel u gekocht heeft, zodat we ook daar de openheid kunnen gaan bekijken. Wij zijn alle showrooms aan het verbouwen en upgraden, dus wellicht is dat in uw showroom al gebeurd.
Nogmaals fijn dat er mensen zijn die de tijd nemen om reviews te schrijven zoals het werkelijk is. Niet alles was goed, maar ook niet alles was slecht
Bedankt Ronald !
Dank jullie wel voor alle zorgen
Rob en Miranda geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wat ik top vind is dat wij onze keuken via een speciale website kunnen volgen, want ook wij waren best geschrokken van sommige recensies. Stephanie heeft ons uitgelegd dat het deels terecht was, maar ook vaak niet. En dat de klant nu zelf op internet kan kijken hoe het ervoor staat en alles kan volgen. Goede uitleg over gehad en heb gezien dat ze er druk mee zijn. Ik had nog een wijziging en die werd aangepast, stond ook direct op internet.
Wat ik erg fijn vond is dat men gewoon open is over de recensies en dat wij het bespreekbaar gemaakt hebben het blijft toch een hele uitgave. We zijn erg benieuwd en laten het weten als de keuken geleverd is. En hoe !!
Bergen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van der veen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wij zijn ervan overtuigd dat wij een kwalitatief goede en mooie keuken geleverd krijgen.
Tiger geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Rens Jacobs geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Geachte heer/mevrouw Jacaobs,
Helaas was er schade aan een kast bij u. Dit kunnen wij helaas niet voorzien, omdat wij de keukens niet eerst uitpakken alvorens wij bezorgen.
De onderdelen zijn besteld en komen één deze dagen bij ons binnen. Helaas zijn wij in deze ook afhankelijk van de fabrikant.
We houden u absoluut niet aan het lijntje, want in ons nieuwe systeem kunnen wij bijhouden hoe één en ander gaat.
We houden u op de hoogte van de levering
Ronald
Merckx geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
De monteur kwam s’middags netjes aan en in plaats van binnen een dag klaar te zijn, kwam hij volgende dag nog terug om het af te maken. Wij hebben ons dus onterecht zorgen gemaakt. De keuken is prachtig geworden en wij zijn erg blij dat we deze keuzes hebben gemaakt.
Fam de Vries geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Manon geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ik lees hier de laatste tijd veel reviews van klanten die wij niet kunnen traceren. Deze zogenaamde mindere reviews zijn allen anoniem en vaag/suggestief. Het komt nogal eens voor dat dit collega’s van ons zijn die het niet fijn vinden dat wij zo hard groeien.
1 ding kan ik onze klanten in het verleden en in de toekomst garanderen: Wij doen niet alles goed, maar lossen wel alles op. Met c.a. 1500 keukens op jaarbasis en 6 vestigingen in Nederland zijn wij de snelstgroeiende onafhankelijke organisatie op gebied van keukens en vanaf 2019 gaan wij weer verder met groeien. We hebben 2018 genomen om het faillissement van ALNO af te wikkelen voor onze klanten. Iets wat ons veel tijd en energie gekost heeft en waar zowel wij als de klanten de dupe van zijn geworden. Maar wij hebben onze klanten niet laten zitten en onze verantwoordelijkheden genomen in deze.
Ook onze nieuwe app en onze nieuwe software waarbij klanten alles real time kunnen volgen is hier een goed gevolg van. We lopen ver vooruit en hebben niet alles goed gedaan. Vandaar dat wij ook blij zijn met reviews site’s want van reviews leren wij. Echter vind ik sommige zaken echt niet fair en doet mij pijn. Pijn omdat ik weet hoe hard er gewerkt wordt en is om iedereen tevreden te houden.
Uitspraken zoals “je kunt de boom in” of meerdere suggestieve zaken, daar kan ik helaas niet inhoudelijk op reageren.
Ik hoop dat deze site ook deze review zou willen plaatsen… Want laat de mensen die denken onheus door ons behandeld zijn mij rechtstreeks een mail sturen ronald@kuchenwelt.nl dan kan ik dossier inhoudelijk kijken.
Dank aan alle klanten die ontevreden zijn en dit dossier inhoudelijk plaatsen, want daar kunnen wij wat mee… EN VOORAL BELANGRIJK doen we wat mee
Dank aan alle tevreden klanten, want gelukkig hebben die nog ver de overhand en is het percentage nog meer dan 95% wel tevreden
Ronald
Ronald geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Marcel hartelijk dank voor je hele goede zorgen en wij gaan reclame maken voor jullie
Groet Robbert en Mariska
Robbert de Graaf geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
M. Stokkentree geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Kan geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Geachte Kan,
Ik kan uw dossier niet openen omdat ik geen commissie KAN vinden
Ik kan dus ook niet inhoudelijk reageren. U geeft uitsluitend suggestieve commentaren waar je niet uit kunt halen wat er is.
