Ervaring I-KOOK keukens
I-KOOK keukens is 281 keer beoordeeld met eengemiddelde beoordeling van 4.69 uit 5 sterren.
I-KOOK is een jong en snelgroeiend familiebedrijf met inmiddels meer dan 20 winkels door heel Nederland. Bij I-KOOK doen we niet aan pushverkoop, daarom hebben wij ook geen keukenverkopers maar keukencoaches. Keukencoaches zijn behulpzaam, vakkundig en eerlijk.
Wat is een keukencoach?
Behulpzaam van A tot Z
Keukencoaches blijven steeds je aanspreekpunt tot je helemaal tevreden bent met de keuken en daarna. Als je met I-KOOK zaken doet krijg je altijd te maken met dezelfde mensen. Geen batterij aan verkopers, orderverwerkers, serviceafdelingen en anonieme telefoonnummers, maar een keukencoach die je helpt van het eerste contact tot de oplevering en verder.
Vakkundig
De keukencoaches van I-KOOK hebben gedegen kennis van zaken, zijn echte vakmensen en hebben oprechte interesse in hoe het echt gaat werken bij jou thuis!
Gewoon eerlijk
We willen je altijd eerlijk behandelen, we hebben de intentie om je de mooist mogelijke keuken te leveren voor de beste prijs!
Onze cultuur
Het bedrijf is gebouwd op de mensen, er is een open cultuur en nauwelijks hiërarchie. Bij I-KOOK moet je gewoon logisch gedrag vertonen, steeds in het belang van de klant. Veel regels zijn daarvoor niet nodig. De keukencoaches hebben veel ruimte voor eigen invulling en krijgen veel verantwoordelijkheid om hun klanten blij te maken.
Mogen we je overtuigen van onze werkwijze?
Kom dan langs in één van onze winkels of maak een afspraak.
Ervaring I-KOOK Keukens? Alle I-KOOK keukens ervaringen. Van plan bij I-KOOK Keukens langs te gaan? Lees eerst deze reviews en recensies over I-KOOK Keukens.
Gewoon top!
Chris Kruijntjens geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Hartelijk dank Jan, bij jullie voelt een klant zich echt een koning!
Annemiek Nievaart geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Scheper geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Mari-Jette Janssen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Corry van der Linden geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Na goed overleg en goede bruikbare tips tot een bestelling gekomen.
Snelle inmeet service.
Bestelling geleverd en geplaatst volgens afspraak. Super netjes gewerkt en geplaatst.
Familie Jacobs geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Gina geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Ook voor de kleinere beurs.
Service is ook goed.
Sipkens geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Kramer geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Offerman geeft5 uit 1 tot 5 sterren
A. Brugemann geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Loes geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Rene geeft5 uit 1 tot 5 sterren
ALLES NAAR WENS GELEVERD EN BEVESTIGD .
ZEER TEVREDEN
Rikie schuiling geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Er zat alleen en kleine beschadiging aan de koelkastdeur die nog vervangen zou worden en daar is het wachten nog op.
Jonker geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Bettine Veth geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Familie Gommers geeft5 uit 1 tot 5 sterren
CATHERINA EN ALEXANDER geeft5 uit 1 tot 5 sterren
J SMIT geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Michael Wuschka geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Casper geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Caroline Poortvliet geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Goed netjes en zekers NIET OPDRINGERIG met een goed en eerlijk advies geholpen.
Ook de keuken monteur Maurits is een top vakman die zijn vak verstaat en ook goed advies geeft.
Kortom TOP I-KOOK en zeker een aanrader om hier je nieuwe keuken te gaan bekijken en of te kopen.
Ben Vlok geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Goed advies ontvangen bij ons bezoek in de Villa ArenA.
Ook de apparatuur (Etna) bevalt ons goed: zeer praktisch en value for money.
Ronald van Waveren geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Denken met je mee met wat bij jou wensen past en wanneer nodig kan dit nog aangepast worden.
Na plaatsing werd de laatste puntjes snel opgelost en staan open voor oplossingen.
Wij zijn meer dan tevreden over alles.
Marisa geeft5 uit 1 tot 5 sterren
T. Van der Pol geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Keuken geplaatst op de afgesproken datum.
In een dag compleet geleverd en gemonteerd.
Communicatie met het keukenbedrijf was erg goed, zonder verkopers gedram.
Offerte was duidelijk en alle punten waar vragen over waren, werden keurig netjes beantwoord.
Heleen van de verkoop is een verkoopster welke haar vak verstaat.
Rustig adviseren en uitleggen ook als het meerdere malen werd gevraagd.
De montage werd uitgevoerd door twee mensen die absoluut hun vak verstonden en wisten waar ze mee bezig waren.
Het geheel is top gemonteerd.
Voor het hele team niets dan lof.
H Tijssen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
José van Noort geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Tanja en Frans geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jos Eijkemans geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Christine Davids geeft5 uit 1 tot 5 sterren
H. van der Kolk geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Mia van Velzen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Inma geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Inge Visser geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Mario geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Tjeerd Hoekstra geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Zeer te vrede klanten!!
