Ervaring Keukenkampioen
Keukenkampioen is 513 keer beoordeeld met eengemiddelde beoordeling van 3.59 uit 5 sterren.
Ervaring Keukenkampioen? Alle Keukenkampioen ervaringen. Van plan bij Keukenkampioen langs te gaan? Lees eerst deze reviews en recensies over Keukenkampioen.
Over Keukenkampioen
Direct doen:
Keukenkampioen informatie
Keukenkampioen hanteert scherpe inkoopprijzen. Het voordeel dat de Keukenkampioen in haar eigen fabriek behaalt tijdens de efficiënte productie van haar keukens, spelen ze direct door naar de klant.
Ook qua controle is de Keukenkampioen accuraat: van verkoop tot levering van uw nieuwe keuken wordt uw keuken grondig gecontroleerd. Wat zijn de voordelen van het hebben van een eigen fabriek? Geen tussenpersonen, strenge keurmeesters die eindcontrole hebben over uw bestelde keuken. Een zeer breed assortiment: bijna alles is te maken. Keukenkampioen heeft zeer regelmatig acties, wat er voor zorgt dat u voordeliger en met korting uw keuken kunt aanschaffen.
Ondanks dat alle keukens maatwerk zijn, kan de Keukenkampioen al in drie weken de meeste keukens leveren. (De gemiddelde levertijd van een keuken is in Nederland gemiddeld acht weken)
Keukenkampioen biedt u maar levenslange service bij aanschaf van een keuken. Interessant is de speciale budgetplanner die de Keukenkampioen heeft gemaakt om inzicht te krijgen in de kosten voor uw nieuwe keuken.
De prijzen van een Keukenkampioen keuken liggen gemiddeld tussen de 4.350 euro en 30.000 euro. Een gemiddelde Keukenkampioen keuken kost 12.000 euro.
Voor Keukenkampioen de keuken komt bezorgen en/of monteren word er een half uur voordat ze arriveren gebeld en controleren ze samen met u of de keuken beschadigingen heeft of niet. Wist u dat u ook al zelf thuis een keukenontwerp bij Keukenkampioen kunt maken? Ontwerp uw keuken >
Keukenkampioen vestigingen
Keukenkampioen heeft 47 vestigingen verdeeld inNederland. Deze vestigingen kunt u vinden in:
A-C
Almelo, Almere, Alphen aan den Rijn, Amersfoort, Amsterdam Arena, Amsterdam-Westpoort, Bergen op Zoom, Beverwijk, Breda, Cruquius,
D-L
Delft, Den Bosch, Den Haag, Dordrecht, Drachten, Duiven, Ede, Emmen, Enschede, Goes, Groningen, Heerhugowaard, Heerlen, Helmond, Hoorn-Zwaag, Houten, Kaatsheuvel, Leeuwarden, Lelystad,
M-Z
Middelburg, Mijdrecht, Nijmegen, Purmerend, Reeuwijk, Roosendaal, Rotterdam-Alexandrium, Rotterdam-Parkboulevard, Rotterdam-Stadionweg, Sneek, Son, Spijkenisse, Tiel, Utrecht, Weert, Woerden, Zaandam en Zwolle bevinden zich in Nederland.
Daarnaast had Keukenkampioen ook 2 vestigingen in België in Schoten en in Turnhout. Deze gaan nu verder onder de naam Chef keukens. De fabriek van Keukenkampioen staat in Vlotho, Duitsland. www.keukenkampioen.nl
Keukenkampioen brochure
Keukenkampioen heeft een brochure. U kunt ook direct meerdere brochures bestellen.
Kies uit meer dan 10 keukenmagazines en ontvang deze vrijblijvend in huis.
Vol met keukenprijzen, keukenopstellingen en tips over keukens kopen. Bestel het complete pakket.
Ja, stuur mij gratis keukenbrochure >
Review plaatsen
Keukenkampioen vergelijken?
De momenteel goedkoopste keukenzaak vinden? Vergelijk Keukenkampioen met anderen:
Prijs – kwaliteit vergelijken >>
Keukenkampioen ervaringen reviews en klachten
593 reviews & recensies Keukenkampioen
Keukenkampioen is 513 keer beoordeeld met eengemiddelde beoordeling van 3.59 uit 5 sterren.
Naomi - Herman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vergelijk eenvoudig deze keukenzaken:
F. Kardinaal geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Gerard en Rein geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Tom & Patricia Scheenaard geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ook al waren wij bij Superkeukens en Keukenconcurrent goedkoper uit, alles voelde hier net ietsje beter.
A.M. Maarssen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Van de 5 keukenboeren bleven er 2 over , concurrent en kampioen bij keukenkmpioen hadden wij een net iets betere klik met de adviseur. (kampioen wel duurder)
Het zit verder vlak bij ons huis dus we kunen zo binnenlopen als er iets is.
bert geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vergelijk eenvoudig deze keukenzaken:
groet johan, cynthia & mirelle
fam. Koolen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
gr Geert Kamphuis
Geert Kamphuis geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
De keukens zien er solide uit, de adviseurs weten hoe ze een keuken moeten ontwerpen en, vooral, ook wat niet te doen. Als je dan de verwennerij er bij ziet en de prijs is goed, dan weet je dat je goed zit. wij genieten sinds kort van onze (2e) keukenampieon keuken.
Henri geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
G. Engelen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Joeri & Fleur Cloosterman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Onze keuken is in 1 keer goed geplaatst en de contacten met het hoofdkantoor hielpen hier goed bij! Dan krijg je wel heel erg het gevoel dat ze je plan goed ‘bewaken’
Mizzty86 geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Na 2 weken terug bij de keuken kampioen: manager en verkoper aan de tafel. Wij aangegeven dat we de vorige keer niet pretig vonden en dat wij graag goed na willen denken over zoveel geld. Dat vonden ze vervelend, maar ze gingen er nog harder mee door. We kosten hun geld door meerdere keren langs te komen; als we de keuken voor 6k wilden, dan mochten we niet meer langs komen, want dat werd ze te duur, etc. We hebben gezegd dat we ons er niet fijn bij voelden en zijn weg gegaan.
Vervolgens zijn we nog 3x opgebeld. Dat we nog meer acties hadden en of we de keuken niet wilde kopen. Ze dreigen aan de telefoon en zijn heel grof/brutaal. “ik heb 4 uur met je aan tafel gezeten en nu wil je niet eens zeggen waar je dan de keuken koopt” “heb ik het dan niet goed gedaan” “dit is toch de keuken die jullie willen”. Dat allemaal op een dreigende toon. Honds brutaal!
J. en collega’s: een hele koude douche!
Laura geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
De opening begon al goed; Een heel fijn welkom aan de balie. Mark leidde ons met enthousiasme door de mogelijkheden heen.
Ondanks de twijfel die wij hadden om direct een handtekening te zetten, hebben wij toch direct gekozen. Nu in spanning wachten op de datum!
Anne geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Medewerkers hebben een duidelijke opleiding gehad en dat merk je in het ontwerp.
grt. Albert
Albert geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vergelijk eenvoudig deze keukenzaken:
e de kruijf geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Ik ben hier eerlijk en open het gesprek ingegaan bewust niet me budget en prijsopgaves van andere offertes gegeven. Zodoende aan het schetsen en rekenen geweest en er werd gezegd dat er momenteel 40% korting op de inbouw zat en handgrepen gratis waren ik dacht nou ik dat zal wel onder die 10k gaan. Ze kwamen uit op 15500,00 euro. De verkoper: ik zie dat u nog schrikt van de prijs….toen heb ik een prijsopgave van een Duitse offerte gegeven 11k met alles uit de fabriek van Simatec 1 van de betere van Europa. Ok meneer wat nou als ik deze keuken u voor dat geld kan aanbieden nou dat vind ik nog teveel ik ga voor 10k ok ehm dan moet ik even de directeur bellen of dat mogelijk is, ik zeg hou hier nou mee op ik geloof hier niet in alsof de directeur van de Mandemakers groep de hele dag dit telefoontjes zit te beantwoorden, ok dan moet ik even met mijn leidinggevende overleggen ok prima begrijpelijk. Die kwam er uiteindelijk bij zitten en praatten uiteindelijk in de richting dat het kon voor dat geld maar ik dan wel nu een keuze moest maken en ervoor zou moeten tekenen. Toen heb ik ze rechtaan verteld dat mensen die hier dus gevoelig voor zijn dus zwaar teveel betalen in mijn ogen. Dus wees wijs ga naar Duitsland laat daar een offerte maken hier krijg je gelijk de bodemprijs zonder afdingen of andere marktpraktijken, neem dit mee naar winkels in NL en vergelijk en persoonlijk zo ik de Mandemakers (keukenkampioen, keukenconcurent, keukenmax, keukenloods)mijden . Ga voor 1 pitters of familiebedrijven.
Freek de Vries geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
aldf geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Idaline geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Vergelijk eenvoudig deze keukenzaken:
Doetinchem geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Leo geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vergelijk eenvoudig deze keukenzaken:
Van den Berg geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Fam. Kienhuis geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Verkoopster sprankeld van enthausiasme en neemt ruim de tijd om voor ons een prachtontwerp te maken.
Om eerlijk te zijn schrokken wij enorm van de prijs en hadden wij keuken kampioen goedkoper verwacht. Naar onze mening werd er netjesd gewerkt maar niet goed genoeg gestuurd, zodat wij teleurstelling haden kunnen voorkomen.
Anneke en Erik geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Vergelijk eenvoudig deze keukenzaken:
samira geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Andrea geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
+ aandacht
+ geduld
+ nette korting
+ foutloos geplaatst
Niks op aan te merken!
Laarveld geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Tom & Mariët Franssen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Erwin geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
P.T. geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
H Jansma geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Resultaat: binnen een week is het probleem opgelost.
Rien geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
M.J. Floor geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
B. Haverman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vergelijk eenvoudig deze keukenzaken:
Intussen tijd ben ik duizend keer binnen gelopen om verhaal te halen. Afspraken worden niet nagekomen. 40% korting actie klopt ook helemaal niet. Je wordt opgelicht waar je bij staat. Nadat ik er achter was gekomen terug geweest hebben ze 50% korting aangeboden op de kasten en apparatuur tegen internet prijzen….. Intussen een stuk og 5-6 filiaal managers gesproken en allemaal weer uitgelegd wat er allemaal gebeurd is. Geen enkele afspraken werden nagekomen door de keuken kampioen.
Uiteindelijk keuken geannuleerd ergens eind april en pas op 2 juli werd dossier doorgestuurd naar hoofdkantoor. Vervolgens brief van de juridische zaken ontvangen op 16 juli met de mededeling 1000 EURO af te rekenen ivm annulering. Dus het hele verhaal erom heen wordt nog geen eens meegenomen. Of keuken kampioen nou fout is of niet maakt niet uit. Det er niet toe. Alle filiaal managers beloven dat het goed komt en bla bla. Uiteindelijk in deze fase weten ze van niks. Van het poes lieve verkoop zijn het opeens hyena’s die je van achter besluipen.
IK weiger om te betalen en laat het maar op een rechtszaak aankomen.
Het is toch van de zotte dat diegene die de fouten maakt nog een vergoeding toe krijgt ipv andersom.
Voor mensen die nog steeds een keuken willen kopen. JE mag van mij overnemen tegen 50% korting die ze bieden op de kasten en de apparatuur voor internet prijzen…
Ricky geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Zonder al te hoge verwachtingen de keukenkampioen aangedaan. Totaal ongepland dan ook stonden we aan het eind vd middag buiten met een order voor onze nieuwe keuken. Alles verliep zo prettig dat we eigenlijk geen moment hebben getwijfeld 🙂
Borgers geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jette geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
– onze keuken is zeker mooi afgewerkt opgeleverd.
– prijs kwaliteit goed
ASAP geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jan uit Spijkenisse
Heelfijn geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Brand Mazure geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Chris78 geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Terugkijken op het complete traject is het zeker ”secuur” te noemen.
Het ontwerp ging als vanzelf en de montage is absoluut gedaan door vakmensen.
A Olde Hartman geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Idaline geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Fels geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Vergelijk eenvoudig deze keukenzaken:
Elias en Matthias geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
douma geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Jeroen Marjolein geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
limburger geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
van Leer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Korting die je krijgt is geen korting, wat er af gaat is alleen maar lucht, ze zullen aansturen op Whirlpool Bauknecht of Aeg, job bende. ook de euro motage is natuurlijk een sigaar uit eigen doos, wie komt er nu voor een euro monteren? Teken daarom ook nooit direct voor de keuken, vraag een gespecificeerde offerte met de prijzen, zal je zien dat ze dat niet meegeven, omdat ze veel te veel geheimen hebben. Al zeggen ze transparant te zijn. Allemaal praatjes. laat je niet verleiden met korting wat dus geen korting is. Koop je bij keuken kampioen, dan koop je een hoop ellende, voor je geld waar je hard voor hebt gewerkt. Advies: NOOIT DOEN…
Judas geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Marijke geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
We hebben 5 jaar terug geen beoordeling geplaatst maar beseffen nu pas hoe goed het toen geregeld was!
Gerry geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Sander geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
wesselerbrink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vergelijk eenvoudig deze keukenzaken:
mr de rooij jurrist geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
John geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Goedhart geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Daarnaast vind ik het eigenlijk gewoon niet kunnen dat een keuken van nog geen 4 jaar oud dit soort mankementen vertoont. Keuken Kampioen heeft tenslotte de keuken en de vaatwasser zelf geleverd, dan zouden zij toch ook kunnen weten dat het materiaal in aanraking zou kunnen komen met vocht..
De “oplossing” van Keuken Kampioen is nieuwe kastjes kopen zonder enkele garantie dat dit het probleem ook oplost (het komt tenslotte al vrij tijdens het draaien van de vaatwasser, wie zegt dat we over 4 jaar dan niet weer hetzelfde probleem hebben?), dat is geen oplossing voor iemand die pretendeert een “kampioen in keukens” te zijn…
Lin_Her geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Anouk geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Anke geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Sales zit goed in elkaar ze maken het je helemaal naar de zin. Demonteren en plaatsen vd nieuwe keuken netjes en geduldig doe zo voort.
van Reeuwijk geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Bijna perfect geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Liz geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Boeren nuchterheid geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vergelijk eenvoudig deze keukenzaken:
abbas geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Als er dan al een minpuntje genoemd zou moeten worden, is het dat de montagedatum verkeerd stond gepland en pas vrij laat ontdekt werd waardoor ik moest gaan schuiven met vrije dagen.
Borgerhoff geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Liefje121 geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
p kasteel geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Rick geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
en de beoogde keuken aan ons gedemonstreerd. We waren enthousiast en niets stond deze sale in de weg. Zo gingen we aan het einde van de middag met een overeenkomst en positief gevoel huiswaarts. Naar de oplevering kijken we vol vertrouwen uit.
Koen W geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
The workers delivered a bad work and full mess in my house and had to engage a timmer man friend to fix it.
Every time i call, they have a coolant answer ” we are waiting for things” . I am really pissed off, They chassed for there money so badly , that i mistakenly paid twice and it took me 14 days, After multiple calling to get my money back.
I hope some day they will finish my kitchen!!!
Be careful and don’t let your self to be fished by such company’s.
Rajinder Bnayal geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Vanaf dag 1 alleen maar ellende welke nog steeds loopt, het een na het ander.
Ongelofelijk teleurstellend en stuurt de Keukenkampioen alleen maar leveranciers aan die weinig tot niets doen. Uiteindelijk concluderen ze dat alles werkt maar niets volgens advies wat men zou leveren.
Al met al gewoon weer een voorbeeld van geld binnen halen en slechte service bieden. De Keukenman ook onderdeel van Mandemakers leveren half werk af en laten je vervolgens zitten.
Ze mogen van mij de keuken verwijderen en mij het totaal bedrag terug storten zodat ik elders een fatsoenlijke keuken kan aanschaffen zoals mijn oude in mijn oude woning, half het geld en staat nog steeds zonder 1 mankement die niet bij de mandemakers group is gekocht.
DAT WIL AL WAT ZEGGEN !!
Betuwe nuchterheid geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Chayenne geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
essy geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Vergelijk eenvoudig deze keukenzaken:
Montage goed gegaan en aftersales niet nodig gehad. Wij kregen waar voor ons geld.
Wes geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Al snel kwam er een verkoopster met de aanbieding om eens om de tafel te gaan gaan zitten.
Ik heb gelijk aangegeven dat ik deze dag geen keuken zou kopen, en op de vraag wat ons buget ongeveer was het ik aangegeven 7K.
Een paar uur ;ater kwamen we uit op een keuken van 17K.
Maar ze wilde ons tegemoet komen en met alle kortingen kwamen we uit op 10K.
Toen was het even stil, ik heb aangegeven dat het een paar duizend te veel was.
Vervolgens is ze met de direktie in gesprek gegaan en kwam er een prijs uit van 6,5K.
Deze prijs gelde alleen voor vandaag, als ik morgen terug zou komen moest dezelde keuken 10K kosten.
Ik ben maar snel weg gelopen 🙂
Enkele dagen later terug gebeld door het hoofdkantoor, de aanbieding de ze gedaan hebben geld nog steeds.
De broek zakt me steeds verder af
Henk geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
familie vd Most geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Behzad geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Jesper geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Robbie geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
zzp'er den haag geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Miriam geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Wij denken hier de beste keuze te hebben gemaakt als je kijkt naar prijs/kwaliteit van de nieuwe keuken,de korting is natuurlijk ook mooi meegenomen maar het gaat om een goede keuken die lang mee kan. Of dit werkelijk zo is valt nog te bezien en ik meld mij over een poosje weer.
BM Lesage geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Anna geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Vergelijk eenvoudig deze keukenzaken:
alles is ook goed gegaan bij het monteren van mijn kleine keukentje…iets waar je wel de meeste gruwelverhalen over hoort.
Ik ben enorm blij en dank keuken kamp amsterdam nogmaals!
Babette
mama geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
perfect geleverd is, het advies enn meedenken goed was, je familie zegt dat de keuken prachtig is….en als toetje ook nog zeer vriendelijke monteurs krijgt?? ?
Wij zijn echt heel blij!!!
Venema uit Duiven geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Alie Kooistra geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Ja, ik kan keukenkampioen iedereen aanbevelen
Jan en Fung Ma geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
M. geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Kit geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
familie Duijsens geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
G. Dekker geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Sven geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Zo werd een nieuwe keuken kopen een andere beleving dan onze eerste keuken in de jaren 70.
Een aanrader voor iedereen!