Niemand kan bij ons de boom in en we lossen alles op. Wanneer het langer duurt dan een jaar, kan ik mij dat niet meer voorstellen omdat wij na het faillissement van Alno de klanten die daardoor gedupeerd zijn hard aan het oplossen zijn.
Iets waar wij net als de consumenten van ons hard door getroffen zijn, maar welke wij als KüchenWelt allemaal oplossen.
Ik kan mij niet voorstellen dat u na een jaar nog met een halve keuken zit. Als waar is wat u schrijft, dan is dat een zeer kwalijke zaak en lossen wij dit op hoe dan ook.
Ik verzoek u dan ook een email te sturen naar ronald@kuchenwelt.nl zodat ik de bevindingen rechtstreeks in mijn email krijg. Indien ik binnen 5 werkdagen hier geen reactie op krijg doe ik het verzoek bij de moderator deze suggestieve mail te verwijderen
Ik hoor graag van u
Ronald
M.H. Hollatz geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Koop nooit maar dan ook nooit een keuken bij kuchenwelt
Marina jongman geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Dus ja ik beveel de keuken wel aan bij anderen maar vanwege de afhandeling bij klachten zeg ik de mensen dat ze beter ergens anders heen kunnen gaan.
Gr Deenie Haasbroek, Uithoorn klantnr: 2016516 aankooodatum keuken 22-5-2028
D Haasbroek geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Fam. Koeiman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
R. Schweitzer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ik zou het fijn vinden als u eens contact met ons opneemt.
U kan wel reageren om mail maar via telefoon niet.
Die communicatie is waardeloos.
Ben heel wat kosten kwijt aan het bellen naar keukenondersteuning.
Maar voor de zoveelste x niemand die terug belt.
Zitten nog steeds te wachten op handgrepen en plinten. En niet te vergeten vergoeding volgens artikel 6 van jullie voorwaarden.
Mvg Heidi
Heidi geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Hoi Heidi,
Ik zou wel willen, maar weet niet zo wie Heidi is… laat staan dat ik uw nummer weet.
Ik hoor graag van u
Er wordt goed meegedacht in wensen en worden duidelijke afspraken gemaakt. Ongedwongen sfeer ondanks dat het filiaal zelf nog in verbouwing is.
J.L. Retel geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
BH + MP Haarman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Fam. Manshanden geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ze zijn nog bezig met de showroom, dus ik kon alleen de oven niet zien. Uiteindelijk konden ze de keuken zelfs sneller leveren.
T. Vo geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
R. van der Meer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste Martijn,
Wil jij mij svp een email sturen, wij hebben namelijk de logistiek uitbesteed en ik zou graag willen achterhalen waar de waterschade vandaan komt. Ik hoop dat jij wel reageert. Anders verzoek ik de moderator de mail te verwijderen
Met vriendelijke groet,
R. de Vormer.
C. Hofstra Den Helder geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Henkes geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Zijn we dan verkeerd voorgelicht? Door zijn argumenten zijn wij toch overstag gegaan. En wat blijkt? Soms kun je maar beter naar een specialist luisteren. De keuken is niet alleen mooi, maar ook functioneel.
Rowena geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Na een zeer prettige ervaring te hebben gehad met de aankoop van de keuken in de winkel in Breda hebben wij daarna niets anders dan ellende gehad met het leveren, monteren en naleveren van de keuken. De “service” die keukenondersteuning biedt is ronduit schandalig. Onze keuken hebben wij in januari 2018 gekocht en zou worden geleverd + gemonteerd in Mei 2018.
Wij hadden 2 weken vrij genomen om onze oude keuken te verwijderen en de ruimte klaar te maken voor de nieuwe keuken met de hulp van een externe aannemer. Omdat er direct twijfel bestond over de correctheid van de door keukenondersteuning geleverde bouwtekeningen hebben wij contact met hen opgenomen. We gaven aan dat er bijvoorbeeld een gasaansluiting op de tekeningen stond maar dat we een inductiefornuis hadden aangeschaft. Er werd ons verteld dat we dan op die plek een perilex-aansluiting moesten aanleggen. Ook was niet duidelijk waar de stopcontacten moesten komen maar dat moesten we dan maar naar eigen inzicht doen want “daar zou de monteur wel omheen werken”. Wij hadden een boerenschouw besteld bij de keuken en deze zou “handgemaakt” geleverd worden naar de specificaties van onze keuken.