Monsels geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Tot nu toe bevalt de keuken prima.
Gr e janse
E. Janse geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Ben Van kan geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Short version: Change in design after signing the offer, delayed delivery, poor installation process, wrong size cabinets and colors, mistakes during installation, mistakes in the design, missing appliances, poor communication with I-Kook specialist and lack of response from I-Kook management, currently hired a lawyer to help with the process and hopefully getting our money back since they do not want to remediate our situation.
Long version:
We have started our process about 2 years ago (for a new build house). The initial ordering process went somewhat good. Our specialist listened to us, made the design and delivered the plans. The nightmare started after we have signed the proposal (most of our pre-agreed desires although were promised to be included in the designed later, were not possible anymore. So we were advised to reconsider our wishes and compromise). About 4 month ago when the Kitchen had to be ordered, it was done in a very rushed way and as a result our kitchen arrived incomplete and many cabinets were of a wrong size and even colour. Most of our appliances up to this day are missing (refrigerator, freezer, stove, hoven)
The delivery happened eventually, with one unexpected reschedule, but the installation…. was a nightmare…. after 2 failed reschedules, it has been cancelled the third time (they have asked us to come at our apartment 2 days in a row: Sunday and Saturday at 7am and no one showed up without emails or phone calls to reschedule or cancel the appointment). This is ridiculous, the customer is not the focus of their services for sure. I’ve never experienced such poor quality of service EVER. Emails are poorly followed-up and with delay, phone calls are not returned despite having asked for URGENT call back. Just ignored….
We were forced to go directly to I-Kook office to get to talk to someone. The result was disappointing: to all our questions the “kitchen coach” was claiming “I am only a guy selling kitchens in the store and I am not responsible for the delivery of the kitchen itself or installation, I cannot do anything”. We asked for phone numbers and names of the responsible ones, he did not provide any stating that he will do it himself but no follow-up whatsoever.
Here is a list of the problems of our kitchen and what went wrong:
1) Delayed deliver (2 weeks later) and poor installation (after 3 reschedules the installer failed to install the entire kitchen. Up to this moment we have a half installed kitchen in our apartment). I will try attach pictures to show the magnitude of the problem.
2) The countertop was cut wrongly by the installer and does not fit the sockets on the wall. Currently, work on these sockets was not finalized and these are connected but exposed and unusable. There is also concern of safety as these exposed sockets are locate close to the water source which we use constantly.
3) Many cabinets were delivered in wrong sizes and wrong colours as a result the installation was not possible.
4) Even though we have paid the entire sum of the kitchen many of our appliances were not delivered. Currently we are missing :the refrigerator, the freezer, the hoven, the stove. They have delivered only the hoot (not installed because it does not fit the cupboard it was supposed to go in), microwave and the dishwasher (which we cannot use because the door to it was not installed). Worth noting that they have provided us with temporary stove and fridge (which arrived dirty and I had to wash).
5) The handles to the drawers as well as some mechanisms were half installed (we cannot open all of our cabinets)
6) The side panels of the island are not completely painted and are not shaped (as the front). The back part of the side panels is flat (with no decorative shape) and not the right colour (just plain white with marker writing).
7) Some parts of our design is not possible to install such as the push open buttons of some cupboards and the water filter.
8) We have observed during the use of the microwave that the door is not stable and does not align properly when used. (During the initial installation in June, the installer tried to fix this but after several usages, the problem of misalignment reoccurred).
I am sure some of the details are escaping me now.. but the story is more or less like this.
All these problems were communicated to I-KOOK yet they did not react in any ways. We were forced to go to a qualified lawyer for council and advice. Now we are trying to get our money back since I-Kook did not want to remediate (not even respond to our requests and questions). Worth noting that we have filed several official complaints to the management of I-Kook via the formular on their website (again because there are no emails to direct people or phone numbers) but they were not answered not even an email confirmation that the formular was successfully submitted).
It is of course up to you to decide whether you want to go ahead and use their services (I would not recommend) and if you do so, I hope your experience will be better.
I wish I could attach pictures! (See Google review for pictures)
Elizabeth geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Thanks for your valuable input. Except for one design issue everything is quite clear. The factory made a few mistakes, these are resolved but due to holidays delivery will not be before September. Furthermore, due to worldwide shortage of appliances, not all ordered items could be delivered yet. We’ve tried to help with loaners so you can use the kitchen. We are confident in the end all issues will be solved but do fully understand your frustration! We will work hard to regain your confidence.
Eelco Brand, operations I-KOOK
Advies en hulp bij het samenstellen van een keuken niet opdringerig komt afspraken na echt heel fijn geholpen
Ellen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Meer dan tevreden, top!
Buitendijk geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Verder verliep alles zoals afgesproken. De installatie is super gedaan. Petje af.
Peter van Duijn geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Joyce geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Ricardo geeft4 uit 1 tot 5 sterren
meepik zou iedereen i-kook aanraden.