Jacob en Hilde geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vorig jaar heb ik in Rotterdam Alexander een keuken gekocht. Deze aankoop verliep niet zoals gewenst en enige tijd na de aanschaf besloot ik een review op Trustpilot.com te plaatsen. Al snel nam Thomas van Webcare contact met mij op. Hierin gaf hij mij twee keuzes: hij zou mij helpen met een nieuwe keuken naar wens of ik mocht kosteloos mijn aankoop annuleren. Hier heb ik enkele dagen goed over nagedacht en uiteindelijk besloten dat ik gebruik wilde maken van zijn tweede aanbod. Helaas kon ik hem niet meer bereiken. Ik heb meerdere malen gebeld, naar het filiaal in Rotterdam Alexander en naar het informatie nummer van de Keuken Kampioen. Ik heb gesproken met diverse mensen, o.a. Demi uit Rotterdam Alexander en niemand kon mij helpen.
Na de zomervakantie heb ik weer meerdere malen gebeld en hoorde ik dat mijn situatie in behandeling is. Dat is ondertussen alweer twee weken geleden.
Vandaag opende ik mijn spamfolder om deze te legen en zag daar bij toeval een e-mail van de Keukenkampioen:
“Beste heer/mevrouw Stigter,
Onlangs stuurden wij u de aanbetalingsfactuur van uw ordernummer 2 0202 004982.
Bovenstaand aanbetalingsbedrag hebben wij tot op heden nog niet op onze rekening mogen ontvangen.Wij verzoeken u vriendelijk doch dringend het aanbetalingsbedrag onder vermelding van het ordernummer alsnog binnen 5 werkdagen over te maken op de bankrekening zoals hieronder vermeld.”
Formele communicatie over incasso en rechtszaken moet toch via de post? De wet eist dat een aanmaning schriftelijk gebeurt, en pas na zo’n aanmaning kun je gaan dagvaarden – en ja, die dagvaarding moet dan ook weer schriftelijk. IK heb geen enkele brief van de Keukenkampioen ontvangen en nu moet ik binnen vijf dagen bijna 1000€ overmaken. Bovendien wacht ik nog steeds van een reactie ‘van hogerhand’ op de belofte die mij is gedaan.
Ik ben ten einde raad en dus heb ik besloten om wederom weer een negatieve review (op diverse sites) te plaatsen in de hoop dat er eindelijk iemand reageert en de belofte die mij is gedaan inlost.
Thomas van Webcare, ben je daar?
A. Stigter geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Sjoerd geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Ik moest zelf met de bladleverancier contact opnemen om afspraak te maken. Hoezo!!!! Ik heb toch bij keukenkampioen besteld niet bij de bladleverancier?!!!
Tijdens de verkoop van werkblad “Angola black” was niet verteld over de eigenschappen, dat hij van natuur heeft kleine krassen en gaatjes.
Het is nooit zo dat bij een keukenzaak montage is €1 euro of gratis. De kosten van montage is altijd zit er in – onzichtbaar.
Yahyai geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
RJ Klappe geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Mirjam geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
jamie geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Jansen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Bas geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wij zullen keukenkampioen in de toekomst blijven aanbevelen.
P Kuijkhoven geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
te doen. Dat kan iets beter (?!)
T. geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
JOYCE geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
F.N. Amsterdam geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wanda geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Harm geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Hermelien geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Nu blijkt dat een kleine koelkast, een kleine diepvries, een oven, een vaatwasser,een kookplaat en een afzuigkap bij de Keukenkampioen E12000,- kosten!
Tenminste… de apparatuur ging E6000,- kosten, na de korting.
In het echt kosten deze apparaten [is allemaal te vinden op internet] slechts 3300,-
De rest van de keuken kwam op E8000,- ook al na de korting!
Je krijgt een offerte, maar geen specificatie, en ze bellen twee keer dat je nog wel even moet tekenen voor akkoord.
Dacht het niet.
An geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
max geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
kleur wel ja op de papier stond geen gebroken wit maar wit .. Wat er begrepen wordt onder wit dat weet ik dus ook niet.. De afmetingen die keuken
kampioen zelf had gemeten komen niet overen met de keuken die we hebben gekregen. We bellen en krijgen te horen dat we hem zelf moeten zagen…wat is dit ? Wauw met zo veel vestigingen ((zo veel klantvrindelijkheid)). Het was echt laatste keer nooooit meer.. En komen ze nog ook zeggen klantvriendelijkheid dat zijn jullie zeker niet… En geen 1 ster waard !!!!
Nooit meer geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
G geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Bossers geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Sushil Kumar Jha geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Bij thuiskomst hadden mijn partner en ik toch wel allebei het sluimerende gevoel dat we onze hand overspeeld hadden en teveel betaald. Van de bruto apparaat prijs gingen een hele rits kortingen af en onderaan de streep nog een fiks bedrag van de totaalprijs maar toch kwamen we nog uit op een flink bedrag/ Het ontbreken van apparaatprijzen maakt dat we er zo gauw de vinger niet op kunnen leggen hoe dit nu zo tot stand is gekomen. Dat zou zeker beter kunnen.
P.B. geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Johnny nam echt de tijd, had het geduld,de creatievetijd en proffesionaliteit om voor ons een droom keuken te ontwerpen.
Kortom erg tevreden met het resultaat, tegen een erge scherpe prijs, aanrader!
Willemse geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
marianne geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
De verkoper was zeer joviaal en luisterde goed naar ons. Daarnaast dacht hij goed mee en wanneer er problemen waren qua ontwerp werd dit keurig opgelost. De deal werd niet in een dag gesloten, wij hebben wel bedenktijd genomen.
P.J. Dijkink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Annie geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Leon en Bianca geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Echter, de mannen die de keuken kwamen plaatsen, dat was een heel ander verhaal. Respectloos naar onze materialen (nieuwe vloer), en nét niet onbeleefd tegen mijn man. Afvoer van de spoelbak niet aangesloten, afwasmachine doet het niet, en de dampkap is stuk!
We namen contact op met de Keukenkampioen, er zou met spoed contact worden opgenomen met de mannen van de montage, niet dus! Pas 2 dagen later worden we terug gecontacteerd, en wordt ons doodleuk meegedeeld dat ze dit niet in orde gaan komen maken.
Ook afspraken worden niet nagekomen: een kast heeft plots een andere maat, wat niet met ons is gecommuniceerd. Apparaten besteld, dit plots niet meer leverbaar zijn.
Qua klantvriendelijkheid echt top, tot het geld betaald is. Vanaf dan is er nul komma nul klantvriendelijkheid en service.
Een echte afrader!!
Karolien geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Hoelang nog?!
NOOIT MEER de keukenkampioen!
Melissa geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
YOLO geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Rianne geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
ikbenbloem geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
B.E. Janssens geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Het bleek achteraf allemaal FAKE.
Uiteindelijk betaal je gewoon grof geld voor een keuken na eindeloze discussies.
We werden er niet goed van.
Dus:
NIET DOEN, WE WORDT GEWOON BELAZERD WAAR JE BIJ STAAT.
Erik geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Bernhard geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Charelle geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
DW geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
J. Alink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Alison geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Chris geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Daarna wordt de gehele keuken weer doorgenomen en wordt je nog op een 300 euro extra kosten gejaagd. Dit allemaal te hebben geregeld gingen we weer naar huis, in de auto bekeek ik de offerte nog eens goed en zag dat we allemaal andere apparatuur hadden. Thuiskomend heb ik 13 keer gebeld zonder dat er werd opgenomen. Ik ben weer naar Drachten gereden en de winkel waar we een uur geleden uit waren gestapt was nu gesloten en er was een onverwachte training. Gewacht te hebben kwam onze adviseur weer aanrijden en ik heb bovengenoemd probleem voorgelegd. Ik kreeg als antwoord dat zijn collega’s dit waarschijnlijk zo hadden gedaan omdat we dan het meeste van 1 merk hebben en dan meer garantiejaren krijgen. Aangegeven dat we dat niet willen en we zijn in dit geval naar de uitgezochte koelkast gelopen. Daar ging de verkoper met mij in discussie dat het een koel-vriescombinatie was, nu heb ik niet veel verstand van keukens maar dit was duidelijk een koelkast. Uiteindelijk kreeg ik mijn gelijk maar dit was wel een hele grote koelkast en die wordt niet vaak verkocht, oke belangrijk. Een en ander te hebben uitgezocht werken ze er allemaal nog maar krap aan een jaar. Dit baart mij zorgen.
Nieuwe offerte opgesteld en getekend.
De keuken zou nog worden ingemeten en dit is ook gebeurd, het was alleen erg jammer dat we beide een verschillende tekening hadden. Wij hebben al met al 7 verschillende tekeningen gehad.
Het volgende probleem de kookplaat was niet leverbaar en we konden een veel betere en duurdere krijgen. Wel hadden we dan als voordeel dat we dan de extra kosten daarvan niet hoefden te betalen. We zijn hiermee niet akkoord gegaan omdat we de spullen willen die oorspronkelijk besteld hebben. Dit kregen we een week voor de levering te horen. 2 dagen later werd ik weer gebeld, nu was de vriezer niet leverbaar en konden we wederom een veel betere krijgen zonder tegenbetaling. Hiermee akkoord gegaan en aan de telefoon werd nog gemeld dat de kookplaat ook leverbaar zou zijn. Fijn!! De manager van Drachten ook gebeld maar hiervan krijg je eerst een preek dat je heb wakker belt (om 09.30 uur ’s ochtends op een vrijdag) en vervolgens kan hij (verrassend genoeg) niks voor je doen.
Maandag werden we weer gebeld (woensdag zou de keuken worden geleverd) en helaas was de kookplaat toch niet leverbaar maar die zou een week later komen.
Omdat we nog aan het verbouwen zijn hebben we de kookplaat niet per direct nodig maar ik vind het allemaal onacceptabel. Die maandagmiddag nog wel gebeld door goederenbeheer en daar een klacht ingediend, hiermee is niks meer gebeurd. Een tweede klacht inmiddels ook ingediend en we hebben een dinercheque gekregen van 50 euro. Leuk idee, maar de klacht blijft en inmiddels hebben we al een aantal dagen vrij moeten nemen voor dit alles.
De keuken werd die woensdag geleverd, en wat bleek de verkeerde koelkastdeur kwam. Een heel heen en weer gebel maar er werd een nieuwe besteld. Deze is gister (28-3) geleverd, intussen zitten we nog steeds zonder kookplaat en die wordt 3 weken later dan de toegezegde datum geleverd. Van je klacht krijg je vervolgens niks meer te horen.
Ik kan nog veel meer vertellen wat mis is gegaan maar alles is wel duidelijk zo, KOOP HIER GEEN KEUKEN!
Neem ander personeel, en nog belangrijker -> een andere manager!!!
pst geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Tijdens het uitzoeken zijn wij verwend met hapjes en drankjes en soms een snack. Wij kijken terug op een vakkundig advies. O wat wij trouwens erg prettig vinden is dat je hier geen aanbetlaing moet doen. Wij wensen hem succes met zijn winkel!
JG. Smits -Van Speybroeck geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Nuttige suggesties op onze offerte van Superkeukens gehad. Alle twijfels heeft zij weggenomen met uitleg over de werkwijze en double-check van offerte.Een verbeterpunt zou in onze ogen alleen de manier van verkopen zijn.
Marga en Albert geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Er werd ruim de tijd genomen om ons van het beste advies te voorzien door Ralf. Wij wilden eigenlijk 2 ladeblokken en een hoek-uittrekkast, maar hij dacht goed met ons mee en stelde een gewone kast voor met legplak, die is veel goedkoper en de pannen kunnen dan in de 2 ladekasten. Dit advies resulteerde in een prachtig keukenontwerp waarin zo´n beetje elke wens in terug komt. Wij hebben nog geen handtekening gezet onder de offerte, omdat we perse verder wilden kijken, we gaan zeker terug!
A. geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Mvg Jeroen & Bernadette
J - B Ruitenbeek geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Na 3 weken komt er nu pas iemand kijken.
6 mails met foto.s en van onze kant 9 telefoontjes verfer5 is er nog niks opgelost.
Ik heb zo.n spijt van mijn keuze om bij de keukenkampioen mijn keuken te hebben uitgezocht.
Alleen het feit dat je bij aflevering alles betaald moet hebben geeft je de garantie dat wanneer er dan wat is na plaatsing je kan fluiten naar enige klantvriendelijkheid en oplossingen.
De inmeter heeft een fout gemaakt en de plaatser heeft slordig en gehaast werk geleverd.
Aan wie ligt het dan??
Hun nieuwe naam is Keukenknoeikampioen.
Afz fam.wiersma
Wiersma geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Roy geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Leonie geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
doet er niet toe geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Nettte ontvangst en ontspannen sfeer, meteen rondgeleid en direct aan tafel met Jos. (Er heerste trouwens een goede sfeer tussen de verkoper en ons). We kwamen er snel uit en zien uit naar onze nieuwe keuken!
Met dank!
P.J. van der Kloet geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vergelijk eenvoudig deze keukenzaken:
Maar de keuze is nog niet gemaakt.
0547 geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Vestiging Keuken Kampioen Woerden raad ik zeker aan
mevr vd Ende geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Joop geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Leroy geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
K.P.O. geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Wordt vervolgd………..
Frank den Hartogh geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Nog geen aankoop beslissing genomen
Willem geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Verlinde P geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
bmw geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
bloempje21 geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Matthijs geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Uiteindelijk zijn we veel beter en goedkoper geholpen bij Paul Roesscher en daar de keuken gekocht naar al onze wensen.
Silke geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Een puntje van kritiek waardoor wij gesterkt worden in ons gevoel toch offertes te gaan vergelijken is de uitgeoefende pressie. Dat we toch maar vooral een tweede afspraak moesten maken is wel drie keer gezegd. Nu heb ik dat wel gedaan omdat ik benieuwd ben (en tegen die tijd nog een of twee prijsindicaties van anderen wil overleggen). Maar alert ben ik nu wel extra.
Joost geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Carla Bosschaert geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Marlies Koopman geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
schaapje geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Dennis geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
D. Schouten geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
De prijsindicatie kregen we dan ook mee. Wel meteen een afspraak gemaakt voor verdere uitwerking. In de tussentijd thuis laten bezinken en op de details ingegaan. Bij het tweede bezoek die details verwerkt en toen kwam het dan toch: ‘als ik je nu de aanbieding mag doen haal ik er nog 10% af’
Na opgeteld 4 uur te hebben geinvesteerd vind ik dat geen druk zetten meer maar netjes vragen om de order dus die hebben we hem graag gegeven.
Plaatsing pas gepland voor eind maart i.v.m. drukte op ons werk.
Ruud & Jacqueline geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Elly geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
S Loohuis geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Momenteel ben ik een uitgebreid stuk aan het schijven met de nodige bewijsstukken die binnenkort via diverse kanalen verspreid gaat worden.
Advies : Niet tekenen bij keukenkampioen voordat je 200% zeker bent van wat je gaat doen. Laat je niet afleiden door zogenaamde hoge kortingen en door de reclame spotjes.
Mijn probleem is op een ontevreden wijs opgelost en ik wil geen contact meer hebben met deze zaak.
Ben Abdellah geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
jonathan geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Lizz geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Arno - Amsterdam geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Tineke Naus geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Geen garantie meer en losse panelen komen om 250 euro per stuk
Ik zou adviseren om nooit een steinhaus keuken te kopen hetzij je er na 4 jaar weer van af wil binnen de garantie termijn
Geen geen value for money iig .
Een ikea keuken had de helft gekost
Lex geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
HP geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Richard geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Krijgsman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Lenie Verdonk geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
bosman geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
vledder25 geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
E. Verkade geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
arash geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Siemerink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
eder geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Maikel geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Koopman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
J de Vries geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Al met al een zeer slechte ervaring, oorzaak was de agressieve opstelling / verkoop manier van de verkoper welke wij hadden getroffen.
Jan geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Ook vaak aangemoedigd om snel te beslissen. Ik begrijp dat dit een verkoop techniek is maar zorgt wel voor irritatie
Kees geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Fam. T geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
J. ten Dam geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Zaki geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Coonen - Van Driel geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Deze keer goed geholpen in de showroom in Villa Arena. Net als de vorige keurig verzorgde plaatsing door vakmannen.
K Kuipers geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Victor en Hans geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Tijdens het gesprek had ik dus het vermoeden dat de startprijs behoorlijk hoog werd ingeschoten dus ik dacht ik bluf eens wat en zei ‘ik ga weg tenzij je onder €9.000 gaat’ (startprijs €12.500). En wel graag INCLUSIEF plaatsen!!
Afvoer en aansluiting van water enzo moet je namelijk allemaal zelf aansluiten of laten aansluiten want zij zijn immers geen loodgieters. Ons budget was 10k en we moesten dus ook nog een loodgieter laten komen.
Dikke bluf natuurlijk maar het lukte wel. Meneer vond dat we moesten blijven zitten. Hij ging zijn uiterste best doen zei hij. Goed hoor wij wachten wel. Zo gezegd zo gedaan. Zij tevreden… wij tevreden ^_^
Lady Romy geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Ahj Verlinden geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Vergelijk eenvoudig deze keukenzaken:
Reindert Govaerts geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
G en Y geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Heel goed en leuk geholpen met het uitzoeken door mensen met veel verstand van zaken.
Er werd een mooi 3D ontwerp gemaakt waardoor we een duidelijke indruk kregen van hoe de keuken er uit kwam te zien.
Daardoor wordt het allemaal iets makkelijker om een uiteindelijke keuze te maken.
Kan het zeker aanbevelen om hier eens te gaan kijken als je van plan bent een nieuwe keuken te kopen.
pluimw geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Aanrader: Neem een kleiner bedrijf in de arm. Die overzien zaken wat meer en zullen eerlijker reageren als er iets mis gaat
Zwaar teleurgesteld geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
De keuken is zeker geen standaard keuken
Sirua geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Calvin geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Groetjes Anne
Anne geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Mersini geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
verkoper heeft ervoor gezorgd dat we de gehele showroom te zien hebben gekregen. Aan tafel heeft hij alle wensen op papier gezet. Het leuke van dit moment is dat verkoper je praktische dingen laat zien waar je zelf in geen honderd jaar aan hebt gedacht. Dat je een paar uur aan tafel zit is een feit, het is wel een stuk gemakkelijker geworden door het eten en drinken wat elke keer keer op tafel word geschoven. De kadestrale kaart hadden we meegenomen om zo de exacte afmetingen van de woning duidelijk te hebben. Deze afmetingen zijn meegenomen in een 3D ontwerp. Zo heb je direct een indruk van hoe de besproken keuken in je eigen ruimte staat.
1. Gesprek was naar wens
2. Naar onze mening zijn alle opties besproken
3. Je weet wat je krijgt: zie 3D ontwerp
4. Prijs was onderhandelbaar
5. Afspraken zijn goed gecommuniceerd
6. Levering laat even op zich wachten
7. Montage in één dag volgens afspraak
tevreden klant geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Karl geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Frederik geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Onze keuken is nog niet gemonteerd, maar tot nu nog tevree. Wij kunnen continue nog dingen vervangen, kleur, blad, meten kan nog enz enz. Daarom lijkt deze winkel me vrij soepel ook na keuze.