Toen de leverdatum dichterbij kwam hebben wij diverse mails gestuurd naar keukenondersteuning omdat we nog geen bericht hadden gekregen door wie en wanneer de keuken gemonteerd zou worden. Uiteindelijk de maandag van de tweede week maar telefonisch contact opgenomen om te horen te krijgen dat alles geregeld was en dat de keuken door een monteur geplaatst zou worden op de donderdag en vrijdag. We kregen een telefoonnummer om direct met deze monteur contact op te kunnen nemen. Na contact met deze monteur bleek dat hij maanden daarvoor de keukenplaatsing had geweigerd. Ik zal u de gesprekken die daarna hebben plaatsgevonden tussen mij en keukenondersteuning besparen maar het kwam erop neer dat keukenondersteuning aangaf dat zij de mail van de monteur niet had gelezen “omdat hij zijn inbox niet had geopend” en dat het “ons probleem was want hij had geen monteurs meer beschikbaar”. Deze persoon van keukenondersteuning was zeer onbeschoft, ronduit agressief en liet mij ook niet uitpraten. Uiteindelijk liep het dusdanig hoog op aan de telefoon dat ik het gesprek heb beëindigd. Daarop ben ik de winkel in Breda gaan bellen die aangaven dat ze niets konden doen omdat keukenondersteuning los staat van de winkels.
De volgende dag werd ik gebeld door de directeur van Kuchenwelt met volop excuses, de persoon in kwestie zou niet meer aan de telefoon komen en een monteur was geregeld voor de donderdag en vrijdag. Ook moest ik mijn partner uit eten nemen en de rekening doorsturen als goedmaker. Dit kwam als zeer geschikt op ons over en wij waren van mening dat alles nu opgelost zou worden. Niets bleek echter minder waar!
Tijdens het leveren van de keuken werd ook de “handgemaakte” schouw geleverd. Op de bouwtekeningen (geleverd door keukenondersteuning!) stond de schouw aangeven als 90 breed. Echter was de geleverde schouw 141 breed! De ruimte tussen de kasten (haaks op elkaar in een hoek) is 160 breed. Met andere woorden, als de schouw hangt kan het bovenkastje aan de rechterkant niet meer open… Je zou toch denken dat de persoon die de keuken tekent met de maten erbij die ook zou zien… Dus meteen weer bellen en ons werd verteld dat we ons geen zorgen hoefde te maken, dat zou de monteur wel oplossen.
Op de dag dat de monteur zou arriveren hadden wij alles klaar staan om gemonteerd te worden. In de papieren die je krijgt bij de aankoop van de keuken staat dat de monteur met een bus komt waarin hij alle gereedschap bij heeft en eventueel extra onderdelen die je bij hem tegen meerprijs kan kopen (denk hierbij aan lossen aansluitingen, stekkers etc.). Echter kwam de monteur aanrijden in een 9 persoons taxibus… Hij stapte bij ons binnen en controleerde eerst alle onderdelen en de ruimte. Daarbij gaf hij aan dat bijna alle aansluitingen op de verkeerde plek zaten. Na hem de tekeningen overhandigt te hebben gaf hij aan dat wij ons werk goed hadden gedaan, maar dat de tekeningen niet klopte… Vervolgens vroeg hij waar alle extra aansluitmaterialen waren want hij had niets bij als alleen een zaag en een accuboormachine… Daarop kon ik dus met een lijst van de monteur naar de bouwmarkt om voor nog een 260 euro extra materialen te halen.
Het verhaal is echter nog niet klaar, eindelijk heeft de monteur fantastisch werk afgeleverd. Ik wil hierbij benadrukken dat deze monteur ZZP’er is en dus extern werkt van keukenondersteuning. Hij heeft 3 (!) dagen lang – dus ook de zaterdag – van 8.00u tot 21.00u keihard gewerkt om de keuken af te krijgen. Echter toen de keuken stond en hij de plint aanbracht zagen wij tot grote ontsteltenis dat de tegelvloer niet aansloot op de keuken. Met andere woorden je zag de beton-laag eronder. Tijdens het opmeten van de keuken en ruimte door de keukenstyliste heb ik de plint van onze oude keuken verwijderd om aan te tonen dat de tegels niet doorliepen. Ons werd verzekerd dat dat geen probleem was omdat daar een plint overheen zou vallen. Uiteindelijk ontstond er een spleet van bijna 10cm. Na weer telefonisch contact te hebben opgenomen ontstond er een wel-niet discussie over of de styliste en haar bevindingen/adviezen. Deze discussie heb ik afgekapt met het verzoek om de zaak op te lossen. Een nieuwe monteur kwam een aantal weken daarna langs om de boel te herstellen. De dag van te voren had ik nog contact opgenomen met de vraag of het duidelijk was dat hij de tegels zou doorleggen en de schouw moest komen ophangen. Echter stond de monteur hier in de ochtend met een werkorder om de plinten naar voren te plaatsen (ik heb de order mogen lezen ). Dit was geen optie omdat de plint überhaupt niet ver genoeg naar voren kon. Dus uiteindelijk samen nieuwe tegels gelegd. Ook deze monteur kwam tot de conclusie dat de geleverde schouw niet passend te maken was zonder extreme aanpassingen aan de “handgemaakte” schouw. Ook hij heeft gebeld met het verzoek om een kleinere schouw te leveren. Uiteindelijk kwamen we erachter dat deze “handgemaakte” schouw een standaard schouw is die niet in andere maten geleverd kan worden. Eerst werd nog geopperd om een andere kastdeurtje te leveren wat half open kon, maar dat hebben we geweigerd. Daarop is ons toegezegd dat we andere opties van schouwen toegestuurd zouden krijgen via de mail en een andere konden uitzoeken. Deze toezegging was op 8 juni.