Willem Hazenberg geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Ruizeveld de Winter- van Staveren geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Marianna geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Mathijs geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Post geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Ad Geerts geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Sandy geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Edwin Lamers geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Koen de Weerd geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jeroen Dirks geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jolanda geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Nick van Hoek geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Peter Weijers geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Fred Vollebergh geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Marielle geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Stam geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Gerrit de Vries geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Zeer tevreden!
Ruitenbeek geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Aankoopproces:
We hebben een keuken samengesteld bij i-Kook in Eindhoven.
Er wordt alle tijd genomen om de ruimte die we hebben zo goed mogelijk te benutten. We zijn ook erg tevreden over de adviezen in de showroom.
De keuken wordt door een installateur van i-Kook geïnstalleerd.
Omdat de keuken veel hoekjes heeft, kan er pas ingemeten worden als de keuken en een tussenmuur verwijderd is. Voor ons geen probleem we zitten midden in de verbouwing.
Levering:
We wonen in een serviceappartement voor 55 plussers. Er moet rekening gehouden worden dat er gebruik gemaakt moet worden van een goederenlift en dat er niet geklopt en geboord mag worden tussen 13.00 en 15.00 uur.
Door corona is een lange levertijd ontstaan, hier kan niemand iets aandoen en we gaan akkoord met de levering van de keuken op vrijdag 30 oktober, de installatie zal dan plaats vinden op maandag 2 november.
De levering is vrijdag 30 oktober, op tijd en de medewerkers zijn erg vriendelijk, ook als de plinten niet in de lift passen en met de trap naar de elfde verdieping gebracht moeten worden. Allemaal zonder gezeur en bijzonder vriendelijk.
De installatie:
Het uiteindelijke resultaat is erg goed.
Nazorg:
Een medewerker van i-Kook kwam ook nog even kijken, omdat we nog iets wilde bespreken over de installatie.
Wij zijn zeer tevreden over i-Kook en kunnen ze dus ook aanbevelen.
Harrie Boelens geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Adriana Tomassen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Schippers geeft5 uit 1 tot 5 sterren
H v klingeren geeft5 uit 1 tot 5 sterren
En heel erg blij dat we onze nieuwe keuken bij jullie hebben gekocht.
E.Sander geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Wietsma geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Diana geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Petra Kok geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Groenen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Van den Berg geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Cathrien geeft5 uit 1 tot 5 sterren
A.M. den Ouden geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Goed advies, ervaring en heel klantvriendelijk.
Souad geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Piet Martens geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Van Velzen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Hans van klingeren geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Erhan geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Familie Beekman geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Pauline Buitelaar geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jos geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Wauw wat een ervaring van A tot Z top
Werk geleverd wij gaan lekker genieten van onze keuken !! Bedankt !
Morry geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Wytske Kuiper geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Otto & Helma van der Zijde geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Leon denkt met je mee,niets is te veel. Laat de verschillen en voor-en nadelen zien van apparatuur en keuken opstelling. Communiceerd goed.
Gewoon een aanrader. 👍
Valk geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Siska Wekema geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Raymond geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Y. geeft5 uit 1 tot 5 sterren
advies
nakomen van afspraken
levering en montage
Cees van Broekhoven geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Eit van der Molen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
E de Jong geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Franken geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Keuken netjes en vakkundig geplaatst.
Mark van Nimwegen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Saskia de Haas geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Prettige samenwerking
Probleem door ons bestelde deur, vakkundig en snel opgelost.
Zeer tevreden over bedrijfsleider Fokke, I kook een aanrader.
Tuinstra geeft5 uit 1 tot 5 sterren
De keuken is netjes afgeleverd zonder schade n de monteur heeft prima werk af geleverd Mooi strak en netjes Dikke 8
noordkamp geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Ruim 2 jaar geleden kochten wij onze keuken bij I-Kook, helemaal super van het begin in de showroom tot en met de installatie. Nu, 2 jaar later dus, hadden wij een probleempje met een van onze inbouw apparaten. Hierbij worden wij door hen prima geholpen, dat is een groot compliment waard en toont aan dat het gewoon de beste beslissing is die je kan nemen door bij I Kook je keuken te bestellen. Dank jullie wel!
Annelies & Henk Veenker, Oostvoorne
Annelies Veenker geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Timmy228 geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Bedankt voor uw feedback meneer Bloemraad. Het project is inmiddels in overleg opgeleverd maar het heeft te lang geduurd. Ik trek het me oprecht aan dat wij u (ook niet na oplevering) niet blij hebben kunnen maken.
Hans van Woudenberg geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Hartelijk dank voor jullie snelle en flexibele service.
De keuken staat en we zijn er super blij mee.
Tijen Öztürk geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Frans de Vroege geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Het plaatsen en monteren van de keuken is door een goede vakman uitgevoerd. De keuken is een aantal weken in gebruik we hebben niets aan te merken. Wij hebben IKook als een zeer prettige winkel ervaren.
Frans geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Mini en Edz geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Levering goed verlopen.
Nazorg ook prima.
Alleen jammer dat we €50 contant aan de monteurs moesten betalen omdat ze spullen uit hun bus nodig hadden.