Keukens zijn Duitse dus dat zit ook goed. Wel werden we nog gebeld dat een apparaat vergeten was in de offerte, hier is een coulance op gekomen.
Jeanine geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
ruud holtman
ruud holtman geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Rita geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
bruiynzeel, feenstra keukenkampioen en keukensale in heerenveen.
Dit was ons verhaal.
Uiteindelijk bij Richard een keuken gekocht in winkel Sneek. Eerst ee nglobale bepaling van onze behoeften en ons budget. (hier waren wij wat argwanend in, werkt verkoper naar bedrag toe??) Het verbaasde ons hoe snel we de nieuwe keuken vorm konden geven.
Zelf thuis op internet dingen uitzoeken is trouwens zonde van de tijd. Bij een adviseur krijgen de plannen sneller vorm. We kregen hier in tegenstelling bij andere winkel niet het gevoel dat we onder druk stonden. Terug naar onze keuken:
Richard garandeerde het eerste contact te zijn tussen dekeuken en ons. Dat gaf ons een veilig gevoel ,aangezien vorige keuken compleet verpest was! (Bekende verhaal, betalen en niets meer horen tijdens bestelproces). het leveren en montage verliep zonder directe problemen
fam. Bruinsma geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
maakt ons heel blij.
P. Vossenaar geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
S. geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
>Ter info voor andere bezoekers: bekijk de keukendeurtjes buiten met zonlicht/ kleur is dan enorm anders!
Mack geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
En toen begon het. Bovenkasten verkeerde front geleverd, kastdiepte kookeiland verkeerd, afzuigkap waarvan een inwendige kabelboom was doorgesneden,
stuk uit 2 onderlades gezaagd, beschadiging composiet werkblad, vooraf diverse zaken verkeerd ingemeten waardoor vaatwasser niet meer open kon,
deel composiet werkblad opnieuw bestellen vanwege anders plaatsen werkblad, vaatwasser en koelkast weken lang ingepakt in de gang, en nog veel meer.
Bereslechte after sales, helemaal niet dus! Niet of te laat reageren op klachten, doorverwijzen naar andere collega’s of fabrikanten van de keukenapparatuur.
En zo nog wel meer zaken te noemen. Wij hebben absoluut spijt van onze keuze voor de Keuken Kampioen. Diverse malen met Keuken Kampioen overlegd om een redelijke
vorm van compensatie voor alle gedoe die we hebben meegemaakt, nu 6 maanden verder en het heeft nergens toe geleid.
Voor alle duidelijkheid nog dit: de keukenmonteurs die bij ons zijn geweest zijn een absolute toppers! Inmiddels is de vestigingsmanager vervangen en onze keukenverkoopster werkt er ook al niet meer.
Mijn tekst qua ongenoegen over Keuken Kampioen is veel langer maar ik wil het voor dit moment hier even bij laten. U bent gewaarschuwd!
Ewald V. geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Klantvriendelijkheid zit met eten en drinken ook goed. Keukenkennis op hoog niveau denken ze met je mee naar een echte droomkeuken.
Leveren vervolgens wel het verkeerde werkblad!
Wat schetst de verbazing dit blad vinden we eigenlijk nog mooier dan wat we in eerste instantie hadden uitgezocht dus we besloten het zo te houden. Dus een uitglijder met positieve gevolgen!
leonie geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Keukenkampioen heerlen geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Piet Haverman geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
jan geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Bosschenaar geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Tatjana geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Stefanie geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Volgende keer willen we niet praten over de prijs, eerst praten over de wensen en dan handelen over de prijs.
Henk geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Ik heb gehoord dat ze vanalles onder Steinhaus gooien maar dat de kwaliteit dus wisselt …
Clemens geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Kort samengevat tijdens ontwerp groeide het vertrouwen in de adviseur behoorlijk. Wij hadden ook het idee dat wij qua prijs goed uit zouden komen. (verkoper gaf ons die indruk althans) ons budget werd niet gevraagd (????gelukkig, elders wel)
Bij het verkoper werd er echter pressie gebruikt. Er kwam ook nog een bedrijfsleider bij. Wij gaan eerst nog verder kijken.
Daniel en Fernando geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Martijn geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Maar nu vaatwasser is al kapot advies prijs 1470 euro heb natuurlijk de (zogenaamde korting gekregen ) bij aankoop. werkelijk prijs kan ik niet eens terug vinden ik weet nu wel veel teveel betaald prijs zelfde product 450 euro. Dus een nieuwe besteld in de buurt de monteur zegt uw keuken is niet goed afgesteld daardoor zijn kastdeurtjes beschadigt. Ik bel naar service afdeling die zegt geen garantie meer (5jaar)
Koste ongeveer 120 euro dit is schandalig voor een paar deurtjes afstellen
De service hoort bij de garatie slecht keuze bij een butget keuken boer zaken doen
mc geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
P. Sapoen geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Ook onze keuken kwam uiteindelijkbij keukenkampioen Duiven vandaan. Verkoper Hosseini heeft ons toen perfect geholpen.
Ook al staat de keuken flink wat maanden, wij zijn er erg tevreden mee.
Leon
Leon geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Mark geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Voud geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Via via ons laatste bezoekje alsnog naar de keuken kampioen. Wij konden niet meteen akkoord gaan en hebben de offerte meegenomen. Bij het tweede bezoek bleek de aanbieding nog beter waardoor wij overstag zijn gegaan.
Wat wij erg fijn vonden was dat er naderhand gewoon nog dingen aangepast konden worden. Wij bedanken Stefan bij deze nogmaals!
Hans en Ineke geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Soms tref je een gladjakker, soms een normaal persoon. Wij troffen Bart. Die heeft ons perfect bediend en daarmee onze order verdiend. Waarvoor dank!
Super geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Milan geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Oleg geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Babs geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Leon geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
H Paffen geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Offerte werd duidelijk uitgelegd en wij wisten dat dit onze keuken moest worden.
Rachid, bedankt!
J S van den H geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
S geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Toen wij in de showroom een prachtige keuken zagen staan hadden we er toch nog wat vragen over, dus terug naar de verkoper of hij ons toch even een paar vragen wilde beantwoorden. Dit wilde hij wel en we hebben het einde van de middag de showroom pas weer verlaten. Meteen even gevraagd wanneer hij weer werkte, want wij hadden gewoon een vertrouwd gevoel bij deze man. Na een week nadenken hebben we besloten om zelf alsnog de vrijblijvende afspraak te maken wat uiteindelijk leidde tot de koop van de keuken. Dit is niet de eerste keuken die mijn vrouw en ik hebben gekocht dus uit onze ervaring kan ik wel vertellen dat deze man een uitstekende verkoper/adviseur is.
Jesse v.d Brink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
H geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Mark-Jan geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
fam. Nijzink geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Boers geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
1. Ik voel me totaal benadeeld door Keukenkampioen Enschede (veel te veel geld betaald voor beroerde service en een graniet blad dat nota bene zwart geverfd is).
2. Ik ben met stomheid geslagen over de beroerde organisatie bij Keukenkampioen. Kantenservice stemt niets af met de klant. Zit nu in een vrijwel onbewoonbaar huis omdat de oude keuken eruit gesloopt door klusteam van Keukenkampioen Enschede maar de keuken wordt maar niet geplaatst.
3. Ik vind Keukenkampioen Enschede zeer ondeskundig want:
a. bij de communicatie ligt de fout bij de klant volgens Keukenkampioen Enschede.
b. Ik vind dat Keukenkampioen Enschede zich aan de eerste tekening die was opgemaakt had moeten houden.
c. Keukenkampioen had niet naar eigen inzicht, dus zonder overleg de keuken moeten aanpassen omdat ik dat domweg niet zou toestaan.
Sla die kop koffie bij Keukenkampioen Enschede maar over en rijd door naar Duitsland voor goede service en kwaliteit.
wilhelmina geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Vergelijk eenvoudig deze keukenzaken:
Daarnaast zijn de prijzen niet transparant en krijg je geen gespecificeerde offerte. Sterker nog, als je niet koopt krijg je de offerte ook niet mee. Hier hadden we eerder iets over gelezen en dit was het moment om zo snel mogelijk te vertrekken. Als je bij de deur bent kunnen ze nog de rayon manager bellen voor een laatste bod. Gelukkig reden wij toen al met piepende banden weg.
Frans geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Sligman geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Door meerdere mogelijkheden te laten zien werk je samen naar de keuken die wij graag willen hebben. Wat leuk was om te zien: ons zoontje werd door het overige personeel opgevangen. Daar hadden we dus geen omkijken naar. Uiteindelijk alles op papier gezet en in orde gemaakt. Nog een paar dagen wachten en dan zien we eindelijk hoe de keuken bij ons thuis staat.
Tineke geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Linda geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Jos Peters geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Kramer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ruim 3 uur daar gezeten. Volledige keuken via de computer samengesteld en uiteindelijk mochten we prijs niet weten omdat we nog niet wilde kopen! Ze gaven een absurde vanaf prijs. Toen de opmerking gemaakt gekregen dat we onze vakantie misschien nog konden annuleren om deze mooie keuken te kunnen kopen. Het was echt een verschrikkelijke ervaring. Wij gaan nooit meer terug naar deze winkel. Alles draait om omzet, verkopen en provisie. Klantvriendelijkheid is belangrijk. Die was ver te zoeken aangezien de dwingende manier van verkopen de overhand had.
Trijntje de Vries geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
combioven niet goed gemonteerd wat resulteerde in 3x nieuwe kastpanelen die gesmolten waren door de hitte, nu na 5 jaar nog niet helemaal goed. combioven al 2 keer de draaiknop stuk gehad. vaatwasser geeft condens af naar de kasten waardoor het fineer losgaat, al 4 keer nieuwe kastdeuren gekregen,vaatwasser al 3 keer gerepareerd nu na 5 jaar nog niet goed fineer is weer los en blijft nat, Keukenkampioen wijst whirlpool aan en whirlpool wijst naar keukenkampion. resulteerd in 4 keer voorrijkosten al moeten betalen a 60 euro per keer. klantenservice vind het fijn dat ze aan de telefoon zitten en gewoon zeggen dat ze er weinig aan kunnen doen. In de winkel word je gezegdt dat je de klantenservice maar moet bellen waar je dus ook geen steek verder word geholpen
Peeters geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Toendertijds geholpen door Bora. Zeer enthousiaste adviseur met passie voor keukens!
Wij zijn zeker ambassadeur van keukenkampioen en zullen alle buren deze man en winkel aanbevelen.
P van Lieshout geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Verkoper was zeer vriendelijk.
Kwa redelijk eerlijk over.
Na de offerte (aan de hoge kant) thuis zelf
1 en ander nagerekent en kwam toch op een lager bedrag uit.
Moeten nog een keer terug om het over de keueken kastjes te hebben die waren voor mijn gevoel extreem duur.
Nick geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Donders geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Johan geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Pronk geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
B. de Jong geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Erwin geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Mijn vriend en ik zijn met een tevreden gevoel de winkel uit gelopen. Ondanks het extra voordeel als wij DIRECT een handtekening hadden geplaatst, hebben wij de keuze gemaakt om de keuken wat later te kopen. Levering heeft snel plaatsgevonden.
Onze keuken heeft deze keukenzaak trouwens later alsnog een klant opgeleverd!
Juultje geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Naaste extra kosten is de keuken ook met beschadigingen opgeleverd. Willen ze wel oplossen, als je maar betaald en het liefst verspreiden ze ieder klusje over een andere dag. Kortom het plaatsen van de keuken kost je 3 vakantiedagen!
Advies: Koop vooral geen keuken bij KeukenKampioen!
Zeer ontevreden geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
@ keukenkampioen: foutje kan gebeuren, naar behoren opgelost. geen kritiek dus dit juist positief.
+ service OK
+ niet duur
– blad kapot wel goed opgelost
Netjes! geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
van Beek geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Peet geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Zeer vriendelijke mensen! Kortom echt een aanrader.
Saskia Holkenborg geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Erol geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
R. Olde Kalter geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Mensen koop nooit een keuken bij Keukenkampioen!!
Keukenkoper geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Arbon geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Door zeer vakkundig personeel is de keuken bij ons geplaatst
Wij zijn zeer tevreden
Ton Munnik geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Fred en Saskia geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Marie geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Droste L. geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
CVZ geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Bart geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Marjan Landman geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
1982 geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Post - Amsterdam geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
ashley geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
en alles moet achterlaten voor je de 3d planner kan gebruiken.
CH geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Hanny geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Aangezien ik de keuken zelf ga plaatsen had ik een adviseur nodig die niet teveel commercieel zijn eigen inbreng bracht en me de technische uitleg gaf waar ik om vroeg.
Gevonden bij de Keuken Kampioen. Geen aanmerkingen over, gewoon goed.
Harm-Jan geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Hier begon het ik vertelde even kort wat ik graag wilde hebben en wat mijn budget is en dat ik graag SAMEN wil kijken wat de mogelijkheden zijn. Nou meneer die was alles behalve geïnteresseerd in wat mijn wensen zijn. En vervolgens wil die een tekening maken en dat gaat niet met een liniaal wat veel medewerkers doen. Nee maar met een en streep hier een vierkant daar terwijl ik netjes voor mezelf alle afmetingen heb opgeschreven. Dan leg ik hem uit hoe ik het graag wil hebben. NEE meneer tekent al een oven onder de aanrecht. En zegt de oven kan je beter onder het aanrecht doen. En daar naast het laden bestek. HIER BEGON IK MIJZELF AF TE VRAGEN HET WORDT TOCH MIJN KEUKEN!!! zijn hele geklets dat daar achter kwam hoorde ik niet want zijn signaal was duidelijk. MEVROUW LEKKER BOEIE WAT JE WILT IK KRAS WEL EVEN EEN KEUKEN EN ALLES WAT JE ZEGT BOEIT ME NIET IK ZIT HIER TOT LAAT IN DE AVOND. Vervolgens zeg ik nog een keer wat ik wil. En op alles had hij een negatieve punt. Ik zeg heel eerlijk zijn denkwijze was ver onder het gemiddelde. Hier kwam bij mij het punt waarbij ik bijna de neiging had om mijn glas water letterlijk tegen zijn hoofd aan te gooien. Meneer had een binnen pretje en lachte mij uit waar ik bij zat. Zegt hij ‘’ hahaha vindt je het gek dat je nog steeds zoekt haha jij gaat lang blijven zoeken’’. En ging verder met zijn schots en scheef tekening. waarnaar ik vervolgens het volgde zei ‘’ik hou het voor gezien ik ga naar huis’’. Krijg ik een antwoord ja ik moet dit even verder tekenen. Ik ben letterlijk hele gefrustreerd jankt van woede naar buiten gegaan.
Nou verkoper als ik jouw leidinggevende was had ik jouw NEVER nooit aangenomen. Een SCHANDE dat jij nog durft te zeggen ik doe het al jaren. In al die jaren heb jij geen gram respect geleerd tegenover een klant die iets van jou werkgever wilt. Jouw onprofessioneel houding mag je bij je houden en doe dat maar bij mensen die jij dagelijks kent. En dat onzin geklets mag je in je achter broekzak stoppen. En spreek vooral van geluk dat je niet achter 1 van die keuken kasten ingedeukt zou zitten nu. Of in een natte overhemd nu zat.
En voor keuken kampioen te Mijdrecht. Ik ben niet zomaar naar binnen gelopen. Als jullie iemand als verkoper in de winkel hebben dan kan iedereen beter via internet zijn keuken bestellen en kunnen jullie de winkel in Mijdrecht sluiten. Want als ik alles BETER wist net als die aardappelzak die mij hielp was ik nooit langs gekomen.
fatima geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Carlijn S. geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Nicole geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Door jullie zeer agressie verkooptechniek zijn wij naar een andere keukenwinkel gegaan. Daar prima en eerlijk geholpen voor een eerlijke duidelijke prijs!
Alleen jammer van de uren die we bij jullie in de winkel zijn geweest en alles uitgezocht hebben, waarna we te horen kregen dat we alleen een opgave van de kosten kregen als we meteen zouden beslissen. Vreemd ik moet dus beslissen dat ik een keuken koop, zonder dat ik een prijs weet…..
Leuke verkooptechniek…….succes ermee.
Marie-Louise geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
H. Konijn geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Ton Van De Wiel geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
BB geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Oksana Harmsen geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Onverrichte zaken de deur bij de keuken kampioen uitgelopen !
Reden we moesten een offerte tekenen wat wij niet wilden daar wij echt de juiste maten niet wisten en ook de zaak nog even thuis verder wilde bekijken.
De betreffende keuken koste ca 9700 euro wat wij teveel vonden en zeker niet meer dan 8000 euro wilde uitgeven.
Wij vroegen of we de kopie specificatie mochten meenemen hetgeen werd geweigerd ?? Wij hebben de vestiging verlaten met een naar gevoel.
Wij wensen deze zaak veel fijns toe , wij zullen hier nooit meer een voet over de drempel zetten, wat een hork die dienstdoende chef.
arie geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Pdw geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wij zijn op 16-05-2016 tijdens een 2e gesprek wederom geweldig goed geholpen door de heer Aydin. Hij heeft alle tijd voor ons genomen om zo voor ons de meest ideale keuken tegen een goede prijs te ontwerpen. We kregen tevens diverse malen eten en drinken voorgeschoteld.
Dirk van Mourik geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
MAAR dan komt er een mannetje die constateert dat er 3750€ meerwerk is.
Je hebt al getekend, dus…..
Omdat ik heel duidelijk had aangegeven dat mijn max budget 14000€ was een gesprek met de manager.
Die heeft cum laude zijn cursus het is niet ons probleem afgerond.
Dus zwaar over budget en zoek het maar uit.
Bij levering ook geen siphon geen slang voor de gasplaat.
Zo ontzettend goedkoop qua service.
Keuken kampioen…. ik zeg NIET DOEN.
F ten Horn geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
DN geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Groetjes,
P. Klaassen
P. Klaassen geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Valerie & Jorn geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
We spreken alles door en besluiten om de keuken hier te bij de keuken kampioen te kopen.
In dit gesprek word ook besproken dat er de keuken betegeld gaat worden, de achterwand. Samen met de verkoper de kleur uitgezocht in een bestaande keuken.
Zoon vraagt nog als het moeilijk is om deze te bevestigen waarop de verkoper antwoord nee hoor, de meeste installateurs hebben een lijmset/lijmkit t bij zich, dit is zo gebeurt. We spreken een prijs af en hij geeft ons hier de hand op.
Keuken word geleverd. Wij laten alles ter bescherming in de dozen/karton zitten. Op moment dat er geleverd word controleren ze nog de leidingen, als deze alle goed op de plaats zitten. Dit is Ok, en alles word afgevinkt. De dag er op komen ze de keuken installeren. De monteur geeft direct aan at de leidingen niet goed zitten, en dat hij niet monteren. Omdat hij nu voor niets was geweest, zou ons dit 250 euro gaan kosten. Na wat heen en weer gebeld te hebben en een overleg bij de KK was het geregeld we hoefde de 205 euro niet te betalen.