Inmiddels in het 22 augustus en heb ik de afgelopen 3 dagen wederom contact gezocht met keukenondersteuning. Wederom heb ik geen reactie mogen ontvangen, ondanks telefonische toezeggen. Onze keuken heeft ruim 26.000 euro gekost en voor dat geld zou je toch een uitstekende service verwachten. Echter zitten wij inmiddels al vanaf juni met een keuken die onaf is. De afzuigkap hangt aan een stel balken en spanbanden over de kookplaat zodat we toch kunnen koken en de dampen afzuigen.
De gang van zaken bij kuchenwelt en vooral keukenondersteuning is ronduit waanzin. Ons advies is uiteraard koop nooit een keuken bij dit bedrijf of verwacht een hoop ellende in de afhandeling. Ondanks deze lange mail heb ik nog niet eens alle voorvallen genoemd, maar hopelijk komt de stress en ellende die het heeft opgeleverd wel over.
Oud Gastel geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
* nadat de styliste is langsgeweest (november 2017), zou via keukenondersteuning het leidingschema worden opgestuurd. Is nooit gebeurd. Op de dag dat de keukenmonteur komt (maart 2018), moet het schema nog worden opgestuurd.
* de beloofde “losse bovengreep” wordt niet meegeleverd. Na contact met Dirk van Londen en küchenwelt Heerhugowaard (de heer Ronald Vormer) wordt de greep eindelijk opgestuurd.
* 1 dag vantevoren krijgen we via de keukeninstallateur te horen dat de keukenbladen niet geleverd kunnen worden, terwijl ik de opdrachtgever ben en niet de keukeninstallateur. De keukeninstallateur kan daardoor op woensdag zeer weinig doen
* keukenbladen zouden de volgende woensdag om 8.30 uur geleverd worden. De installateur neemt contact op met de chauffeurs (omgekeerde wereld) en hoort dat de levering pas tussen 10.00 en 11.00 uur zal plaatsvinden. Keukeninstallateur gaat onverrichter zake weer terug
* keukenbladen worden om 11.00 uur geleverd, maar geen vensterbank blad.
* door attent opletten van keukeninstallateur kan voorkomen worden dat men de verkeerde spoelbak levert; Florida ipv New York
* geen licht in vaatwasser; staat wel op de beschrijving
* na 2 maanden nog steeds geen vensterbank
* afspraken nalevering niet nagekomen
*iedereen doet het fout:
de keukeninstallateur, de styliste, de leverancier van het vensterbank blad.
Maar nooit de hand in eigen boezem steken. Zeer zeer zwak.
*9 april mail van keukenondersteuning.nl ontvangen dat de vensterbank besteld is; op 23 juni nog steeds geen vensterbank
*1 juli wordt de composiet vensterbank geleverd. De keuken is echter al afgerond. De onderrand van de vensterbank is 40 mm. Wat wordt er geleverd; een onderrand van 400 mm. 10 x zo groot!!!!!!!
Gerard Nieuwolt geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Nu enkele wkn verder nog steeds tevreden, ook over de (goedkope) apparatuur(afzuigkap, vaatwasser, inductie kookplaat en oven)
Karin geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ik stuurde een email over een storing in mijn quooker en hij reageerde direct vanaf zijn vakantie verblijf. Hij heeft me uitgelegd wat ik moest doen en het probleem is verholpen.
Hij gaf aan dat je heel snel in kwaad daglicht gesteld kon worden wanneer je de klant zijn of haar zin niet gaf. Ik heb de verhalen hier gelezen en vind het ook wel ver gaan soms. En na de service die ik heb mogen ervaren vind ik het ook niet terecht. Keuken is in 1 keer geleverd en goed geplaatst.
Ik kan kuchenwelt dus wel heel erg aanbevelen, vooral ook omdat Ronald zei, natuurlijk maken we fouten, maar we lossen ze altijd op wanneer het terecht is.
Ronald en kuchenwelt heel erg veel succes met jullie mooie bedrijf
Zeer tevreden klant
<