Kregen we geen rekening van dat is ons enige min punt.
Gerda Foederer geeft3 uit 1 tot 5 sterren
fam R geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Mark geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Dank jullie wel.
Kerkhoff geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Hoewe wijl al in meerdere keukenwinkels waren geweest, dus goed voorbereid naar I-Kook gingen wist de verkoper Jerry Mohabier onze ideeën iets bij te schaven.
Geen opdringende verkoper, fijn om met hem te onderhandelen.
Zeker ook niet te vergeten de vakmensen Ton en Jeffrey die de keuken in een dag hebben geplaatst op een vakkundige wijze.
Een en al lof voor deze3 kanjers
Dick en Ria geeft5 uit 1 tot 5 sterren
René Steens geeft5 uit 1 tot 5 sterren
K. Elkharoubi geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Zeer goed geholpen, netjes op tijd geleverd en zeer goede service.
Mary geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Lila geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Goede adviezen en meedenken met het geheel.. Kortom aanbeveling waard.
Marja Oudshoorn geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jan geeft5 uit 1 tot 5 sterren
M. van Eeuwen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Groetjes
Sonny & Kelly geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jan Geboers geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Smaling geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Huissen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Ook nadat wij onze handtekening hadden gezet was de persoonlijke begeleiding nog steeds goed en had hij nog steeds alle tijd voor ons.
Keuken is erg mooi geworden!!
Linda geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Middelkoop geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Sena geeft5 uit 1 tot 5 sterren
C. J. Houtekamer geeft5 uit 1 tot 5 sterren
mevr blom geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Bob geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Sm geeft5 uit 1 tot 5 sterren
J. van der Roest geeft4 uit 1 tot 5 sterren
heel tevreden nette aflevering, en een heel goede servers.
ik geef 5 sterren
A.Klunder geeft5 uit 1 tot 5 sterren
En heeft alles waar gemaakt wat hij beloofd had.. en het belangrijkste voor ons was de prijs die hij kon maken voor een complete keuken inclusief apparatuur was erg scherp vergeleken met de concurrentie. Zeker een aanrader I-KOOK in Capelle aan den IJssel.
D. geeft5 uit 1 tot 5 sterren
R.Schutte geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Uitstekende service en ook over de plaatsing niets aan te merken. Een rustige man die duidelijk zijn vak verstond en waar niets te veel voor was. Dus wat mij betreft een winkel die is aan te bevelen.
AJ Mol geeft5 uit 1 tot 5 sterren
F. Nieveld geeft5 uit 1 tot 5 sterren
JP geeft5 uit 1 tot 5 sterren
nurcan kurnaz geeft5 uit 1 tot 5 sterren
M.O. geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Mike geeft5 uit 1 tot 5 sterren
FJ geeft5 uit 1 tot 5 sterren
N. Jager geeft5 uit 1 tot 5 sterren
S. Hoogland geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Merèl geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Vooraf wat schrik i.v.m. spookverhalen over keukenboeren.
Positieve en minder positieve recensies gelezen waardoor m’n beeld iets rustiger werd en dan toch maar een afspraak gemaakt.
Beslist geen spijt van, alles top gegaan.
Michael geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Wim Timmer geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Yolande Bloem geeft5 uit 1 tot 5 sterren
In het geheel een zeer goede ervaring bij I-kook.
J. Grofsmid geeft5 uit 1 tot 5 sterren
A. Roos geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jan geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Fam. Bartelink geeft5 uit 1 tot 5 sterren
D geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jess geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Dekker geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Qua prijs meerwerk viel het ons enorm tegen eur 5200.
Hier hadden we van te voren graag een indicatie willen weten.
Bij levering keuken is het handig als de onderdelen genummerd zijn want nu was het zoeken als een spelt in een hooiberg.
Ik had het wel leuk gevobden als de verkoper na een paar weken contact met ons had opgenomen hoe de keuken is geworden
marjolijn en ben van dijk geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Prima zaak met goede service.
Alle afspraken zijn tiptop nagekomen en wij zijn zeer tevreden!
Han geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Met vriendelijke groet,,
Elfred en Marijke Boogaard geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Wesley wouts geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Daphne geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Hendriks geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Eén van de drie zaken was I-KOOK in Oud-Beijerland. Zeer nieuwsgierig gingen wij naar binnen. Wij zijn ontvangen door de heer Mark van Alphen en in een oriënterend gesprek allerlei informatie gevraagd. De antwoorden van de heer Mark van Alphen waren helder en precies.
Daarom besloten wij binnen 2 dagen om een afspraak te maken voor een offerte.
Het resultaat staat er inmiddels. Een keuken voor 100% naar ons zin.
Wij wisten wat wij wilden en de heer Mark van Alphen heeft naar de wensen van de klant geluisterd en alleen in overleg gecorrigeerd en geadviseerd wat nog beter kon. Een kundig adviseur.
De montage van de keuken door de heer Mels de Fonkert was perfect: zeer precies en vakkundig.