Helaas wel weer anderhalve week vertraging!! Bij het uitpakken van de keuken, misten we de tegels.
We hadden helemaal niets van tegels besteld volgens de verkoper.
Nou , volgens ons wel, we zaten met drie man tegen over hem toen we dit af hebben gesproken. Nu komt het: Hij zegt doodleuk: Ik zie niets op papier staan. En daar hebben wij na gelaten. Wij hebben dat papier niet gecontroleerd. Maar goed, we zaten met drie man tegenover hem, en hij heeft gewoon met ons besproken dat de tegels er bij geleverd zouden worden en na dat we de prijs hebben afgesproken ons de hand hierop gegeven. Nu kan hij zich “niets meer herinneren” geeft ons het gevoel dat wij de leugenaars zijn! Onredelijke verkoper die in het begin niet tot een oplossing wilden komen. Na enige woordenwisseling krijg je dan een zo genaamde teamleider aan de telefoon die mij in ieder geval weer wat rustig krijgt. Ze gaan kijken voor een oplossing, deze gaat er komen, aldus de teamleider!
Niet dus! Na ons een 2 weken aan het lijntje gehouden te hebben, bellen ze doodleuk op om mij mede te delen dat ze het toch niet gaan oplossen, en dat we min of meer het maar uit moeten zoeken want het staat niet op papier!. Wij zitten nu met de problemen en de kosten!!!!!
Onze mening is dan ook: Mensen maak niet dezelfde fout als ons. Google eerst op de Keuken kampioen en neem je tijd om de recensies te lezen!! Dan zie je ook de waarderingen, de problemen door heel Nederland die de keuken kampioen veroorzaakt, en hoe ze zaken afhandelen etc. Daar word je niet blij van, beslist niet. Wij hebben in ieder geval 1 familielid en twee kennissen die op het punt stonden om te kopen aangeraden om niet naar de Keuken Kampioen te gaan in Weert. Gelukkig hebben ze dit advies ook gevolgd en zijn elders geweest voor hun keuken. Een zeer wijze beslissing. Wij hebben onze keuken in ieder geval nu veel en veel te duur betaald!!
Een goede les die wij graag met iedereen willen delen om te voorkomen dat er nog meer gedupeerde / “slachtoffers” zullen vallen van zulke praktijken.
John geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Rob geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Pieter E - Reeuwijk geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
P. Maas geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Het contact was eigenlijk vooral met verkoper (frank) maar ook met de bedrijfsleider (stefan) hebben wij herhaaldelijk gesproken.
Terugkijkend kunnen we zeggen dat onze keuken zeer serieus is aangepakt door de heren. We wachten alleen de levering en montage nog af.
Yvette geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Hij is een aanrader voor mensen die in Dordrecht een nieuwe keuken willen kopen.
Happy family geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Pieters geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Nikkie geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
H. Mastenbroek geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Denken ze bij Keukenkampioen nu echt dat klanten gek zijn? Blijkbaar wel, ze verhogen eerst de prijzen van de kastjes met 300% en gaan dan korting geven. Voorbeeld: hoekkastje met rek: 3400 euro bij Keukenkampioen, rond de 1000 euro bij Bruijnzeel.
Ronnie geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Alain geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Waar moet ik beginnen? Het gaat op zoveel fronten mis bij deze keten. We hebben de koop van vorig jaar geannuleerd en boete betaald en ook hierbij was t een en al gezeik.
Bij 1e bezoek meteen keuken gekocht, leek een mooie deal en was toen eenmalige actie. Nu bijna 1jr later nog steeds zelfde actie. Keuken zou tegen €23.000,- zijn en met de 40% korting en nog speciale korting €10.200,- zijn. Moesten direct tekenen maar alles was nog aan te passen. Als we maar keuken bij hem kochten. Na rondkijken kom je tot het inzicht dat voor 23.000 euro je een hele andere categorie keuken kunt aanschaffen ipv simpele L-vorm met kunstof blad (wel greeploos).
Na klacht ingediend te hebben, en uitleg gevraagd te hebben over dat prijsverschil wordt je gebeld door ontzettend botte manager en dat is nog netjes verwoord. Je word behandeld alsof je dom bent en niks snapt, want je vergelijkt bruto en netto prijzen (en dan hebben ze het niet over 21% BTW).
Dingen zijn er beloofd maar niet nagekomen. Ze spreken elkaar en zichzelf tegen.
Je krijgt korting (om maar aan je budget te voldoen) door een keuken met granietenblad (want nu is dat ineens goedkoper) zelf te monteren en aansluiten!?? Terwijl met die mooie actie we dat voor 1 euro al hadden.
We hebben het vertrouwen al snel verloren en hoe zij klachten en het annuleringsproces afhandelen is te schandalig voor woorden. Weken wachten tot je reactie krijgt en nog steeds geen bevestiging. Vervolgens moeten we een juridische inschakelen en krijgen we binnen 4u een bevestiging !!
Betere apparatuur, zelfde keuken, leman systeem en apothekerskast en niet zelf monteren ; dat hebben we nu bij Bruynzeel voor €8550,- en zijn we met de boete van 2250 nog steeds goedkoper uit. Tot slot misschien nog belangrijker: we worden netjes behandeld en hebben vertrouwen in ze.
Shame on you KK. Allemaal mooie praatjes en slogans maar is niks van waar! Nooit zullen we nog een voet bij jullie in de showroom zetten of mensen adviseren bij jullie te gaan kijken. Grote boog om KK heen.
Kelly geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Prettig geholpen geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Frenk geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Verkoop en informatie was helder tot de afspraken nageleefd moesten worden.
Wanneer er betaald moet worden krijg je meerdere herinneringen ivm de levering.
De levering en montage was goed, maar korting op monteren word niet nageleefd toegezegde waardebonnen worden niet verstrekt 3d tekening van je aankoop krijg je na veel mailcontact op verzoek terug bellen gebeurt niet.
Elke belofte gemaakt Door de keuken kampioen word niet nagekomen.
Zij hebben hun geld en daarna bestaat de klant niet meer wat een slechte winkel is dit.
Wilt u een keuken en zonder problemen dat is hier niet mogelijk .
W .v O geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Allie geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
tst geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Marina geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
We zijn zeer vriendelijk geholpen, goede informatie gekregen en de verkoper was eerlijk zonder gladde verkoop praatjes. Mooie winkel!
G. Voerman geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
John geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Eelcos geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Zijn er meer van deze klachten betr. Keukenkampioen?
Lia Janssen geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Bij de levering was er een kozijn licht beschadigd. Direct contact opgenomen en werd snel gecontacteerd over dit probleem. Ik kon de offerte van de schilder opsturen en er werd verder zorg voor gedragen. Positief verrast dus…
Anita geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
RA v P Arnhem geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Op naar de KeukenKampioen op de Maanweg.
Fantastisch met heel veel hulp van de verkoper toch een keuken kunnen kopen binnen budget met een stenen blad.
Gister is de keuken geïnstalleerd keurig gedaan. Super blij keuken is geweldig.
Apolonia geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Weken later zijn de onderdelen bezorgd. In twee delen helaas, maar dit blijkt vaker zo te zijn. Het monteren gebeurde door een monteur die overduidelijk jarenlange ervaring heeft, want het ging van een leien dakje.
Manon van Staveren geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
kusters geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Ik ws vrij bleu met keukens en kende behalve ikea keukens geen enkele winkel. Op een koopavond ben ik binnengelopen bij keukenkampioen. De winkel oogde goed. Ik kon niet meteen geholpen worden maar er werd een afspraak gemaakt. Er werd zeer veel tijd vrij gemaakt om goede naar de bouwtekening te kijen. Na het bestelle nvan de keuken kon er eenvousig door mij nog wat aangepast worden. (kleur en extra aanrechtblad) Voorverpakking van de kasten was goed. Geen beschadigingen door of voor transport gezien. Opmerkelijk hoe die complete bestelling, van al die dozen compleet is geleverd. Dat was namelijk mijn grote angst.
punt van verbetering? het magazine
petra geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Sunny geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
J van Duinen geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Ivm recente opening hadden ze een actie. Een leuke korting van 50%. Voorwaarde is dat je moet inschrijven.
Onze gegevens werden gevraagd om in te schrijven. Niet veel later volgde een uitdraai die wij konden tekenen. TOEN KWAM DE AAP UIT DE MOUW……. het was geen inschrijving maar een CONTRACT wat verplichte tot aankoop van een keuken.
Toen ik de verkoper ( tevens manager van deze winkel) er op aansprak was duidelijk aan zijn gezicht te zien dat zijn verhaal was uitgekomen. Nou dat probeerde hij natuurlijk meteen te verbloemen mijn opmerkingen die ons het gevoel moesten geven alsof wij achterlijk waren.
Ik heb hem verzocht onze gegevens te verwijderen waar geen gehoor aan werd gegeven. Zijn reactie was opstaan en op een intimiderende manier je te benaderen.
Lang verhaal kort. Geen serieuze partij om nu of in de toekomst zaken mee te doen. Een louche autohandelaar gaat nog netter met zijn mogelijke klanten om.
jan geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Bram Wolters geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Julia geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Beste Julia,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn dat u naar tevredenheid bent geholpen! Mocht u nog vragen hebben over de offerte mag u altijd mailen via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Marianne Nijland geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Een mooie keuken gevonden waarvan we graag een prijsindicatie wouden. Een vriendelijke mevrouw heeft ruim twee uur tijd in ons gestoken om te komen tot de perfecte keuken.
Totaal prijs 9.750. Dit was ruim boven ons budget. Na overleg met de vestigingsmanager werd dit bedrag uiteindelijk teruggebracht naar 8.250. Omdat wij onze fincanciering nog niet rond hadden gaven we aan om dit bedrag mee te nemen en er volgende week op terug te komen. Daarop kwam ze met een koopovereenkomst. We hebben aangegeven nog niet te willen tekenen, ook niet onder voorbehoud. Mevrouw gaf aan dat deze prijs alleen vandaag vast stond en dat het echt een scherpe prijs was (het bekende verkoperspraatje).
Een week later, nadat we zeker weten de financiering rond te krijgen zijn we vandaag weer teruggegaan naar de keuken kampioen. We hebben aangegeven het apparatuur te willen veranderen in een voor ons betrouwbaarder merk (geen Whirlpool). Ze gaf al aan dat het dan wel veel duurder werd. Maar aangezien er vanaf vandaag een kortingsactie in is gegaan plus de montage voor maar 1 euro hebben we aangegeven toch een nieuwe prijsindactie te willen.
Diezelfde mevrouw is uiteindelijk opnieuw gaan rekenen en kwam een half uur later terug met een bedrag van 10.150 euro.
Hierbij was de korting en de montage voor 1 euro al in verrekend. Aangegeven hier absoluut niet mee in te stemmen waarna ze vervolgens met een bedrag van 9.000 aan kwam. Aangegeven dat dit ook veel te hoog is, waarna ze met een bedrag van 8.250 kwam. Hetzelfde bedrag als onze eerste prijsindicatie maar dan met ander hoogwaardiger apparatuur en een hoogstaande rand. Ze gaf aan dat het prijsverschil echt komt door de apparatuur. De hoge rand als ‘extra’ waren als meerkosten maar 150 euro, dus daar zit het niet in.
Opnieuw aangegeven hier niet mee akkoord te gaan. Ze gaf opnieuw aan dat dit echt een scherpe prijs is. Helaas hebben we de keukenzaak verlaten.
Als we de keuken met de eerste prijsindactie hadden genomen ging hier dus nog korting van af. Hierbij kom ik op een bedrag van 5.850. Dan heb ik de montagekosten er nog niet eens afgehaald.
10.150 euro is de tweede prijsindicatie, met de korting en de montage voor een euro. Deze bedragen liggen zo ver uit elkaar waardoor blijkt dat de ‘kortingacties’ een grote leugen zijn.
Zelfs met de uiteindelijke prijs van 8.250 euro zit er nog 2.400 euro verschil in. Je maakt mij niet wijs dat er zoveel prijsverschil zit in de apparatuur.
Erg jammer want de keuken zoals wij deze willen was echt prachtig!
J. geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Spijtig te vernemen dat uw ervaring in de winkel niet naar wens is verlopen. Een goede communicatie is van groot belang, vervelend dat dit niet goed is gegaan. Ik neem uw feedback mee ter verbetering en mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen verneem ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
veel opties voor een bedrag van 7000,- we konden apparatuur weglaten, alternatieven werden geboden ook voor goedkopere werkbladen enz.
we hebben een halfronde keuken met weinig bovenkasten en een moderne afzuigkap. strakke keuken voor een mooie prijs.
julian vk geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Kevin Groothedde geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
rene geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Rene,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Helaas hebben wij de offerte geannuleerd aangezien we niet kunnen leveren wat u wenst.
Mocht ik u in de toekomst nog van dienst mogen zijn verneem ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Thom83 geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
De verkoper stuurde het gesprek op een prettige manier:
*Hij besteede veel aandacht in de uitwerking van de tekeningen.
*Hij richte zich helemaal op onze ideeën.
*Hij ging op een spontane manier om met onze zoon van 7 die de hele middag als een kleine koning is behandeld.
Nicol geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Bij het monteren van de keuken kwamen enkele problemen naar voren. Door de vakmannen is hier adequaat op ingespeeld. Ze kwamen met creatieve maar professionele oplossing.
Willemien Bos geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Bij Keuken Kampioen bleven we plakken. Hartelijk ontvangst, gedegen advies en het ontwerp was zoals wij de keuken wilden. De monteur was een werkelijke kanjer! In 1 dag is de keuken NAADLOOS geïnstalleerd
Herder, J geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Kiki geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Anna geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Anna,
Spijtig te vernemen dat u ontevreden bent. Kunt u uw ordernummer mailen naar webcare@keukenkampioen.nl? Ik help u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Rick M geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Wij hebben bij onze vorige keuken precies dezelfde maat kastjes en nooit problemen gehad . Dus ligt het echt aan het SLECHTE materiaal dat ze gebruiken!!
Hij raadde ons aan om contact met de verkoper op te nemen , want hij mocht geen nieuwe bestellen !!
Ook hebben we nog steeds geen vergoeding gekregen voor het ongemak dat we hadden bij de 5 geplaatste werkbladen, want we moesten iedere keer weer thuis blijven bij de leveringen en het in en uitladen van de 6 onderkastjes . Dat is toegezegd, maar hebben daar ook niets meer over gehoord!!!! Hoezo goede keukens en service?
Betty van Gurp geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw van Gurp,
Wat vervelend om te horen dat er meerdere zaken niet naar wens zijn verlopen. Excuses hiervoor. Mocht u verder in gesprek willen gaan hoor ik dat graag via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
cd geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Spijtig te vernemen dat u geen goede ervaring heeft opgedaan. Ik help u graag verder. Kunt u mij mailen via wecare@keukenkampioen.nl?
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Wilma de Raaff geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
* spontane medewerker die goed op ons inspeelde
* ze hebben service hoog in het vaandel
* na montage was de keuken nog niet volledig opgeleverd. openstaande punten zouden binnen korte termijn worden opgelost. na 2 weken heb ik zelf gebeld en het werd door de medewerker direct opgepakt. excuses gekregen en binnen een week is de keuken afgemaakt.
Amy geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
H L geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Met koffie en de mededeling dat het een kwartiertje zou duren omdat de verkoper nog met andere klanten bezig was, gingen we zitten wachten. Tussendoor kwam er een jongeman ons uitnodigen om mee te gaan kijken/kiezen voor de kleur van de kastjes, het soort blad etc. Daarna hebben we verschillende keren een rondje door de zaak gedaan omdat het “kwartiertje” schijnbaar langer duurde. Is prima als men de tijd voor zijn klanten neemt, dat vinden wij ook fijn als ze dat bij ons doen maar waar maken we dan een afspraak voor? Na 1 uur en een kwartier wachten hebben we ons afgemeld en gevraagd een nieuwe afspraak in te plannen. We zullen gebeld worden.
Ivm het drukke werk van mijn man maken we een afspraak en dan maak je dit mee. Echt super balen, zeer slecht van dit bedrijf en zonde van onze tijd.
Mawuenyega geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend te vernemen dat u langer heeft moeten wachten in onze showroom dan verwacht. Excuses hiervoor.
Mocht u nog een afspraak wensen verneem ik dat graag via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Het begon allemaal met een voor ons orienterende tour door verschillende keukenzaken. Bij de keukenkampioen werden we meteen licht opdringend benaderd. Nadat we vrij door de winkel konden lopen werd ons meteen een offerte aangeboden waar wij nog niet aan toe waren. Echter een 3D ontwerp kon men toch wel maken? Ook dat hoefde eerst nog niet, echter aangezien het voor de vriendelijke meneer geen probleem was en alles heel vrijblijvend hierop ingegaan. Helaas werkte het systeem niet, de tekening zou ons per mail worden toegestuurd als we ook onze adresgegevens zouden achterlaten. Helaas hebben wij deze mail nooit mogen ontvangen. Wel ontvingen wij een tweetal weken later een envelop met een aantal reclamestunts (waarbij de prijs van onze offerte drastisch zou kunnen zakken???) los van het feit dat er nooit een offerte was gevraagd hadden wij verder nog niets ontvangen. Een week daarna werden wij gebeld door een medewerker van keukenkampioen die wist te melden dat er wel het een en ander mogelijk was. Deze meneer schakelde vrij snel toen duidelijk was dat wij nog helemaal niets hadden ontvangen en er werd ons een nieuw onderhoud voorgesteld in een ander filiaal. Dit hebben wij toch geaccepteerd en aldaar hebben wij in eerste instantie een heel leuk en informatief advies ontvangen. Hetgeen ons deed besluiten dat keukenkampioen een nieuwe kans kreeg een offerte te maken. Die zouden wij die dag nog ontvangen per mail…helaas kwam er een telefoontje want het systeem lag er wederom uit. Het zou een drietal dagen duren, helaas toen ook niets ontvangen. Twee dagen daarna ontvingen wij een offerte met het ontwerp. Helaas waren het niet de juiste handgrepen, niet het juiste werkblad en in de offerte was niets gespecificeerd, enkel een totaal prijs en dat hier wel al alle kortingen in zaten (dus ook de 40% en de montage voor 1 euro??). Om te beginnen de apparaten in hun eigen webshop opgezocht en daarna vergeleken met de catalogus prijs van de fabrikant zelf: 1051 euro verschil in ons nadeel. De offerte was verder geheel vrij en kon de komende 2 jaar nog volledig verander worden. Het is een rare bedoeling dat de prijs (inclusief de 40% korting) hoger was dan andere zaken waar (nog geen korting was gegeven) met andere woorden zonder de korting zou deze eenvoudige L keuken dus bijna twee keer zo duur zijn als de geboden offerte prijs????