Een keuken kopen bij I-KOOK in Oud-Beijerland willen wij zeer aanbevelen.
fam. Marzacu geeft5 uit 1 tot 5 sterren
De plaatsing werd verricht door René Gräber van De Keukenstellers. Een man die zijn vak verstaat en naar alle waarschijnlijkheid voor elk probleem wel een passende oplossing weet te vinden. De keuken staan als een huis.
Als enige minpuntje kan worden aangevoerd dat één van de ladekasten niet was voorzien van het juiste front, maar gelet op het feit dat dit meteen door I-Kook Alphen aan den Rijn werd opgepakt, hebben wij er alle vertrouwen in dat ook dit goed gaat komen.
Dit laatste puntje is dan ook de reden dat wij vier sterren geven. Als dit direct goed zou zijn gegaan zou I-Kook Alphen aan den Rijn zeker in aanmerking zijn gekomen voor 5 sterren.
Pieter geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Een week later hebben we een afspraak gemaakt bij André en zijn we op een warme zaterdagmorgen gekomen om de keuken te laten ontwerpen. We hadden twee keukens gezien én het belangrijkste: een fornuis, 5 pits met links een wokpit. Met een opzet van de oude keukenopstelling én ons wensenlijstje gingen we aan de slag.
Vakkundig en goed doorvragend kwamen we tot een geweldige uitkomst. Niet alleen alle kastruimte en werkbladruimte maar ik had niet durven dromen dat ik een Bertazoni fornuis zou kopen.
De inmeetafspraken werden meteen ingepland en een 2e bezoek om na het inmeten de hele keuken nog eens goed door te nemen en definitief te maken. Er staan nog wat opties open waar we over na kunnen denken. Dat voelt prettig. De tijdsplanning wordt helder uiteengezet. Je weet waar je aan toe bent.
Voor nu dolgelukkig met de aankoop en we zien uit naar het échte eindresultaat.
Coellen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Myrthe Wubs geeft5 uit 1 tot 5 sterren
In januari een keuken gekocht in Veenendaal. Daarbij geadviseerd door Tim. Wat meteen opvalt is geen onnodige poespas. De prijzen zijn realistisch zodat je niet eindeloos hoeft te onderhandelen. Tim past prima bij deze filosofie. Een meedenkende verkoper die prima snapt wat de klant wil. Maar dan staat de keuken er nog niet. Via i kook wordt de keuken geplaatst in ons geval door Patrick. Ook hij past prima. Hardwerkende meedenkende installateur. De keuken staat nu een week en er is werkelijk niets op aan te merken. Een mooie keuken voor een prima prijs met een super goede service.
Hans
Hans geeft5 uit 1 tot 5 sterren
We zijn trotse bezitters geworden van een nieuw huis én daar hoort ‘natuurlijk’ een nieuwe keuken bij.
Uren heeft Magda (filiaal Veenendaal) de tijd genomen om voor ons het perfecte plaatje te schetsen. Het resultaat mag er zéker zijn (op papier)!
Geen agressieve verkoop, maar deskundig advies op maat. Compliment voor de service!
Dank Magda voor je geduld!! We zijn benieuwd hoe de keuken -die geplaatst wordt in de zomer- er in werkelijkheid uit gaat zien!
Peter & Niels geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Als alle zaken zo zouden zijn zou de wereld er heel anders uit zien. Ook complimenten voor de monteur die de keuken kwam plaatsen. I-kook voor iedereen een aanrader!
Koning geeft5 uit 1 tot 5 sterren
D.Hardon geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Van der Zee geeft5 uit 1 tot 5 sterren
monique krabbe geeft5 uit 1 tot 5 sterren
We kregen goede adviezen en de plaatsing van de keuken ging ook heel snel.
Het is , net als bij de door jullie geleverde, vorige keuken, weer een feest om te koken.
Fam. Sparreboom geeft5 uit 1 tot 5 sterren
F geeft5 uit 1 tot 5 sterren
H.Z geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Harmen Angelique Heerenveen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Simone geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Ons plan was om er alleen een soort van kastenwand te maken met keukenblad. Prijs was z’n meevaller dat we er ook een complete spoelbak en koelkast in hebben laten plaatsen. Op de kookplaat en afzuigkap na is het een complete (bij)keuken geworden. Ook specifieke eigen wensen in de vorm van een kleiner kastje (rechts op de foto) zijn op maat realiseerbaar.
Nu even geen keuken meer nodig maar zou hier bij een volgende gelegenheid zeker weer een keuken bestellen. Dank aan Jan van Delft van i-Kook Etten-Leur.
Fam. van Merode geeft5 uit 1 tot 5 sterren
T. geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Fam M. geeft5 uit 1 tot 5 sterren
vriendelijk geholpen bij onze keuze. Alle afspraken werden nagekomen er ontbrak nog geen schroefje!
Het is echt prachtig geworden! Ik beveel I-KOOK aan bij al onze vrienden en bekenden! KLASSE !!
Daan en Tineke van Hengel geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Joyce van den Berg geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Bos geeft5 uit 1 tot 5 sterren
In eerste instantie een naar een andere keuken gekeken, maar het is toch deze geworden.
Hele fijne sfeer, alles werd duidelijk uitgelegd samen met Rob en Oelse hebben we voor ons een geweldig mooie keuken.
Service is top, wij kwamen er bij levering achter dat de afzuigkap te hoog was uiteindelijk toch voor een inbouw gekozen deze werd gewoon omgeruild en verrekend super!!
Het instaleren hebben we zelf gedaan dit viel achteraf mee.
Al met al goede service, prettige sfeer duidelijk en een mooie prijs!!!
Alle credits naar Oelse en Rob
Sandra Wijlaars geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Zeker aan te bevelen.
D Hardon geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Nemen de tijd en komen met goede ideeën en oplossingen.
Niets wordt opgedrongen .En een extra compliment voor Sjoerd Vervloet.
j van Middendorp geeft5 uit 1 tot 5 sterren
fam de Vries geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jansen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jan Brinks geeft5 uit 1 tot 5 sterren
C & M - Alphen aan den Rijn geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Henkl geeft5 uit 1 tot 5 sterren
O. te Houten geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Familie De Groot geeft5 uit 1 tot 5 sterren
D. Ebbinga geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Doğan, geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jan-Karel geeft5 uit 1 tot 5 sterren
fam Monté - Rotterdam geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Bregje van Hulst geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Victor geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Eric Noteboom geeft5 uit 1 tot 5 sterren
De monteurs zijn fijne mensen en hebben de keuken netjes en strak geïnstalleerd. Ze hebben hier goed de tijd voor genomen. Deze mannen zijn in eigen dienst.
Kortom een hele positieve ervaring met dit bedrijf.
Winkel Oud-Beijerland
Peters - Rhoon geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Musa geeft5 uit 1 tot 5 sterren
D.J. Soest geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jan S. geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Dick & Marij Westland geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Voor ons nieuwe huis hebben gezocht naar de keuken van onze dromen. Hij heeft ons diverse opties aangeboden waarvan we er een uitgekozen hebben. Roger draait er niet om heen, is eerlijk, pusht niet en de prijs voor onze nieuwe keuken vonden we prima.
De communicatie (meteen teruggebeld worden) hebben we als zeer prettig ervaren. Met deze keuken zij we heel erg tevreden. De niet meegeleverde bevestiging van de kookplaat heeft even een probleempje opgeleverd maar zal spoedig worden hersteld door jullie vak-monteur Dean.
Twee nieuwe klanten hebben inmiddels de weg naar jullie gevonden. Bedankt voor de goede service.
Jacobs geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Youssef Hadi geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Fam. Smeets geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Merel Blaak, Zwolle geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Vorige week constateerden we dat 2 scharnieren niet helemaal meer ok waren. De “vertragers” deden het niet helemaal meer zoals het hoort. 1 telefoontje… ik kan inmiddels 2 nieuwe scharnieren ophalen….
Geen probleem.
Robert Bekkema geeft5 uit 1 tot 5 sterren
alle lof. ziet er geweldig uit.
G. Landstra geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Angelique geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Na een aantal keukenzaken lang gegaan te zijn en zeer bijzondere verkooppraatjes meegemaakt te hebben. Kwam een collega van mij met Ikook. Ze vertelde mij hoe goed ze daar geholpen werd.
Eenmaal thuis even overleg gehad en direct het weekend langs gegaan bij Ikook Oud-Beijerland. Er ging een andere wereld voor ons open. Direct vriendelijk aangesproken en al onze wensen besproken. Daarna een rondje door de zaak en wat leuke dingen aangewezen voor onze toekomstige keuken. Ze nemen alle tijd voor je! Na een aantal uur zijn wij zeer tevreden vertrokken om thuis nog even na te denken over alle opties die we wilde. De week erna weer langs gegaan in de winkel en alle puntjes op de i gezet. Ook het plaatsen van de keuken ging fantastisch en snel. Er was een kleine beschadiging aan de afzuigkap en dit werd uiteraard direct verholpen. Ikook is wat ons betreft een echte aanrader als je wil dat er echt naar je geluisterd wordt en meegedacht wordt om je droomkeuken te realiseren. De prijskwaliteitsverhouding is perfect.
M. Puyn geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Dafir geeft5 uit 1 tot 5 sterren
EEN ECHTE AANRADER!! Wij hebben meerdere keukenspeciaalzaken bezocht, waarbij we regelmatig onder druk werden gezet om vandaag nog te tekenen tegen een aanbieding die ook alleen die dag zou gelden. Vervolgens bij I-KOOK de keuken gekocht omdat we daar totaal niet onder druk werden gezet, de prijs van de keuken zou zelfs nog komende maanden het zelfde blijven. Vriendelijke verkopers en geen verplichtingsgevoel. Ook de prijs voor de zelfde keuken lag duizenden euro’s lager dan de andere aanbieders. Inmiddels is de keuken ook geplaatst, bleek er 1 artikel te zijn waarbij een defect was geconstateerd. Dit artikel is direct nabesteld en kon binnen twee weken worden opgehaald in de showroom zonder kosten. Kortom; een dikke prima!