Bart geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Bart, vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft opgedaan bij Keuken Kampioen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wel stel ik het op prijs dat u uw feedback aangeeft, op deze manier kunnen wij onze processen blijven verbeteren. Als ik nog iets voor u kan betekenen dan hoor ik het graag via webcare@keukenkampioen.nl. Kunt u mij dan tevens aangeven in welk(e) filia(a)l(en) u bent geweest? Met vriendelijke groet, Eva – Webcare Keuken Kampioen
Sphie geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Stefan & Dewi geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Henk en Ans geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Zij deden een voorstel om een “blanco” offerte te tekenen met een flinke korting.
We zouden vervolgens de keuken binnen 2 jaar moeten afnemen.
Roy geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Roy, uit uw bericht maak ik op dat u niet tevreden bent over de manier van benaderen. Excuses hiervoor. Als ik nog iets voor u kan betekenen dan hoor ik het graag via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet, Daan – Webcare Keuken Kampioen
Said Bellari geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer Bellari,
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft opgedaan. Kunt u deze verder toelichten per mail via webcare@keukenkampioen.nl?
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Geertruida geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Alleen even binnen kijken was het plan maar door de goede indruk meteen een afspraak gemaakt
In grote lijnen al een idee hoe we het wilden hebben en voor welk bedrag
Menno is de specialist die ons vanaf de eerste afspraak heeft geholpen
Samen hebben we gekeken naar de mogelijkheden en in hoeverre onze ideeën te realiseren waren
In de winkel is er goed voor ons gezorgd regelmatig vroegen ze wat wij wilden drinken
Bij elkaar koste het veel tijd om de keuken samen te stellen maar goed het moet een weloverwogen keuze zijn
De bedoeling is immers dat we er jaren plezier van hebben
Aan het eind van de afspraak hadden we een keuken
Een waar onze ideeën in verwerkt zitten en dat voor een prijs waar we ook vrede mee hebben
Richard geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Janine geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
keuken is goed geleverd en ik heb er veel plezier van.
Manen geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Middels deze weg wil ik mijn enthousiasme over een nieuwe keuken aanschaffen bij Keukenkampioen met anderen delen.
Toegevende dat ik enigszins ben afgeschrikt door andere verhalen, heb ik mij hier overheen gezet. Eenmaal aangekomen heeft de adviseur mij een aantal modellen in de showroom laten zien. Mijn wensen voor een strak afgewerkte keuken met stenen aanrechtblad en stoomfunctie zijn hierin meegenomen. Over de prijs van ruim 10000 euro waren we het vrij snel eens. De levering heeft een aantal weken op zich laten wachten maar dat was het meer dan waard. Er staat een prachtige keuken (kan de keuken hier helaas niet laten zien??) waar ik nog jaren mee lijk verder te kunnen.
Met vriendelijke groet,
Ivy
Ivy geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
De dag erna werd de keuken zeer vakkundig gemonteerd en aangesloten door Roger Hendriks, een vakman pursang! De technische problemen die hij tegen kwam werden snel en vakkundig opgelost.
Het gehele proces van bestellen tot opleveren verliep vlekkeloos en dient dan ook met tien punten gehonoreerd te worden. We kunnen zelfs niet 1 minpunt noemen ondanks dat we vrij kritisch zijn. Keukenkampioen:
dank voor de advisering en goede begeleiding. Ik kan iedereen aanraden met jullie in zee te gaan.
F. Heuts Maastricht.
F. Heuts geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
mineke geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Mineke,
Wat vervelend om te lezen! Kan ik iets voor u betekenen? Ik hoor het graag via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Sophie – Webcare Keuken Kampioen
sjefke geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
We stellen het op prijs dat u uw eerlijke mening deelt en zullen dit meenemen om onze werkwijze verder te optimaliseren. Wanneer we u nog van dienst kunnen zijn horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Sophie – Webcare Keuken Kampioen
Hans ter Beek geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
christoffel geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Volvofan geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Maike&Chris geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Goedkoper dan de keuken van Ikea en betere apparatuur!
We hebben een hele tijd gezocht en vergeleken maar het meedenken en de klantgerichtheid (vriendelijkheid, hapjes/drankjes) waren klasse!!
Roos geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Arjen V. geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Holthuijsen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jan-Willem geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Nicole van Essen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Do geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Hoofdkantoor behandeld geen klachten, je word van het kastje naar de muur gestuurd. Ze maken misbruik van je goede trouw en er wordt gelijk maar een koopovereenkomst voor je neus geschoven ipv een offerte.
Voordat de keuken staat zijn wij al helemaal klaar met de keukenkampioen!
Tw geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent. Leidingen verleggen, aansluiten etc. kan optioneel gekozen worden. Mocht u hier interesse in hebben kunt u mij mailen via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Gelukkig wel vandaag door degene die kwam inmeten erop geattendeerd dat de installatie niet verzorgd wordt, dan staan we in ieder geval tijdens de plaatsing voor verrassingen.
Intussen hebben we met verschillende werknemers van Keukenkampioen contact gehad, namelijk de verkoper die overal zijn handen van af trekt, een klantenservice die geen klachten aanneemt en een manager die je voor gek verklaart.
Al met al een ongekend slechte ervaring met Keukenkampioen…
Celina geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Celina,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat dit niet goed met u is gecommuniceerd. Er kan namelijk optioneel gekozen worden voor het aansluiten van apparaten in uw keuken. Mocht u hier alsnog interesse in hebben verneem ik dat graag! U kunt mij mailen via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Silvie en Thomas geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Eindresultaat goed geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Enka geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Sanne & Bart Kamphuis geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
JL geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en feedback! Hier gaan wij zeker iets mee doen.
Geniet van uw nieuwe keuken.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Verkoper wees ons de verschillende bladen, ging erbij staan en wachtte tot we zelf wat deden. Gaf geen passend advies of enigerlei hulp. Korting kon helaas niet gegeven worden, actie was toevallig net voorbij en ze waren er nog niet aan toe gekomen alles op te ruimen.
We wilden een berekening. Verkoper liet ons ergens achter, zou even ‘de boeken’ erbij halen. Geen boek gezien en na 10 min wachten -medewerkster balie zei dat hij aan het berekenen was- kwam hij met dezelfde globale berekening van 12 à 13000 euro.
Wij zullen geen stap meer in die zaak zetten!!
Carla geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Carla,
Vervelend dat u een negatieve ervaring heeft opgedaan in onze showroom. Ik wil u bedanken voor uw feedback, dit nemen we zeker mee in ons verbetertraject.
Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
De intensieve begeleiding, afspraken die nagekomen worden en duidelijke communicatie hebben bijgedragen om voor de Keukenkampioen te kiezen.
Agnes geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Peter geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Wij zijn afgelopen 10 oktober in de vestiging Zwolle wezen kijken naar een nieuwe keuken.
Wij werden daar echt vriendelijk en informatief te woord gestaan door 1 van de medewerkers.
Uit het gesprek wat we hadden is er een tekening en een prijsopgaaf gemaakt.
Alleen heb ik nu een heel naar gevoel over mijn aanschaf. Ik heb er de hele week al wakker van gelegen.
Wij werden gevraagd te ondertekenen voor eventuele betaling vooraf via de bank of met ideal aan de bezorger.
Nu heb ik nergens anders voor getekend. Alleen voor datgene wat ik zojuist beschreven heb.
Nu wil ik toch afzien van de koopovereenkomst. Alleen heb ik volgens mij geen overeenkomst. Ik heb ook niet voor enige vorm van voorwaarden getekend(zie foto) .
Wat zijn nu de gevolgen als ik de koop cancel. Want ik lees op internet bedragen van 30% van de overeenkomst. Alleen is er nog niets in produktie of ingemeten.
En we hebben iets vaags getekend qua betaling ,maar niet voor de rest.
Ik hoor het graag van jullie.
Ordernummer 2 0233 056077
AH Vermeij geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw Vermeij, bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u geen goed gevoel heeft over de aanschaf van uw keuken. Er is door uw verkoopadviseur telefonisch contact met u opgenomen en de situatie is met u besproken.
Mocht u nog vragen hebben wil ik u verzoeken contact op te nemen met uw verkoper, hij helpt u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Maar ze hebben hun werk netjes en goed afgeleverd.
Alles zag er netjes en mooi uit.
Bianca geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Bedankt voor het plaatsen van uw bericht. Fijn dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Veel plezier met uw keuken!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Bert geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn dat u enthousiast bent over onze showroom.
Wel vind ik het vervelend om te lezen dat u geen goede ervaring heeft met onze verkoper. Ik wil u danken voor het melden hiervan, zo kunnen wij onze processen blijven optimaliseren.
Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen dan hoor ik dit graag!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Kortom een fijne keukenzaak met een helder beleid.
Bas geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review! Fijn dat u over gehele traject zo positief bent, daar doen we het allemaal voor. Veel plezier met uw keuken gewenst!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
DIT IS VOOR MIJ EEN GROTE NACHTMERRIE. vannacht om 1 uur eindelijk in slaap gevallen en nu weer wakker. Had ik nou maar ALLEEN de apparatuur vervangen in mijn oude keuken, wat wij in eerste instantie wilden doen. En alle uren die ik vrij heb moeten nemen!
M uit P geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Wat een vervelende situatie. Graag ontvang ik uw ordernummer via webcare@keukenkampioen.nl zodat ik u zo spoedig mogelijk van dienst kan zijn.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
helaas geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw ervaring. Hopelijk zien we u in de toekomst nog eens terug!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Ik weet dat dit zeer stom was, maar door die druk is dit ons overkomen. Er werd ons tijdens dat gesprek door T van alles beloofd. Een goede oven/ magnetron voor 200,00 euro minder dan de orginele prijs, een koolstoffilter gratis enz. De keuken is 18 Sept geplaats, helaas wachten we nog steeds op het koolstoffilter. Gratis krijgen wij hem iig niet, omdat het nergens zwart op wit staat. Wij voelen ons door T gemanipuleerd, hij heeft ons dingen beloofd die hij niet is nagekomen. Verder bleken de bovenkastjes op een andere plaats te komen hangen dan wat zowel mijn man als ik hadden begrepen. Verder hebben we nu een “dodehoek” in onze keuken wat ons van te voren ook niet was verteld. Dit ook doordat het allemaal veel te snel is gegaan….Vanmiddag gebeld over de levering van het koolstoffilter? 10 dagen geleden besteld. Toen bleek nota bene dat dit wel eind oktober zou worden. Het is hun fout en nu kunnen ze het niet inplannen ook nog. Ik word hier zo moe van! Wij raden niemand de keukenkampioen aan. Helaas wij hadden het heel graag anders gewild.
Sandra geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Ik vind het vervelend dat u geen goed gevoel heeft overgehouden aan uw keuken! Dit is natuurlijk niet waar we voor staan. Graag ontvang ik uw ordergegevens via webcare@keukenkampioen.nl zodat ik uw order kan inzien en uw melding kan oppakken.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Wij hebben 18 sept. jongstleden een keuken bij u gekocht in Utrecht, daar was een verkoper, hij vertelde van de actie over de apparatuur, maar we hebben nooit iets vernomen van een 1,- euro montage die we nu via de tv te zien krijgen, het was misschien toen ook nog niet geldig, maar wel jammer we hadden er anders graag gebruik van willen maken, wilde ik toch even kwijt aan u.
Met vr.gr. A. Aantjes uit Woerden
Aantjes geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw Aantjes,
Allereerst natuurlijk van harte gefeliciteerd met uw nieuwe keuken! Helaas zijn onze verkopers niet op de hoogte van de aankomende acties en kunnen zij u hierover dus niet inlichten. Toch wil ik u danken voor uw melding.
Ik wens u alvast veel kookplezier!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
V. Laarhoven geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw van Laarhoven,
Bedankt voor uw positieve ervaring. Het doet ons goed om te lezen dat u zo tevreden bent.
Heel veel kookplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Dominique van Gaalen geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw van Gaalen,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat er een probleem is ontstaan met uw werkblad. Ik help u graag verder. Kunt u mij uw ordernummer doosturen via webcare@keukenkampioen.nl? Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
De verkoper begeleide ons geod naar de juiste materialen en mogelijkheden. Nieuwsgierig naar de prijs van ons wensen…Op naar de tekentafel. Daar begon het gekonkel. Voordat er getekend wordt eest willen weten wat we te besteden hadden. Andrrs werd er niet ontworpen. Wij wilden juist weten of wij wilden besteden wat kk op onze wensen zou aanbieden. Voordat het potlood op papier kwam hebben we tig keer gehoord dat de keuken duurder zou worden dan de show keuken. De actieprijs van 40% korting en 1euro instalatie (tsjah wij zijn onnozel) kon nog verlengd op zaterdag nog een week verlengd worden coulancehalve. Wij hebben niet veel op met aanbiedingen en acties als we de basisprijs niet weten of kunnen vergelijken. Een week later hebbe we een lullig 3d tekeningetje gekregen ipv een prijs of een offerte. We moesten maar weer kangs komen. Gereageerd dat wij de prijs wilden weten. Toen moesten we langskomen omdat de apparatuur niet duidelijk was. Dan maar een prijs zonder apparatuur. Niets meer van gehoord. 3 weken later kregen we een aanbieding via de telefoon… met een mooie korting. Dit heb ik vriendelijk afgewezen, omdat deze ons nog steeds niet duidelijk was…wat een bende. Ook wij zijn in veendam aanbeland en in een prettige omgeving gekomen waar geluisterd wordt naar wensen.
Echt op zoek! geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat u dit gesprek op een negatieve manier heeft ervaren. Dit is niet onze bedoeling geweest. Mocht u nog met ons in gesprek willen gaan hoor ik dat graag! U kunt mailen via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Luicie geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
en vakkundige sfeer.We hebben een keuken gekocht en vertrouwen er op dat het inmeten,het vervoer en de montage in dezelfde goede sfeer gaat verlopen.Kortom we hebben prettig zaken gedaan met koffie en appel flap.
C de Bie geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Klaasen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wel goed geplaatst. Verkeerde spoelbak geleverd, maar binnen 2 uur de juiste geleverd door koerier. De volgende dag 2 monteurs gehad om het restant af te werken, was toch nog veel werk, keurig afgehandeld. Alleen het afleveren van de keuken op vrijdag was veel later, en over de reden blijkt later is gelogen door de klantenservice. Al met al tot nu toe een prima keuken.
Roel Hopstaken geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Na een afspraak te hebben gemaakt en digitaal onze keuken tekening te hebben toegestuurd om bij het eerst komende gesprek goed voorbereid te zijn gingen wij met volle moed naar Groningen. Aangekomen werden we verwezen naar een plaatsje aan de “koffie” tafel. Geen bureau waar we e.e.a. konden bespreken na een al niet goed voelend gesprek werd ons gevraagd wat voor bedrag we wilden besteden. Ook wij laten niet het achterste van de tong zien en noemden een bedrag ongeveer twee duizend euro lager dan we in ons achterhoofd hadden. Toen was het helemaal gedaan met de “pret” Werden we nog meegenomen naar een aanbieding keuken voor 15.000 euro. Dit waren we minsten kwijt en voor een lager bedrag moesten we maar snel naar de keuken firma’s gaan die goedkoper konden.
Wel nu dat hebben we gedaan.
We hebben twee gevonden in Veendam die onder de tien duizend euro uitkwamen.
Vriendelijke groeten meneer van de keukenkampioen.
egbert geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Egbert,
Bedankt voor uw bericht. Uw feedback stel ik zeer op prijs en vind het vervelend te horen dat u niet naar tevredenheid bent geholpen.
U geeft aan elders te zijn gaan kijken. Ik wil u succes wensen met de zoektocht naar een nieuwe keuken. Mochten we u nog van dienst kunnen zijn hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Het uitmuntend verlopen proces is praktisch vlekkeloos verlopen. Het uitzoeken + ontwerpen van de keuken en de installatiehulp die alles in orde heeft gemaakt.
Mieke geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Wat leuk dat u op aanraden van een familielid bij ons terecht bent gekomen. Heel veel kookplezier gewenst in uw nieuwe keuken!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
De uiteindelijke keuken is dankzij perfect advies van de verkoper toch een kunststof deurtje gewrden. Gelukkig geen hoogglans. Dit deurtje bleek zeer gevoelig voor krassen.
Anita geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Beste Anita,
Leuk dat u de advisering in de winkel zo waardeert en zo samen met uw adviseur tot een mooi eindresultaat bent gekomen.
Veel plezier met uw nieuwe keuken!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Ik raad Keukenkampioen aan iedereen aan!
Kampioenklant geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Wat leuk om te horen dat u zo enthousiast bent over uw aankoop! Fijn dat u naar tevredenheid bent geholpen.
Ik wens u veel kookplezier in uw nieuwe keuken.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Worden we na twee dag gebeld, door een verkoper van Keuken Kampioen Den Bosch! U ontvangt een cadeau van ons!! Wanneer kunnen we hier een afspraak over maken!
Nou dat klinkt mooi! Ik vraag tweemaal voor de zekerheid, ik ontvang dus een cadeau van jullie zonder dat ik een keuken bestel bij jullie! Tweemaal word ja gezegd.
Ik kom langs in de winkel voor het cadeau………..word mij verteld door de filiaalmanager dat het cadeau natuurlijk alleen gegeven word als ik nu mijn handtekening zet!!!!
Ik leg nog een keer het hele verhaal uit, maar hij weet daadwerkelijk echt niet wat zijn personeel allemaal afspreekt en belooft!
Uiteindelijk was het voor mij helemaal over en ben ik weg gegaan. Nadat ik natuurlijk uitdrukkelijk had gemeld wat ik van deze actie vond!
Thijs geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
Bedankt voor uw bericht. Inmiddels is er telefonisch contact met u opgenomen en is de situatie besproken. Er is samen met u gekeken naar een oplossing. Mocht u nog vragen hebben verneem ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Met behulp van verkoper menno .nam
Voldoende tijd om uitleg enz.
Zeer spraakzaam erover.
We hopen op een snelle levering van de keuken
Groet. George kreischer
Uit schiedam
george kreischer geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer Kreischer,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Fijn dat u naar tevredenheid bent geholpen.
Alvast veel plezier met uw nieuwe keuken!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Mim geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend te lezen dat dit niet goed naar u toe is gecommuniceerd. Ik hoor graag in welk filiaal u bent geweest. Kunt u dit samen met uw gegevens doormailen naar webcare@keukenkampioen.nl? Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
peter geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Peter,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Spijtig te horen dat u geen offerte heeft ontvangen. Ik hoor graag ik welk filiaal u bent geweest zodat ik kan kijken waar het mis is gegaan. Kunt u dit samen met uw gegevens doorsturen via webcare@keukenkampioen.nl?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Als reactie kreeg ik: de 40 procent korting is er altijd al af. Dacht u nu echt dat er deze week nog 40 procent af gaat? Dit is een lokkertje om mensen in de winkel te krijgen, zei de verkoper. Ik vind dit misleidende reclame. Dus weet dat de prijzen iedere dag hetzelfde zijn en dat er geen korting is.