Patrick geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Paulien geeft5 uit 1 tot 5 sterren
peter geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Peter,
Vervelend te horen dat je problemen hebt met je apparatuur. Zou je je ordernummer kunnen doorgeven zodat ik kijken hoe ik je kan helpen?
Eelco Brand (formulemanager I-KOOK).
e.m. vd slikke geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jannie geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Max geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Timo vd S geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Natasja geeft4 uit 1 tot 5 sterren
1966 geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Pater geeft5 uit 1 tot 5 sterren
prijs kwaliteit verhouding goed.
eddie geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Oster-ich geeft4 uit 1 tot 5 sterren
jvc geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Frans geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Hallo Debbie, enige tijd geleden hebben we enkele keren contact met je gehad. Gelukkig ben je ieder geval blij met de keuken die nog mooier gaat worden doordat wij een nieuwe achterwand uit één deel na gaan leveren. Je blijft ontevreden over onze monteur en de steun die je hebt ontvangen van het verkoopteam tijdens en na de plaatsing van de keuken. Het spijt ons zeer dat dit proces voor jou niet goed is verlopen. We zullen er nog beter op gaan letten! Hein van Eijkern Keukencoach namens I-KOOK Den Haag
Een kleine maar knusse winkel waar wij vriendelijk werden aangesproken. Prijs ligt rond de 4-5000 eur0, dus uitstekend voor mensen met kleine portemonnee. Pnt van verbetering is echt de folder
wichert geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Awens geeft1 uit 1 tot 5 sterren
T.W. Geleen geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Ontvangst – gastvrij
Levering – snel
prijs – gunstig
algemeen – goede indruk
5 ster voor IKook
Havermans geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Nicky geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Allemaal volgens plan verlopen.
Wesley - Nicole geeft5 uit 1 tot 5 sterren
goede communicatie en super gemonteerd.
geen kapotte of ontbrekende onderdelen.
dit jaar gaan we verhuizen en zeker weer terug naar I-kook.
vlierman geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Via internet lijken ze voornamelijk op de prijs mensen binnen te halen, je kan er dus ook terecht voor keukens waarbij de kwaliteit van de materialen net iets hoger is. Het is ons gunstig uitgevallen. Bij bruynzeel en keukenkampioen kwamen we 4.000-7.000 euro duurder uit en 1.200 euro.
Na ondertekening van de offerte zijn we direct begonnen aan de voorbereidingen. De keuken werd nog geen 3 weken later geleverd.
P A Bonthuis geeft5 uit 1 tot 5 sterren
marleen geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Geeft ook goed advies obv eigen ervaringen.
Ik ben zeker tevreden over de service.
Debob geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Anne geeft4 uit 1 tot 5 sterren
lijkt goede kwaliteit door oa het dikke aanrecht
verkoper staat tot nu toe goed bij
veel materialen om uit te kiezen
m schepers geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Jonathan V geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Alberto geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Bas geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Sia30 geeft5 uit 1 tot 5 sterren
I-kook heeft een duidelijk concept. Transparantie over de prijsopbouw van de keuken.
Door veel showrooms te bezoeken ben ik veel te weten gekomen. De kwaliteit is naar mijn mening bovengemiddeld.
K geeft4 uit 1 tot 5 sterren
De prijs viel nog mee. We hopen dan ook snel te kunnen genieten van onze nieuwe keuken.
Gerda geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jeanine geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Daniel en Monique geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Het ging allemaal voorspoedig tot aan de montage. Toen bleek dat de monteur ter plekke verschillende onderdelen op maat moest zagen. Dit omdat o.a. het blad niet de juiste afmeting had. Hij heeft het gelukkig goed weten op te lossen.
Marije geeft3 uit 1 tot 5 sterren
I. van Gastel geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Sanders, J. geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Tom geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Jan-Paul geeft4 uit 1 tot 5 sterren
maar even gekeken in de showroom. de prijzen bevielen me ook nog is goed. Nu kan ik mooi genieten van mn keuken, met vel rode deuren die shinen en een simpele opstellen, lekker goedkoop en toch zit alles wat ik nodig ben erin.
Stone geeft4 uit 1 tot 5 sterren
De verkoper van i-kook hengelo heeft ons bijzonder verrast. Mijn vader had nog een plint nodig en wonder boven wonder had de adviseur achter in de showroom er nog een liggen. Dit soort service ben ik niet gewend van keukenwinkels. Wij kregen de plint GRATIS mee. Hulde.
i-kook hengelo top geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Kees en Gerda geeft3 uit 1 tot 5 sterren
****
RM geeft4 uit 1 tot 5 sterren
ROB geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Marlies Timmermans
Marlies Timmermans geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Mark
Mark geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Denise geeft4 uit 1 tot 5 sterren
I Coolen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
C van Dijken, Toornwerd geeft5 uit 1 tot 5 sterren
D. Vos, Achthuizen geeft5 uit 1 tot 5 sterren
J. Dijkstra, Veendam geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Ik zou het een ieder aanraden om hier mijn keuken te kopen. Prijs-kwaliteitsverhouding is prima!