Ook met de prijzen van apparatuur lijkt iets mis. Ik had een berekenformulier meegevraagd, waarop de berekening van de keuken uitgewerkt was. I.p.v 7900,00 kwam de keuken uit op 14.000 euro waarvan de 40 procent nog zou afgaan. Bij thuiskomst had ik wel de potloodtekening van het ontwerp, maar de berekening was niet meegegeven. Ik zeg niet kopen, totdat u echt zeker weet dat u niet bent beetgenomen.
Jolanda geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Jolanda,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat dit zo naar u is gecommuniceerd. Dit is zeker niet waar Keuken Kampioen voor staat. Excuses voor de ongemakken. Mochten we u nog van dienst kunnen zijn, wellicht in een ander filiaal, horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Meerdere keren terug geweest en nogal wat wijzigingen aangebracht aan het plan. Communicatie met het hoofdkantoor verliep perfect en de montage is door kerels gedaan die echt genoten van hun vak. Wij zijn zeer tevreden!
Lia geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste Lia,
Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Geniet van uw nieuwe keuken!
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
H Valk geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer/mevrouw Valk,
Bedankt voor uw compliment! We zien u graag nogmaals terug in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Lindsey geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons. Veel kookplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Het gesprek was goed en er werd met ons meegedacht.
Er werd een uiterste prijs neergelegd, maar de verkoper wilde wel graag dat we gelijk tekenden, want hij wilde ons graag als klant. Daar wij niet over een nacht ijs gaan, want je hebt het niet over een pakje boter hebben wij dit niet gedaan.
We hebben de tekening meegenomen en prijzen en maandag zouden wij een 3D tekening per email ontvangen. Donderdag zou de verkoper ons bellen over ons gesprek.
Bij nakijken tekening bleek dat er verkeerde maten waren ingetekend waardoor de keuken 1 meter groter was dan de beschikbare ruimte.
De optelling van de prijzen klopte niet en er was bijna € 2000,00 verschil in ons nadeel. Hierbij is dan ook nog geen rekening gehouden met verkeerde kasten dus dan wordt de prijs nog lager.
Maandag geen 3D tekening dus hebben wij donderdag tegen de verkoper gezegd dat we niet verder gingen met hem en bij een andere zaak gaan kijken. Het vertrouwen was er niet meer helaas.
Van andere mensen in onze omgeving hadden we juist goede reacties gekregen over de Keukenkampioen, maar wel in een andere plaats.
Else geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. Ik vind het erg vervelend om te moeten lezen dat u het vertrouwen bent verloren in Keuken Kampioen. Wij nemen uw ervaring dan ook zeker mee om ons traject verder te optimaliseren. Mocht ik u toch nog ergens mee kunnen helpen kunt u altijd een email sturen naar webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet, Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Lampjes zijn al stuk, kastje komt al van de muur. Dat kan gebeuren, waar gewerkt wordt gaat wel eens wat fout. Sois. Maar los het dan netjes op. Laat mensen niet tien keer bellen en kom je afspraken na!
Tien dagen geleden offerte voor ophogen van de keuken en herstel bevestiging kast, per mail en per post toegestuurd met verzoek tot bevestiging van ontvangst en montagedatum. Weer niets gehoord. Opnieuw gebeld: ze wisten van niets, meneer die er over gaat is met vakantie… Etc. Wat een amateurisme. Is dit nu een klantenservice van een grote firma? Zo net weer, voor de derde keer dus, de ondertekende offerte en vragen/afspraken op de mail gezet. Weer naar iemand anders op de klantenservice. Ben benieuwd of het nu wel werkt. Advies voor de leiding van de Keukenkampioen. Pas op uw zaak. De klantenservice is allesbehalve wat de naam suggereert! Met de wetenschap van nu had ik vwb de keukenleverancier een andere keuze gemaakt.
Marco Bastiaansen geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer Bastiaansen,
Bedankt voor uw bericht.
Spijtig te vernemen dat u geen goede ervaring heeft met Keuken Kampioen. Inmiddels is er vanuit de klantenservice een afspraak met u gepland en gaan we er van uit dat alles netjes wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Wanneer de levering dichterbij komt hoop je dat het allemaal goed komt. Tijdens de plaatsing hebben we er door de ervaren monteur geen seconde meer het gevoel gehad dat er wat mis zou gaan.
Ben geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste Ben,
Bedankt voor uw compliment! Goed te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Veel plezier met uw nieuwe keuken.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
We werden vriendelijk geholpen en er werd goed geluisterd naar onze wensen. Wij gaven aan geen C-merk apparatuur te willen en gelakte kastjes ipv. folie of kunststof, maar volgens de verkoper lag dit ver boven ons budget. Daarop stelden wij onze eisen bij, in de hoop dichter bij ons budget uit te komen. De verkoper noemde vervolgens -voor een keuken met C-merk apparatuur en foliekastjes, die dus alsnog niet helemaal naar onze wens was – een prijs die 4 (!) keer ons budget was. Toen hij (na onderhandelingen) de prijs naar beneden bijstelde (en dus nog steeds boven ons budget), kregen we het gevoel als klant niet helemaal serieus genomen te worden. We wisten dat onderhandelen er in de keukenbranche bij hoort, dat de marges groot zijn en dat de welbekende marketingtrucjes uit de kast zouden worden getrokken (lees: “Hiervoor moet ik echt even bellen met de regiomanager”), maar het extreme prijsverschil en het relatieve gemak waarmee de prijs omlaag te krijgen was, deed ons vermoeden dat we alsnog niet de beste deal kregen.
Bij een andere keukenzaak werden we gelukkig wel serieus genomen. Daar kregen we voor bijna hetzelfde bedrag exact dezelfde keuken, maar dan incl. A-merk apparatuur én gelakte keukenkastjes. Toen we dit telefonisch lieten weten aan de verkoper bij Keuken Kampioen, was zijn antwoord: “Tja, die prijs had ik u ook kunnen bieden. Maar goed.” De klant krijgt het gevoel dat hij een enorme besparing heeft gerealiseerd, terwijl hij alsnog veel te veel betaalt – wat zijn wij blij dat we niet voor dit bedrijf hebben gekozen!
MCS geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring, dit stel ik zeer op prijs.
Spijtig te vernemen dat u niet naar wens bent geholpen in onze showroom, excuses hiervoor. We zullen uw verhaal zeker meenemen in ons verbetertraject.
Met vriendelijke groet,
Jordy – webcare Keuken Kampioen
Uit eindelijk getekend voor een keuken die we eigenlijk toch niet willen. We hebben toen die zelfde avond gemaild dat we er van af zien waar op de volgende ochtend gelijk gebeld werd met het zeggen dan er dan 30%betaald moet worden. Terwijl de keuken nog niet besteld is en nog geen bestelling van is gedaan omdat we hem op afroep hadden gezet.
Ook hebben we ons niet de voorwaarden laten lezen of überhaupt laten zien!!!
Na heen en weer gebeld te hebben zeggen ze uit eindelijk dat we een contract hebben waar we niet onder uit kunnen.
Dit kan toch niet als je binnen 24 uur aan geeft het te willen annuleren..?
De lange geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het schrijven van uw review, dit stel ik zeer op prijs.
Spijtig te vernemen dat u de keuken niet wenst af te nemen. Graag ontvang ik uw ordernummer zodat ik u verder kan helpen. U kunt deze mailen naar webcare@keukenkampioen.nl.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Het monteren is secuur en goed uitgevoerd en het resultaat is precies de keuken die we voor ogen hadden. Ons advies is: wanneer u een keuken nodig heeft, kijk bij de Keukenkampioen.
Lucie geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw compliment! Het doet mij erg goed te horen dat u tevreden bent over de aanschaf van uw keuken.
Ik wens u namens Keuken Kampioen veel kookplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Ven M. geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Erg leuk om te lezen.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Dan kan je eigenlijk maar een ding doen en dat is verder kijken. Bij ons in de stad zitten wel vrij veel keukenwinkels. Inmiddels hadden wij de Keukenkampioen al gesproken door de brochure. Met de offerte zijn we daarom toch naar de Keukenkampioen gegaan. De eigen fabriek in Duitsland sprak ons namelijk erg aan. Het ontwerp van de rivaal werd meteen bij binnenkomst door de verkoper bekritiseert. Ondanks de opmerkingen van de man hebben wij besloten het keukenontwerp vrijwel identiek te houden.
Toen bij en vervolg de prijs op tafel kwam en het spel van onderhandeling voorbij was, hebben wij na het bezoek van 3 winkels eindelijk de handtekening gezet. De keuken was een stuk voordeliger en alles is goed verlopen.
Vroegindeweij geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve reactie. Erg leuk om te lezen dat uw keuze uiteindelijk op Keuken Kampioen is gevallen.
Alvast veel plezier met uw nieuwe keuken!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Ik heb gekozen voor zelf plaatsen, aangezien dit tijdens mijn verbouwing meer flexibiliteit gaf en er weer E1200 van de offerte afging.
Nadat de keuken geleverd is was er bijzonder veel beschadigd. Dit werd allemaal wel vervangen. Van de 8 laden 5 stuks beschadigd, daarnaast nog een kastdeur en een vulstrook. Weer een hoop gezeik maar ok, t was geregeld. Mijn kook eiland plaatste ik als laatste, en bij het verwijderen van de piepschuim op het corpus materiaal bleek dit helaas ook beschadigd. Beschadigen moet je binnen een week melden, dus nu ben ik te laat. Ik had alle kasten e.d uitgepakt maar mijn corpus materiaal en plinten niet.
Nu enige tijd laten is er al een rail geleider van een la stuk, en ook bij mijn lade kast van mijn kookeiland hangt een lade scheef. Maaar omdat ik zelf geplaatst heb moet je betalen voor een monteur. Ik vindt dit ronduit schandalig. Aan de scharnieren etc doe je helemaal niks tijdens het plaatsen. Het service nummer geeft aan dat als je kiest voor plaatsing je dan een garantie bijkoopt en een monteur kostenloos wordt langs gestuurd. Dit is mij in de winkel nooit verteld. Hoewel is het triest vind dat je voor herstel werkzaamheden moet betalen had ik dit wellicht nog als meerwaarde gezien en had ik wel tot plaatsing over willen gaan. In de winkel werd mij uitstekende garantie voorgehouden, ondanks het zelf plaatsen. Het zelf plaatsen is natuurlijk een mooi excuus om onder zo veel mogelijk garantie verlenging uit te komen. Volgende keer naar een echte keuken zaak, geen keten waar afspraak ook echt afspraak is.
Mijn conclusie:
Onnodige prijsonderhandelingen die nergens over gaan.
Slechte kwaliteitscontrole op de te leveren goederen
Matige service
Niet goed voorgelicht.
Jort geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
Wat vervelend dat u ontevreden bent. In uw melding kan ik helaas geen verdere ordergegevens vinden. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw gegevens te mailen naar webcare@keukenkampioen.nl zodat we uw melding verder kunnen bekijken?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Keukenkampioen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw complimenten! Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat het resultaat naar volle tevredenheid is.
Erg leuk dat u ons aanraadt!
Veel kookplezier gewenst.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Geen idee wat ze gaan leveren, geen idee wat ze gaan installeren. Ontwerpen voor de overzijde van de keuken en de ombouw rond mijn koelkast nog steeds niet rond.
Tot nu toe absoluut geen aanrader, als ik een manier vind om hier onderuit te komen zal ik dat zeker doen. ik ben blij dat ik als dealbreaker de deadline week 32 op de offerte heb laten bijzetten en paraferen door de verkoper. Als ze zaterdag wederom zonder tekeningen komen aanzetten kan ik fijn kosteloos van die ramp afzien
Tim geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
We hebben overlegd met onze collega’s in het filiaal. Aanstaande zaterdag staat er een afspraak met u gepland in het filiaal waar we ook deze melding graag met u willen bespreken.
Mochten we u voor die tijd nog verder kunnen helpen, wilt u dan zo vriendelijk zijn een mailtje te sturen naar webcare@keukenkampioen.nl?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Ferd geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
In de winkel van Keukenkampioen zijn er bepaalde beloftes gedaan en die zijn ook nagekomen. Dat mag ook wel eens gezegd worden!!!
Lianne geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Besselink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Ik wens u nog veel (kook) plezier met uw keuken.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Hans geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
Bedankt voor uw bericht. Leuk om te horen dat u naar tevredenheid in onze showroom bent ontvangen. Echter spijtig te vernemen dat het gesprek een vervelend einde had. Mocht u hierover met ons in gesprek willen gaan verneem ik dat graag. U kunt mailen naar webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet, Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Er werd uitgebreid de tijd genomen zonder enige tijdsdruk. Na aankoop hebben we de keuken nog tweemaal gewijzigd, zonder problemen. Flexibiliteit dus.
Wij willen deze zaak dan ook van harte aanbevelen!
W D K geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden. Het doet ons goed te horen dat u naar tevredenheid bent geholpen in onze showroom.
Ik wens u alvast veel plezier met uw nieuwe keuken!
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
De mensen die langs zijn geweest voor het inmeten en opbouwen van de keuken zijn echte vakmensen. Vooral het maatwerk is fantastisch, maar ook het netjes plaatsen van de kasten en de afwerking van de koofen is heel erg mooi gedaan. Wat ook heel positief is dat ze zorg dragen voor de belichting. Last but not least; er wordt bijzonder netjes gewerkt.
Jeroen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
ELs geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
amg burgers geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw Burgers,
Bedankt voor uw feedback. Nogmaals excuses dat de service op uw keuken langer heeft geduurd dan u van ons mocht verwachten.
Fijn dat u tevreden bent over onze monteur. We gaan ervan uit dat u binnenkort kunt gaan genieten van uw nieuwe keuken.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
berghout geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw Berghout,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend te vernemen dat er een aantal problemen zijn ontstaan in uw keuken. Ik ontvang graag via webcare@keukenkampioen.nl uw ordernummer om na te zien wat ik voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Papadogan geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw Papadogan,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend te vernemen dat u geen goed gevoel heeft over de eventuele aanschaf van uw keuken bij Keuken Kampioen. Kunt u aangeven in welk filiaal u bent geweest? U kunt dit mailen naar webcare@keukenkampioen.nl. Ik help u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
M p geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Leuk om te horen dat u voor Keuken Kampioen heeft gekozen! We hopen dat u tot een mooi eindresultaat komt en zien u graag terug in onze showroom.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Soms moet je geluk hebben.
Merel geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Titus geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve woorden.
Ik ben erg benieuwd naar uw keuken. Misschien kunt u de foto van de keuken sturen naar webcare@keukenkampioen.nl.
We vinden het altijd leuk om het eindresultaat bij de klant te zien.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare team KeukenKampioen
De prioriteit van het geheel ligt bij de verkoop maar niet bij problemen achteraf.
Het verkoopgesprek bij keukenkampioen in Duiven door door vestigingsmanager( tevens verkoper),was zonder meer prettig. Meedenken, bereidwillig etc etc. Maar dan…het begon al met het inmeten. Deze beste man was een echte Hans Kazan met cijfers en wist deze te verwisselen waardoor er opnieuw ingemeten moest worden. ( voor de tweede keer maar weer vrij genomen) aangezien we het geheel goed ingepland hadden omdat er leidingen en stroom e.d. verlegt moesten worden, kwamen wij tot de conclusie dat we beter de datum verder naar achter konden schuiven. Vervolgens kregen we een tekening met verkeerde maatvoering dus wederom aanpassing en verzetten van de datum. Na wederom een bezoek aan het filiaal in Duiven heeft de manager ( Jaimy) het wel opgelost. Vervolgens een definitieve datum besproken.(28 April!) De spullen werden geleverd, ( volgens de vrachtbrief compleet, dus gelijk aftikken ! Zonder dat er maar 1 plint in huis staat moet er betaald worden. ( ook dat NOOIT meer ! )Omdat er op
vrijdag geleverd is en maandag Koningsdag was zou onze “monteur ”dinsdag komen. Hij was er…En wat voor één, Het kwam in de gedaante van Dirk, erg dol op de woorden : het moet 1000% en klant is koning. Hij hoefde geen koffie want hij zou druk zijn met onze keuken. Buiten zijn telefoon waar hij schijnbaar erg dol op was weet hij waarschijnlijk niet wat 1000% en klant is koning is ! Na 13.00 uur leek hij door een wesp gestoken en vloog als een tornado door onze keuken heen. Hij was om 15.15 uur reeds klaar want hij had toch nog ff een klus waar hij naar toe moest ! ? Ons achterlatend met een keuken niet naar onze zin.( terwijl wij achter een overkapping hebben vond hij het na 4 druppels regen het gemakkelijker om alles binnen te zagen ! ) Een kleine opsomming; Afzuigkap 15 cm te hoog gehangen ! Deuren niet goed afgehangen, aanrecht niet goed afgewerkt, aanrecht nog los op 2 plaatsen etc etc ! Al met al een totaalresultaat beneden alle peil ! Contact opgenomen met klantenservi
ce en vestigingsmanager Duiven. De laatste pakte het serieus op en kwam twee dagen later persoonlijk kijken ! Deze schakelde vervolgens Anton de teamleider uit Waalwijk in die de week daarop kwam om alles met eigen ogen te zien ! Er waren ook zaken die bij levering na het uitpakken beschadigd waren en deze zijn dan ook gelijk besteld.(?) Anton vond het ook niet netjes en slecht afgewerkt en vertelde ons ; Geen zorgen, ga NU alles gelijk bestellen , ik stuur 2 monteurs a 5 uurtjes duurt ongeveer 3 a 4 weken maar dan lossen we alles in 1 x op ! Toch redelijk opgelucht na al deze aandacht netjes de weken afgewacht. Wel tussendoor de tegelzetter bericht omdat hij door zijn drukke schema ook zijn planning op ons moet aanpassen want tegelen is onmogelijk door het uitblijven van de resterende spullen zoals o.a. afzuigschouw aanpassingen. Wat schertst mijn verbazing…Ik word op 29 mei gebeld met de melding dat er op 10 Juli ! Ja U leest het goed 10 Juli komen ze…. Ze hebben dus 4 we
ken geleden de spullen besteld maar het duurt na de 4 weken toch nog 6 weken om uiteindelijk het af te maken. Toch vreemd, In 3 weken kan ik een keuken na bestelling geleverd krijgen maar het duurt 7 weken om wat onderdelen te bestellen ! Diverse telefoontjes gepleegd met Bart van de klantenservice maar tot nu toe vol met de gebruikelijke cursuswoorden; Ik snap het helemaal, Kan met heel goed voorstellen dat u zich zo voelt, we doen er echt alles aan etc. etc. Het zogenaamde “kwispelen”! Zoals gezegt; vandaag heeft mijn vrouw maar eens gebeld en een gesprek gehad met Bart . Hij zegt dat hij het echt begrijpt en er alles aan gaat doen om de datum naar voren te schuiven. Maar ach…het zal wel weer de zoveelste belofte zijn. We zijn inmiddels zover dat we bezig zijn om het op een juridische manier aan te pakken. Iets anders werkt niet. Zoals gezegd ; Alle prioriteit bij de verkoop maar slechte opvolging van klachten. Ook dit zou volgens de redelijke termijn van 3 weken moeten
kunnen ! Een tipje mijnerzijds.. Staar je niet blind op de verkoop, want er komt nog een aardig traject achteraan. Enja, er kan altijd iets zijn maar dat hoeft geen maanden te duren !
Andre Burgers geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer Burgers,
Bedankt voor het plaatsen van uw ervaring. Ook negatieve feedback stel ik zeer op prijs.
Vervelend dat de montage van uw keuken anders is verlopen dan u van ons mag verwachten. Excuses hiervoor. Op dit moment is de leidinggevende van de klantenservice spoedig op zoek naar een eerdere datum zodat we alles netjes kunnen oplossen. Helaas zijn wij afhankelijk van onze toeleverancier betreft het uitleveren van de artikelen.
Ik kan u beloven dat we u op de hoogte houden betreft de status van de levering en er alles aan doen zodat dat u eerder bezocht gaat worden.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Toch was met name mijn vrouw besluiteloos, met de 3 d foto’s staaltje van een werkblad en een deurtje op zak naar huis om samen verder te overleggen. ff voor 18:00 uur belde Kevin om te vragen of hij langs mocht komen ( we wonen vlak bij de stadionweg ), terwijl mijn vrouw net zei het zou fijn zijn als kevin zelf kon zien hoe de situatie hier is.
Kevin kwam ff na 18:00 uur en had prima tekeningen en een uitgewerkte offerte bij zich.
De volgende dag om 11:00 uur weer naar de showroom, wederom de hele zaak een aantal malen door met vragen over diverse inbouwapparatuur pfff wat een geduld.
Uiteindelijk werd ons een aanbod gedaan die we niet af konden slaan en hebben we de koopovereenkomst getekend. Gezien mijn werkervaring plaats ik de keuken zelf en begin september zal de keuken geleverd worden.
Hopelijk levert de levering van de keuken dezelfde prettige ervaring op als het uitzoeken van de keuken. Tot nu toe alle lof voor de keuken kampioen en met name voor Kevin
Harry de Ruiter geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
teindelijk verholpen, maar ons aanrechtblad is te kort en volgens de keukenman waren de muren niet haaks, dus verkeerd ingemeten. Ook de lampjes die erbij zaten zijn echte flutlampjes, want als je ertegen aanstoot vallen de lampjes er gewoon af en de knopjes die eraan zitten zijn zo klein dat je ze niet zit zitten en ook moet je er dan div. keren op drukken vóór ze aan of uitgaan. Op zondag naar de showroom gegaan met foto,s en daar zeiden ze ook dat het blad te klein was, en volgens de inmeetschema die ze konden inzien dat de keuken wel haaks was!! De verkoers raden ons aan om gelijk de volgende dag op te bellen en de klacht in te dienen, maar pas op 1 juni komt er iemand kijken!!! en nu maar afwachten wanneer wij een nieuw aanrechtblad krijgen .We gaan op 15 juni op vakantie en geloven dus nooit dat er vóór die tijd nog alles afgewerkt kunnen hebben, er zit aan iedere kant 1 cm tussen het blad en de muren. Dus zitten we tot na de vakantie met een keuken die dan nog steeds niet
afgewerkt is.
b.v. gurp geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw van Gurp, Bedankt voor uw bericht. Inmiddels is er contact geweest en wordt er een nieuw werkblad besteld. Zodra deze binnen is zullen wij u telefonisch benaderen voor het maken van een afspraak. Met vriendelijke groet, Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Tweede pinksterweekend na de brunch de auto ingestapt en een aantal zaken afgegaan, waaronder de Keukenkampioen. De gastvrijheid bij deze winkel spreekt ons wel aan. We zijn hier keurig ontvangen en hebben onder het genot van een kopje koffie de showroom ontdekt. Daarna afspraak en kort met de adviseur om tafel gezeten om te bespreken wat mijn vrouw precies wil. Ik zelf heb geen haast om de knoop door te hakken en heb mijn vrouw aangegeven dit ook niet stante pe te doen. Echter hebben zowel mijn vrouw als ik hebben er een zeer goed gevoel bij.
Pieter geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
J. Schouten geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw Schouten,
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Fijn te horen dat uw oriëntatiegesprek naar tevredenheid is verlopen. Mochten we u nog ergens mee van dienst kunnen zijn horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Keuken Kampioen
Hoewel ik nogal wat wensen had lukte alles voorspoedig.
Het was een plezierige samenwerking met Yorick Masselink en Melissa… Ze vullen elkaar goed aan tijdens individuele vrije dagen. Ontbreken van het ombouwsetje voor propaan werd ook meteen gecorrigeerd.
Resultaat is boven verwachting goed gelukt. Leer nu de nieuwe apparaten te gebruiken, spannend.
Als ik nog vragen heb zal ik gemakkelijk naar de Keukenkampioen terug gaan om te overleggen.
loes ten brink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Kolibrie geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Naar aanleiding van uw brief hebben we telefonisch contact met u gehad en de situatie besproken. Ik wil u dan ook mededelen dat we bij ons standpunt blijven. Mocht u nog vragen hebben verneem ik dat graag, u kunt ons mailen via webcare@keukenkampioen.nl.
Met vriendelijke groet,
Webcare Keuken Kampioen
Janine geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Fijn om te horen dat u interesse heeft in Keuken Kampioen! Mocht u vragen hebben horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Webcare Keuken Kampioen
Uiteindelijk een keurige prijs betaald.
Nu nog de levering…
René En Nel geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wiegers geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
F. Kloek
F. Kloek geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Bij onze keuken werden verkeerde apparaten geleverd (wij hebben een specifieke versie van stoomoven en combi magnetron uitgezocht vanwege het ontwerp. Bekend was dat er een nieuwere variant op de markt was, maar wij hebben specifiek aangeven deze variant niet te willen vanwege het in onze ogen minder mooie ontwerp. Hier zijn we zo specifiek in geweest vanwege beleid van keukenkampioen om automatisch de nieuwere variant te leveren).
Inmiddels heb ik afgelopen maand meerdere keren met de klantenservice gebeld. Daarnaast heb ik contact proberen te leggen via social media. Keer op keer doorverbonden, lange wachttijden, terugbel beloften die niet worden nagekomen en werkelijk een op het onbeschofte af benadering van een aantal medewerkers. Standaard is het antwoord ‘ik zal u doorverbinden met de contactpersoon’ die vervolgens niet bereikbaar is, mij zal terugbellen maar dit tot op heden nog niet gedaan heeft. Na lang aandringen heb ik uiteindelijk ‘andre’ van de verkoop afdeling aan de lijn gekregen. Ondanks meerdere pogingen tot uitleg dat wij toch echt andere apparaten besteld hadden moest ik niet zeuren want beleid was beleid, en het beleid is dat je standaard het nieuwe type krijgt, ook al geef je aan dit niet te willen en ondanks het voorstel bij aankoop om ook zelf de appa
raten wel te willen aanschaffen (verkoper verzekerde dat dit niet nodig was..).
Kortom, het vertrouwen dat we eruit gaan komen daalt met de dag. Inmiddels bezig met het voorbereiden van andere opties.
de keuken is prima, maar daar houdt het volledig mee op.
Mark geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review. Vervelend dat er een miscommunicatie is ontstaan en dat u hier geen duidelijkheid over krijgt. Ik wil u laten weten dat we uw bericht hebben gezien. Mocht u nog vragen hebben hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Webcare Keuken Kampioen
Johan & Mariska geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Eijssink geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Fam. van Nunen geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste fam. van Nunen,
Vervelend te vernemen dat er een miscommunicatie is ontstaan betreft uw keuken. Ik wil graag met u in contact komen. Kunt u uw ordernummer doorsturen naar webcare@keukenkampioen.nl?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Keuken Kampioen
Nijland geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
15 feb 2015 fine-tunen. Levering wordt week 20 dit is bevestigd via de mail van 9 maart.
31 maart kregen wij telefoon dat keuken niet geleverd kon worden. 6 weken voor levering!! Uiteindelijk bleek de fabrikant failliet. Erg vervelend want we hadden toch wel een specifieke keuken uitgezocht. Na veel stress, teleurstelling en slapeloze nachten op 3 april nieuwe afspraak gemaakt. Verkoper leefde natuurlijk erg met ons mee en gelukkig konden we uiteindelijk een andere keuken uitkiezen. De nieuwe prijs moest berekend worden en we zouden dezelfde dag nog telefoon krijgen. Helaas geen telefoon. De verkoper was het weekend vrij en maandag was het 2e paasdag. Dinsdag 7 april aan het eind van de dag zelf maar gebeld, om 18.00 uur contact met de verkoper. Ik vind het niet netjes om hier het nieuwe voorstel te plaatsen maar laten we het erop houden dat we nieuwe afspraak gemaakt hebben en nu met de vestigingsmanager op 11 april. Deze manager heeft van te voren keurig gebeld om alvast het verhaal te horen zodat hij op de hoogte was van het “probleem”. Bij het gesprek heeft hij tevens aangegeven dat wij onder het contract uit konden daar zij niet konden leveren zoals overeen gekomen. Dit vonden wij erg netjes van hem maar was absoluut niet onze intentie. Wij hoopten alleen maar dat we er samen uit konden komen. Na een fijn gesprek zijn we er gelukkig ook uitgekomen! Alleen…….. De levertijd van de oorspronkelijke keuken zou week 20 zijn. Nu zou dit week 24! worden, 4 weken later dan oorspronkelijke leverdatum! Laatste gesprek was 11 april, week 24 levering, zit 8 weken tussen??! Wij hebben aangegeven dat week 22 oke zouden vinden, (onze gedachte ,als je samen water bij de wijn doet moet het goedkomen ), hier zou de uiterste best voor worden gedaan. Ik geloof ook zeker dat dit gebeurt is maar uiteindelijk negatief bericht, levertijd blijft week 24. Wij zijn dus 4 weken achterop, kunnen niet koken daar wij ook met een planning zitten qua verbouwing die de laatste 4 weken dus stil komt te liggen. Wij hebben water bij de wijn gedaan om redelijkerwijs week 22 aan te geven. Wij moeten 4 weken zien te overbruggen qua eten, voor ons ook extra kosten. Gevraagd om hier financiële bijdrage aan te leveren maar dit was niet mogelijk. Om nog maar te zwijgen over de situatie thuis, 4 weken langer kamperen, geloof me wordt een mens niet vrolijk van. Wij begrijpen heel goed dat men geen ijzer met handen kan breken maar ik word hier toch echt heel verdrietig van. Wat voor ons begon als een leuk en spannend avontuur, een nieuwe keuken koop je niet wekelijks en we moeten er heel hard voor sparen, dreigt te eindigen in een avontuur met een nare nasmaak. Beste Keukenkampioen het zou fijn zijn als u bovenstaand verhaal zou kunnen begrijpen en het mooiste zou zijn als de levering in week 22 plaats zou kunnen vinden.
Overigens de gesprekken met de vestigingsmanager heb ik wel als positief ervaren dit is een prima man, dat mag ook gezegd worden.
Marion geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Beste mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van deze review. Erg vervelend te vernemen dat er problemen zijn ontstaan en dat de levering van uw keuken langer duurt dan u mag verwachten. Ik ontvang graag uw gegevens en ordernummer zodat ik de situatie kan inzien. Kunt u dit sturen naar webcare@keukenkampioen.nl?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Keuken Kampioen
ben geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer,
Vervelend dat u deze ervaring heeft met Keuken Kampioen. Ik wil graag met u in gesprek gaan. Indien u dit wenst kunt u uw gegevens doorsturen naar webcare@keukenkampioen.nl. Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Keuken Kampioen
Een goede adviseur geeft vertrouwen. Nu nog de onderhandelingen in qua prijs.
Marion geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
M. Hidding geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Beste M. Hidding,
Dank u wel voor het plaatsen van uw bericht. Erg fijn te horen dat u in de showroom naar tevredenheid bent geholpen. Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag, we zien u graag terug in onze showroom!
Met vriendelijke groet,
Thomas – Keuken Kampioen
Meeka geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer/mevrouw,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review. We stellen uw feedback zeer op prijs. Fijn te horen dat het kunststof blad past en hiermee het probleem naar tevredenheid is opgelost!
Ik wens u namens Keuken Kampioen veel plezier met uw nieuwe keuken.
Met vriendelijke groet,
Thomas – Keuken Kampioen
als keuken geleverd is kun je vervolgens het allemaal uitzoeken. Terugbellen nee joh waarom zouden we dat doen. Tijdens bestelling duidelijk aangegeven dat ik 1 apothekerskast wil en 1 servieskast, bij levering bleek dat ze 2 apothekerskasten geleverd hebben. Gebeld naar hoofdkantoor; Mondelinge beloftes gehad dat de servieskast binnen max 2 weken er zou zijn, nu 2,5 week later helaas….. duurt nog 3,5 weken.
Ja we mochten de apothekerskast houden die was duurder dat zagen hun als oplossing. Blijkbaar werken er geen slimme mensen die snappen als je (wijn)glazen erin zet deze breken als je de kast opendoet.. Whirlpool ovendeur niet goed, van kastje naar muur steeds weer zowel keukenkampioen als whirlpool. 2 meter onderplint te weinig geleverd, duurt maar liefst >3,5 weken om dit op te lossen. Granieten blad zit een klein haarscheurtje in, leverancier van blad erbij geweest (Lion Stone) en geeft zwart op wit aan niet aan eigen schuld .
Remon geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review. Vervelend te vernemen dat u geen goede ervaring heeft met Keuken Kampioen. Inmiddels bent u telefonisch benaderd door de klantenservice en gaat mijn collega voor u aan de slag. Zij heeft belooft u vandaag terug te bellen om de zaken concreet te maken.
Hopende u op deze manier voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jordy – Keuken Kampioen
Bart geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
En zeggen ze dat onze 5 jarige gerantie is verlopen, zeggen dat ze dit tegen betaling kunnen oplossen,maar dat vind ik geen goede service,keuken moet je toch langer mee kunnen doen dan 8 jaar,wij hebben er toch een aardig bedrag aan betaald,dus wij zijn heel erg teleurgestelt in de keukenkampioen.
Fam van Dijk geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste familie van Dijk,
Dank u wel voor het plaatsen van dit bericht. Ik vind het erg vervelend te horen dat de folie op uw keukendeurtjes los laat. Kunt u misschien uw ordernummer of contactgegevens doorsturen naar webcare@keukenkampioen.nl? Ik bekijk graag deze situatie voor u!
Met vriendelijke groet,
Thomas, Keuken Kampioen
Hans geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Ondanks dat wij aangaven dat wij nog wilden wachten met het aangaan van een verplichting heeft de verkoopster ruim de tijd voor ons genomen en een (inderdaad) vrijblijvende offerte opgesteld.
Ik kan nog niet vergelijken met andere zaken maar heb wel het idee dat er goed is meegedacht (Wijzelf hadden al een voorbereiding getroffen met de maatvoering en en wensen)
E. Koning geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
De installatie was gratis. In oktober verscheen er een ingehuurde ZZP er voor de “gratis” installatie.
De beste man had er 13(!) uur voor nodig om de keuken te installeren en naar mate de tijd vorderde werd de concentratie slapper. Zo attendeerde ik hem dat hij met een verkeerde opstelling bezig was. De inductieplaat werd scheef gemonteerd met beschadigen van de achterwand bij het aanbrengen, aanrechtblad niet gekit aan 1 zijde (hoefde niet), TL verlichting schots en scheef gemonteerd, lichtlijsten verkeerd gemonteerd, kraan niet compleet geleverd, achterwand niet compleet geleverd, kortom er mankeerde heel veel aan. Toen kwam dus ook uit dat de handgrepen verkeerd waren. In plaats van greeploos werden het RVS stangen. Dag daarna direct naar Keukenkampioen Duiven om dit te bespreken maar verder dan het aanhoren kwam het niet. Opvallend, een verkoper (onze adviseuse was helaas ziek) moest ons ontvangen en pendelde de hele tijd tussen de manager en ons om voor eventuele oplossingen te komen die er overigens niet kwam. Met zoveel gebreken hadden wij verwacht dat de manager zijn verantwoording zou nemen door met ons in gesprek te gaan.
In plaats daarvan werden wij geconfronteerd met allerlei documenten die door ons getekend zijn dus m.a.w. “u bent er mee akkoord gegaan” Op mijn voorstel voor een compensatie van verkeerde handgrepen werd niet ingegaan. Een oplossing bleef uit dus heeft een medewerkster van de serviceafdeling dit maar opgepakt maar met de mededeling dat ook zij er niet uitkwamen met de filiaalmanager. Iedere keer als zij belden was hij met klanten bezig was het argument. Terugbellen was er ook niet bij. Nu weet ik dat hij zich zelden met klanten bemoeide want het zijn de adviseurs die het werk doen en die moeten afstemmen met de manager of iets wel of niet kan.
Na deze pogingen heeft de serviceafdeling het goed opgepakt en het heft zelf in handen genomen.
Zij stuurden een eigen monteur van “Keukenman” en vanaf dat moment was de communicatie optimaal d.w.z. van filiaal niets meer gehoord, totaal geen belangstelling meer getoond van die zijde en samenwerking met serviceafdeling en monteur leidde er toe dat 3 maanden na installatie de keuken helemaal correct geïnstalleerd is met de aantekening dat de monteur engelengeduld had om al die gebreken te herstellen. Dat verdiende een groot compliment. Eindconclusie; geen aanbeveling door ons voor filiaal Duiven, kreeg van mij een 2, daarentegen serviceafdeling een 8.
J. Albers geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste heer Albers,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Spijtig te lezen dat uw ervaring na de verkoop als niet goed heeft ervaren. Keukenkampioen streeft naar 100% klanttevredenheid en nemen uw ervaring mee om onze kwaliteit te verbeteren.
Het is goed te lezen dat de klantenservice hierna op de juiste manier heeft gehandeld en nu alles tot in de puntjes is opgelost.
Wij wensen u veel plezier met uw keuken.
Met vriendelijke groet,
Keuken Kampioen
bij beide zaken Keukenkampioen en Brugman keukens werd verteld dat ze wel een vrijblijvende offerte willen maken maar dat doen ze maar alleen als ze zeker weten dat we daar de keuken kopen mag dit wel want dan is het niet meer vrijblijvend mijn in ziens.
Familie Foolen geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Beste Familie Foolen,
Dank u wel voor uw bericht en vraag, Wij vinden het vervelend dat u ervaart niet vrijblijvend geholpen te kunnen worden voor een offerte.
Wij zouden het prettig vinden als u uw gegevens doorgeeft zodat wij contact met u kunnen opnemen.