Linda Heijmenberg geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Eleni geeft2 uit 1 tot 5 sterren
Hennie geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Maar dit is een groot drama geworden.
We hebben een aantal aangegeven tijdens gesprek in november dat we pas 15-12 de sleutel zouden krijgen en daarvoor kon er niet gemeten worden. Toch belt de monteur even later om te komen meten. Maar dat was onze fout en niet doorgegeven, en nu wordt dus de keuken 2 weken later geplaatst. Is op zich niet zo erg maar gelijk de schuld bij klant liggen bevalt ons niet zo.
Dus 6 weken later komt de vrachtwagen met kasten voor rijden en laat alles uit. Zit wel een dubbele kast voor koelkast/vriezer bij. De hebben we buiten gezet want we gaan geen dag vrij nemen om verkeerde spullen te laten ophalen.
1 dag later komt de keuken plaatser, daarmee hadden we ook al menig email gewisseld, want die denk werkelijk goud te kunnen rekenen voor al het extra werk. Dit hebben we maar bij een ander laten doen. Maar helaas I-Kook zal niet de tekening sturen van te voren die nodig is voor alle aansluitingen. Na veel gebel toch eindelijk gekregen per mail.
De keukenzetter kijkt heus niet of binnen aan het zagen is, let totaal niet op je vloer. Die nu zeker beschadigd is, en staat daar als grote chagrijn de hele dag in je huis. Vuiligheid mag je zelf opruimen, meneer was zomaar ineens vertrokken. Ging even naar de auto.
Hij moest ook een luifel maken, maar die is zo gelijmd dat wij nooit meer een lampje kunnen vervangen. Ook de planken onder de keuken zijn gelijmd. Zeker handig als hij de stekker van de oven vergeet. Of ooit een nieuwe oven moet plaatsen.
Neem maar mesje en snij het los. Hoe kan ik achter de planken komen?
De verkoper verbergt zich steeds achter de keukenzetter. En probeert zo alles om er vanaf te zijn. Tja lastige klanten die moeten we niet hebben.
Zijn aardige verkopers totdat je handtekening hebt gezet, daarna is service ver te zoeken en wordt je met alles afgesnauwd.
Ardi geeft1 uit 1 tot 5 sterren
Jammer dat jullie niet tevreden zijn met de afwikkeling van de keuken. We hebben jullie echter nooit afgesnauwd. Wel hebben we in overleg een aantal zaken af moeten stemmen.
Kort over de inhoud:
– de keuken is in overleg 2 weken later geleverd dan eerst gepland;
– we hebben met jullie afgestemd dat een dubbel geleverde kast buiten mocht blijven staan waar wij hem vervolgens opgepikt hebben;
– onze monteur heeft op jullie verzoek een offerte opgesteld voor het leidingwerk. Twee werkdagen voor de plaatsing zijn deze werkzaamheden door jullie geannuleerd.
– op 3 februari (kort voor de plaatsing op 4 februari) hebben jullie een leidingplan gevraagd. Dit is dezelfde dag nog per mail verstuurd;
– de bestaande vloer sluit niet aan op de keukenplint; daarom is de plint verder naar voren gemonteerd door er hout achter te lijmen;
– na de montage hebben jullie samen met de monteur de opleverlijst voor akkoord getekend, daarna is de monteur gewoon vertrokken.
Als er nog openstaande puntjes zijn waar we mee kunnen helpen laat het ons weten, we vinden een oplossing !
Problemen zij nog niet opgelost.
Monteur die wel zegt dat ie is langs geweest maar nooit is gezien.
Op de vraag of ie even kan bellen voor hij langskomt is wel mogelijk. Maar dan moet je dat niet doen als je voor de deur staat. Helaas staat alles op camera!
Offerte voor leiding werk werd pas 1 week voor aflevering gegeven. Tja als je dan te duur bent, sla je de plank mis.
Leidingplan is wel verstuurd ja, paar uurtjes later.
Dat onze tegelvloer niet aansluit is onzin volgens 3 keukenplaatsers.
Je moet een handtekening plaatsen als monteur gaat. Van opruimen heeft ie werkelijk nog nooit gehoord.
Openstaande puntjes staan er al maanden maar I-Kook doet er niks aan. Alleen maar verschuilen achter je monteur.
Wel staat er in je algemene voorwaarden 14 dagen.
Rick M. geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Marco geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Jessica geeft4 uit 1 tot 5 sterren
A.Schippers geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Annette S. geeft5 uit 1 tot 5 sterren
Anja & Peter geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Monique geeft4 uit 1 tot 5 sterren
fam snoeyer geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Stef geeft3 uit 1 tot 5 sterren
Irene geeft3 uit 1 tot 5 sterren
grietje geeft3 uit 1 tot 5 sterren
**** geeft4 uit 1 tot 5 sterren
Beo geeft3 uit 1 tot 5 sterren
jacobina geeft3 uit 1 tot 5 sterren
julia geeft3 uit 1 tot 5 sterren