Wij horen graag van u op webcare@keukenkampioen.nl
Met vriendelijke groet,
Keukenkampioen
Geen punt… er werd ruime tijd genomen…lunch..koffie in overvloed.. een tapasschaaltje rond vieren. Ook nam de adviseur de tijd voor het samenstellen van onze keuken. Daarover zijn we zeer tevreden.
Waar we op af knapten is het feit dat er uiteindelijk toch te veel werd aangestuurd op het zetten van een handtekening. De adviseur liet duidelijk merken hoe teleurgesteld hij was, toen we wederom aangaven dat dat nooit onze insteek was geweest.
Nogmaals; het advies en de inrichting van onze keuken was naar onze wens.
Marja geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Beste Marja,
Bedankt voor uw reactie.
Gastvrijheid en klantvriendelijkheid zijn erg belangrijk bij de Keuken kampioen.
Wij hopen u toch nog van dienst te kunnen zijn zodat de wens van uw nieuwe keuken in vervulling kan gaan.
Zou u uw telefoonnummer willen doorsturen via webcare@keukenkampioen.nl?
We nodigen u nogmaals graag uit in onze showroom.
Met vriendelijke groet,
Keukenkampioen
Eindelijk voor een nieuwe keuken gekozen. Over ongeveer 10 weken wordt de keuken geplaatst.
Het was een hell of a job om uiteindelijk je droomkeuken te kunnen krijgen en dat ook nog eens voor een acceptabel bedrag. We zijn ongeveer 3 maanden bezig geweest om te oriënteren, een beeld te vormen. We hoorden wilde verhalen dat de keukenmarkt niet transparant is en dat je altijd teveel betaald voor je keuken. Ook nog de uitzending gezien van de rekenkamer. We hebben veel gelezen op internet en veel vergeleken. We hebben baat gehad bij het lezen van verschillende verhalen op verschillende forums. We willen onze ervaring ook delen zodat anderen er ook baat bij zullen hebben.
We zijn maar gewoon begonnen met het bezoeken van verschillende zaken. Ook 2 keer in Duitsland geweest omdat het goedkoper blijkt te zijn.
We zijn bij de volgende zaken geweest:
• Keukenconcurrent
• Reddy keukens
• Keukenkampioen
• Nuva keukens
• Aswa keukens
• Keukencentrum berkers
• Bruynzeels
• Keukenloods
Ik zal er ongetwijfeld een aantal vergeten zijn, het was ook teveel om te onthouden.
In Duitsland:
• Akzent kuchen in Nordhorn (vlak over de grens bij Enschede)
• Alno keukens in Tuddern (vlak over de grens bij Sittard)
Na velen bezoeken, een aantal zaken noemden meteen een prijs en bij 4 zaken zijn we echt aan tafel gaan zitten voor een offerte. We waren we nog verder van huis. Wat voor ons bevestigd werd is dat de keukenmarkt inderdaad niet transparant is. Duitsland hebben we heel snel een streep door gezet, bleek absoluut niet goedkoper te zijn. Verder lees je veel dat alle zaken onder de Mandemakers groep vallen en dat dit slechte zaken zijn. Dat hebben we op een gegeven moment maar los gelaten.
We hebben ook de mogelijkheden bekeken om alle onderdelen voor de keuken los te kopen, apparatuur apart, keukenblad apart en de kasten en laden apart. Hier werd voor ons een aantal dingen duidelijk en zijn we alles vanuit een ander perspectief gaan bekijken. We hebben bekeken wat alles los zou kosten, dus apart een offerte opgevraagd bij keukenloods voor alle apparatuur en een offerte opgevraagd bij keukenbladen voor het blad. De kasten en laden hebben we afgeleid uit de offertes die we hadden. Uiteindelijk hadden we onze prijs bepaald voor onze keuken.
Uiteindelijk moet je een goed gevoel hebben bij de zaak waar je een keuken koopt. Wij hadden een goed gevoel bij de Keukenkampioen in Helmond, deze zaak is maar een paar jaar open en ze werken hard op zichzelf op de kaart te zetten. De 2 Stefan ’s die er werken zijn ons de hele tijd bij gebleven, 2 jonge jongens die ons een goede service verleende. We zijn er in het begin 2 keer langs geweest en uiteindelijk besloten om er voor een derde keer terug te gaan. Ze hadden niet meer verwacht dat we nog eens terug zouden komen. We zijn uiteindelijk geholpen door Stefan van Kemenade, een toffe gozer die goed meedacht en waar je goed mee kon onderhandelen. Uiteindelijk is het gelukt, onze keuken voor onze prijs, precies wat we voor ogen hebben en we hadden er een goed gevoel bij. Stefan van Kemenade begeleidt ons goed en dat vinden we belangrijk. We zouden iedereen willen aanraden om voor jezelf te uit te zoeken WAT JE WIL HEBBEN en daarvoor JOUW PRIJS te bepalen en uiteindelijk met iemand
in zee te gaan waar je een GOED GEVOEL bij hebt. Dit is ons gelukt bij Stefan van Kemenade bij de keukenkampioen in Helmond.
Inmiddels is de inmeter geweest, hij kwam vroeg op de ochtend en we waren nog niet echt wakker. We hadden nog een aantal vragen dus maar even contact opgenomen met Stefan, het bleek dat hij zelf ook al een aantal dingen had opgemerkt in de meetrapport en dat inmiddels ook al had gecorrigeerd. Onze vragen werden beantwoord voordat we ze konden stellen. Echt top!
We zeggen altijd ‘It ain’t over till the fat lady signs’, dus we kijken uit naar onze keuken. Het enige waar we nog enigszins een twijfel hebben is, dat al onze details uiteindelijk goed worden uitgevoerd. We shall see……
Z.Adda geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Beste Z. Adda,
Bedankt voor uw positieve woorden! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service in onze winkel in Helmond en dat u samen met uw verkoper tot een mooi eindresultaat bent gekomen. We zullen uw compliment doorgeven aan het filiaal.
Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe keuken!
Met vriendelijke groet,
Keuken Kampioen
rbvandort geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer van Dort,
Dank u wel voor uw review. Op dit moment zijn we de situatie aan het bespreken en nemen zsm contact met u op.
Mvg, Keuken Kampioen
Linda geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Linda,
Vervelend dit te moeten lezen. We willen graag met u in contact komen. Kunt u uw ordernummer + gegevens doorsturen naar webcare@keukenkampioen.nl?
Met vriendelijke groet,
Keuken Kampioen
Al vrij snel begon het werkblad tegen de achterwand uit te zetten. Iemand van de Keukenkampioen kwam het beoordelen en het was onze fout volgens deze monteur. We hebben teveel water geknoeid?
Wij hebben onze keuken altijd normaal gebruikt en het werkblad gewoon afgenomen met een natte doek. Zelfs de naad waar het werkblad in de hoek aan elkaar is verlijmd begint op te zetten.
Onze keuken zou geleverd worden in week 50 van 2011, maar de levering werd uitgesteld naar week 5 van 2012. Dit vanwege fabricageproblemen bij het werkblad. Dit zet je, helaas achteraf, aan het denken.
Maar geen enkele medewerking dus vanuit de Keukenkampioen!
Ter Schuur geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste meneer/mevrouw Ter Schuur,
Bedankt voor het delen van dit bericht. Uiteraar vinden we het spijtig te lezen dat u deze ervaring hebt gehad. Wanneer u vragen heeft helpen wij u graag hiermee. U kunt daarbij mailen naar: webcare@keukenkampioen.nl.
Mvg,
Keuken Kampioen
Johan en Rianne Flink geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
T. Delft geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
M. weijnen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Maenen geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Vrij opdringerig voor bij het plannen van een vervolg afspraak. kortingen die alleen dan geldig zijn. etc. daar ben ik zeker niet gevoelig voor.
piet geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Beste Piet,
Vervelend dat u deze ervaring hebt gehad in onze showroom.
We zullen uw ervaring dan ook direct met het filiaal bespreken.
Mochten we u alsnog kunnen helpen met een tekening en verder advies, wilt u ons dan een mail sturen via webcare@keukenkampioen.nl, dan gaan we er direct met de showroom mee aan de slag.
Met vriendelijke groet,
Keuken Kampioen
Karen geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Groetjes Gerda.
Gerda geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Erik geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Beste Erik,
Vervelend dat u dit zo ervaren heeft. We willen u graag helpen. Bent ik in de gelegenheid uw ordernummer + telefoonnummer door te sturen naar webcare@keukenkampioen.nl? Dan nemen we zsm contact met u op.
Mvg, Keuken Kampioen
Irma geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Nanda geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
David geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Elonea geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
We zaten aan het begin nog erg hoog met de prijs, maar na dat wij nog een uur aan tafel hebben gezeten ging die prijs ook fors omlaag….dat voelde in eerste instantie niet goed. Er was er niets op aan te merken qua dwingen tot een koopcontract wat je wel vaker hoort!?
De levering is op de afgesproken tijd uitgevoerd, de installatie van onze keuken is ook alles uitstekend verlopen, wij willen daarom ook graag onze waardering uitspreken voor de monteur die ons zware granieten werkblad geplaatst heeft.
Pien . geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Ter Mink geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Christ Bakker geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Gerwin k geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
P Heuvel geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wim&Anneloes geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Hek geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Als eerst het uitzoeken van de keuken… Dit ging allemaal prima en werden zeer vriendelijk geholpen. Tot het moment we er wat bedenk tijd over wilde. Dat was geen optie want alle kortingen zouden dan komen te vervallen. We voelden ons onderdruk gezet om toch te tekenen. Dit gedaan te hebben wilde we toch wat aanpassingen aanbrengen omdat de keuken toch niet helemaal zou passen. Dit was geen enkel probleem alleen tjah…de kosten zouden uiteraard omhoog gaan. Bij een ander filiaal geweest en daar dezelfde indeling gevraagd… de kosten daar waren vele male lager.
Uiteindelijk zijn we er toch uitgekomen (moest wel want hadden al getekend) en keken uit naar de levering.
Daar kwam de keuken. we zouden hem zelf monteren dus de keuken werd alleen gebracht, Tot onze verbazing waren alle kastdeurtjes verkeerd, Totaal niet wat we hadden uitgezocht. Balen… bellen…. regelen… Uiteindelijk moesten ze allemaal opnieuw besteld worden.
Wij blij… het is de dag dat de nieuwe keukenkastje gebracht worden. Helaas geen telefoontje ontvangen zowel ik niet als mijn vriend niet dus er was niemand thuis. De afspraak was bel een half uur van te voren dat kunnen wij die kant op komen. Discussiëren over wel gebeld niet gebeld had weinig zin, Een week later was er een nieuw afspraak. Eindelijk komen ze nu echt! Ze kwamen dit keer ook echt… keurig gebeld alles ging weliswaar goed! helaas was dit voor korte duur. De monteur kwam later op de middag en kwam er achter dat er een hoop kastjes missen. Bellen… regelen… en het enig wat je hoort is. Sorry mevrouw maar het is bijna bouwvak kan dus wel weer een tijdje duren
Lieke geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
fam Bontekoe geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Uiteindelijk vonden we het te gek dat we niet geholpen werden, na paar maanden nog maar eens gebeld. Tja, keukenkampioen wilde wel de helft van de kosten vergoeden. Met voorrijkosten mochten we ruim € 100 euro betalen. Laat maar gaan dus….
Binnen vier jaar geeft de vaatwasser de geest. Tegen beter weten in weer naar de winkel… meteen ons ongenoegen over het scharnier uitgesproken. “Oh meneer, mevrouw, we hebben meer klachten over de scharnieren. Dat is echt een slechte partij geweest. Er zit een kunststof nokje wat afbreekt. Gaan we regelen. De vaatwasser, vóór Dinsdag bel ik u even wat we daaraan gaan doen”.
Woensdag natuurlijk maar weer gebeld, want wie er ook belt: niemand van de keukenkampioen. Wat schetst onze verbazing: “verkoper werkt sinds maandag ergens anders, niemand weet van de gemaakte afspraken. Scharnier en vaatwasser zijn jullie probleem, gaan we niets aan doen. U heeft immers geen extra garantie afgesloten”! “Verder denken wij niet dat onze verkoper u iets heeft toegezegd”. Okee…. ook nog voor leugenaar uitgemaakt. Leuk bedrijf! En hoe zit het eigenlijk met de verwachte levensduur van apparaten?
Afgelopen zaterdag maar weer naar vestiging Almere. Redelijk te woord gestaan, tot er een zéér arrogant overkomende collega bij kwam. Ontstond er een lekker sfeertje in een helaas lege vestiging. Terloops werd bevestigd dat de scharnieren niet best zijn, maar aan de zaken die de verdwenen medewerker ons had toegezegd werd weer openlijk getwijfeld. Wel de toezegging gehad dat er contact met ons opgenomen zou worden door de nieuwe vestigingsmanager, uiterlijk woensdag. (Overigens werd er door arrogante collega van alles aan gedaan om toezeggingen meteen weer te ontkrachten). Wel gehoord:” We kunnen niet in zijn mail” en “Alleen de vestigingsmanager kan in zijn mail”. ????
We wachten maar weer af….. ik zal laten weten of we nu eens worden teruggebeld en hoe dit grapje afloopt. Veel vertrouwen hebben we inmiddels niet meer….
Ron geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Het begon allemaal erg leuk, gezellig even rondkijken in de keuken zaak, maar eenmaal in het oog gesprongen door een gladde verkoper, zit je in no-time gezellig met een stuk appeltaart en een kopje koffie aan tafel.
Alles wordt zo mooi en zo snel mogelijk voorgehouden en de prijs ligt er wel heel snel en ondoorzichtig!…..En dan gaan we de mist in, je denkt een offerte te hebben getekend maar een,aal thuis blijkt het de koopovereenkomst te zijn, shit! No way back, en dan voel je je ontzettend klein, dom en belazerd….
En dan moet je je ondanks dat verheugen op je nieuwe keuken.
Hopen dat de levering goed gaat en we zo weinig mogelijk met onze Keukenkampioenen te maken krijgen.
Jetje geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
fam fonteyn geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
minpuntje geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Wilco geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
QueenY geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
fam. Zwanikken geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
lies1990 geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
oliebol geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
1986 geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Marit geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Henk en Iene geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
fam wiersma geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Wij werden vriendelijk ontvangen met een koffietje en er werd ons gemeld dat wij rustig mochten rondzien. Vragen stonden vrij. Wij werden ontvangen door een gladde verkoper. Grapjes maken, wat lachen, wat trucjes laten zien met sommige keukens. Tijdens het gesprek met bijbehorende 3d tekening werd er een clausule van 12 weken ingebouwd in de offerte, want dat was het volgens de verkoper, een offerte. Deze Clausule hield in dat je binnen 12 weken kon opzeggen. Zo vertelde de verkoper. Maar dat moesten wij wel tekenen. Anders gelde dit niet en zaten we vast aan een verkochte keuken. Mijn vriendin in goede trouw tekende en de verkoper zei dat we goed getroffen hebben. Nu enige tijd later (01/10/2013) willen wij niet kopen via De Keukenkampioen en wij melden dit aan de verkoper. En deze meldt doodleuk dat we een koopcontract hebben en we een keuken hebben gekocht zonder dat we nog terug kunnen. Ik vertel u dat deze vlieger NIET opgaat en ik alles in het werk zet om dergelijke praktijken aan te pakken. Ik hoop dat iedereen dit leest en zich niet laat beetnemen door dergelijke verkopers van welke winkel dan ook. Wij zijn niet tevreden over de manier van werken bij De Keukenkampioen en het laatste woord is daarover nog niet gezegd.
In het zak gezet geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Hierna begon de constante communicatie tussen ons als klant, de winkel Keukenkampioen Alexandrium, de Keukenmonteur en het hoofdkantoor van Keukenkampioen.
– Er waren bij de winkel en bij het hoofdkantoor inmiddels meerdere maattekeningen van onze keuken aanwezig, waarbij men niet wist welke tekening de laatste versie bevatte.
– De kleur van de kastjes konden niet vervangen worden, enkel de frontjes.
– De nieuwe frontjes hangen nu schever dan de oorspronkelijke kleur frontjes.
– Men is bij de levering van de frontjes een aantal onderdelen vergeten, waardoor er opnieuw een levering moest plaatsvinden.
– De plinten zijn door de keukenmonteur te kort afgezaagd, waardoor er een nieuwe plint geleverd moest worden. De nieuwe plint is vervolgens in de verkeerde kleur geleverd. Deze verkeerde kleur was overigens wel de kleur die wij wilden, waarvan de winkel ons vertelden dat deze kleur niet mogelijk was. De keuken monteur bewees het tegendeel.
Ons geluk is dat bovenstaande ons geen extra geld heeft gekost. De gehele bestelling van de keuken tot aan oplevering heeft ons uiteindelijk 11 maanden geduurd. Wij hebben nu als resultaat wel een keuken die ons bevalt, maar dan met twee kleuren (kastjes en fronten).
Ik vind dit alles en slordige afhandeling en geen klantvriendelijkheid van voornamelijk de winkel KeukenKampioen Alexandrium.
Ik raad, om bovenstaande reden, dan ook af om een keuken te bestellen bij deze winkel.
Geert geeft 1 uit 1 tot 5 sterren
Dit was voor ons toch de basis voor een nieuw ontwerp bij de keukenkampioen. We hadden wel het gevoel serieus genomen te worden bij deze zaak en de band met de adviseur werd langzaam beter. Mijn vrouw en ik wisten natuurlijk dat er aan het einde een handtekening gezet kon worden en dat hebben we na ampele overweging meteen gedaan (gezien de haast die we hadden met een nieuwe keuken). Tot zover goed verlopen!
Henri geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
stel geeft 5 uit 1 tot 5 sterren
Jordy geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
wil geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
na 7-8 jaar laat zijkant fineer los en begint middenop fineer ook los te laten.
garantie is niet meer geldig en we kunnen gewoon nieuwe deurfronten voor nieuwprijs bestellen.
keuken hoort wel wat langer dan een aantal jaar mee te gaan, toch????
W. Wagenaar geeft 2 uit 1 tot 5 sterren
Wim geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Loub geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
suus verver geeft 4 uit 1 tot 5 sterren
Myrthe S. geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Verkoopster voelde direct goed aan wat wij wilden, na een verblijf van 4 uur, kregen wij uiteindelijk de prijs te horen. Fors! Jammer dat het opsturen van de 3D presentatie niet gelukt is, Uiteindelijk met een redelijk gevoel de winkel verlaten. Voor een keuken in een ruimte van 2,8 x 2,9 meter en een startprijs van 12.000,- euro dat komt in eerste instantie niet goed over. Wat zou het fantastisch zijn geweest als wij en een goede 3D foto hadden ontvangen en dat er bij het vertrek direct een goed prijs was afgegeven, zonder de ‘ik moet eerst de directeur bellen om hiervoor toestemming te geven’. Maar muv de prijsstelling en onderhandeling, een prettige en professionele indruk van Keukenkampioen.
Hans geeft 3 uit 1 tot 5 sterren
Mio geeft 3 uit 1 tot 5 sterren